Técnico/a de gestión de asistencias y reparaciones hogar
Experiencia mínima: Al menos 2 años
Contrato indefinido, jornada completa
- Publicada Hace 4d
Requisitos
- Estudios mínimos
Grado
- Experiencia mínima
Al menos 2 años
- Conocimientos necesarios
- Sector
Seguros
Descripción
Misión del puesto👷♂️
Coordinar la ejecución diaria de los servicios de asistencia, garantizando la correcta asignación a la red de profesionales, y reparaciones de baja y alta complejidad técnica y económica, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos (correcta ejecución de los trabajos, satisfacción del cliente y control de calidad de la actuación).
Funciones
- Gestión operativa de los servicios diarios: asignación a profesionales de la red y seguimiento de citas, ejecución y cierre de servicios.
- Gestión integral de reformas ligeras y servicios de alto valor.
- Valoración técnica de necesidades.
- Supervisión del arranque y ejecución de intervenciones.
- Coordinación de y soporte a profesionales especializados.
- Seguimiento de KPIs/SLAs de plazos, calidad y presupuesto.
- Gestión de incidencias operativas/técnicas.
- Control de entregas y aceptación final del cliente.
- Garantizar la experiencia de cliente en servicios de alto impacto.
CONDICIONES
✔️Contrato indefinido
✔️Salario base + incentivos
✔️Días de teletrabajo
✔️Jornada completa
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Personas a cargo
0
- Vacantes
1
- Salario
Salario no disponible
6 inscritos a esta oferta
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