Atención al cliente con alemán - Las Palmas - Tenerife

¿Te gustaría ser parte de una empresa en pleno crecimiento y rodearte de los mejores profesionales en proyectos innovadores? ¡Avante Services te está buscando!

Si resides en Tenerife o Las Palmas y buscas formar parte de una compañía en pleno crecimiento y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores, en Avante Services es posible y nos gustaría conocerte. Seleccionamos varios puestos de Agente/Técnico CAU, para dar soporte telefónico a una empresa puntera internacional.

No es necesario tener experiencia específica (formación de cuatro semanas remunerada).

Las FUNCIONES principales del puesto son:

• - Interactuar con los clientes por teléfono, correo electrónico y la web, proporcionando asistencia técnica y capacidad de resolución de problemas.
• - Identificar, evaluar y priorizar los problemas y reclamaciones de los clientes.
• - Analizar los problemas de los clientes y formular planes de resolución.
• - Ayudar a identificar las lagunas en la resolución de problemas en el servicio de asistencia técnica y redactar las presentaciones de la base de conocimientos en consecuencia.
• - Evaluar los nuevos servicios, procesos y tecnologías introducidos en el servicio de asistencia.
• - Participar en las actividades de formación del departamento, incluidos los programas deformación en apoyo de nuevas tecnologías, procedimientos y mejoras del servicio al cliente.
• - Trabajar con el personal del departamento para promover, desarrollar y mantener sólidos valores de servicio al cliente.
• - Remitir los problemas no resueltos a los responsables de asistencia y al grupo de servicio designado (Cliente).

¿QUÉ OFRECEMOS?

• - Proyecto estable con FORMACIÓN específica para favorecer tu desempeño en el puesto
• - Tipo de contrato: INDEFINIDO.
• - Cliente MULTINACIONAL.
• - Seguimiento personalizado de tu bienestar, desarrollo y formación por parte de nuestro equipo

¡Aplica ahora y únete a nuestro equipo!