Encuestador/a presencial transporte público - La Palma TILP

Descripción del puesto

En Servicios Avanzados de Opinión (SAO) buscamos encuestadores/as residentes en La Palma para participar en la Encuesta de Satisfacción del Cliente de Transportes Insular La Palma (TILP).

El trabajo consistirá en entrevistar presencialmente a personas usuarias del transporte público en diferentes paradas, estaciones y líneas de guagua de la isla.

La contratación será de duración determinada para la ejecución del proyecto. El trabajo de campo está previsto para agosto de 2026, aunque las fechas definitivas están pendientes de coordinación con el cliente.

Funciones

• Abordar a personas usuarias de TILP siguiendo las instrucciones y criterios de selección establecidos.
• Realizar cuestionarios breves de perfil y encuestas de satisfacción de aproximadamente 10 minutos.
• Registrar las entrevistas mediante una tableta proporcionada por SAO.
• Informar correctamente sobre el objetivo y la confidencialidad del estudio.
• Entregar invitaciones o códigos QR para participar en la encuesta cuando corresponda.
• Registrar negativas, incidencias y demás resultados de los contactos.
• Cumplir las cuotas asignadas por línea, zona, día y franja horaria.
• Mantener una comunicación fluida con la jefa de campo.
• Respetar los procedimientos metodológicos, de calidad y de protección de datos.

Jornada y horarios

La jornada será de 40 horas semanales durante un periodo aproximado de entre 10 y 14 días.

Es necesario tener disponibilidad para trabajar tanto entre semana como durante el fin de semana. La jefa de campo establecerá los turnos y se rotarán los días, zonas y franjas horarias, incluyendo turnos de mañana, tarde y, cuando sea necesario, primeras o últimas horas del servicio.

Requisitos

• Residencia habitual en la isla de La Palma.
• Disponibilidad para trabajar durante el periodo completo del proyecto.
• Disponibilidad horaria para rotar entre días laborables y fines de semana.
• Facilidad para desplazarse por la isla utilizando la red de guaguas de TILP.
• Buenas habilidades de comunicación y trato con el público.
• Responsabilidad, puntualidad y capacidad para seguir instrucciones.
• Manejo habitual de teléfonos móviles o tabletas.
• Capacidad para realizar trabajo de calle y permanecer de pie durante parte de la jornada.
• Español fluido.

Se valorará

• Experiencia previa realizando encuestas presenciales.
• Experiencia en atención al cliente, promoción, captación o trabajos de calle.
• Conocimiento de las líneas y zonas de la isla.
• Conocimientos de inglés o alemán.
• Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en diferentes municipios y horarios.

Condiciones

• Contrato de duración determinada para la ejecución del proyecto.
• Duración aproximada de entre 10 y 14 días.
• Jornada de 40 horas semanales.
• Salario por jornada trabajada según convenio.
• Formación previa y apoyo de la jefa de campo durante el proyecto.
• SAO facilitará la tableta y los materiales necesarios.
• Los desplazamientos de trabajo se realizarán en las guaguas de TILP, mediante el bono de transporte facilitado para el proyecto.
• Posibilidad de participar en futuros proyectos de investigación desarrollados por SAO.

Si resides en La Palma, tienes disponibilidad durante el mes de agosto y te interesa participar en un proyecto de investigación vinculado al transporte público, inscríbete en la oferta.