Requisitos
- Estudios mínimos
Grado
- Experiencia mínima
Más de 5 años
- Requisitos mínimos
Familiarity with Circana tools, including Unify+, model/report building, and ideally Emiri
-Background in product or client support, operations, or troubleshooting technical issues, ideally with a focus on data-driven AI tools
-Analytical and problem-solving skills, with the ability to investigate user reports, logs, and system behavior to identify root causes
-Strong organizational skills to support multiple client deployments and maintain flawless on-time delivery and service levels
-Strong communication abilities, especially in simplifying technical concepts for non-technical users and collaborating across teams
-Tech-curious mindset, comfortable learning prompt engineering and system behavior, with a process-driven approach to managing issues, QA, and feedback loops
-Familiarity with AI systems, natural language processing tools, or machine learning products
-Experience using tools like Jira, Confluence, or similar issue tracking and documentation systems
-5+ years of experience in client support for data analytics and reporting
Descripción
Job Responsibilities
-Apply a voice of customer lens to user feedback and issues to surface enhancement opportunities and influence the product roadmap
-Own issue root cause identification and resolution to triage root causes between feature enhancements, system bugs, and user education
-Coach commercial teams on the configuration and functionality of Liquid AI; support key client meetings and demos
-Support setup, configuration, and QA of client models
-Drive continuous improvement of support processes, tools and user education materials
-Clearly communicate guidance and resolutions to users or internal teams
-Test new enhancements or fixes prior to release to ensure quality and expected behavior
-Prepare concise write-ups of confirmed bugs or feature requests for the development team
- Referencia
270455
- Categoría
- Nivel
Mando intermedio
- Vacantes
1
- Salario
Salario no disponible
No disponemos de información del número de inscritos. Este proceso se gestiona desde la web de la empresa (fuera de InfoJobs).
Los datos bancarios, de pago y datos personales (DNI, foto) nunca deben proporcionarse al solicitar un empleo. Consulta nuestros consejos para una búsqueda de empleo segura.
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