Gestor/a Garantías
4,7 (12)
Santa Perpetua De Mogoda (Barcelona)
36.000€ - 40.000€ Bruto/año
Experiencia mínima: Al menos 4 años
Contrato indefinido, jornada completa
- Publicada Hace 8h
Requisitos
- Estudios mínimos
Grado
- Experiencia mínima
Al menos 4 años
- Conocimientos necesarios
- Requisitos mínimos
Experiencia requerida:
Más de 4 años de experiencia en gestión de producto, pricing o funciones técnicas, comerciales o de garantías dentro del sector de la automoción o de la movilidad.
Formación requerida:
Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería o disciplina relacionada.
Idiomas requeridos:
Nivel avanzado de español.
Nivel alto de inglés- Requisitos deseados
Se valorará experiencia con concesionarios.
Nivel medio de portugués.
Descripción
Importante y reconocida empresa fabricante de motocicletas y vehículos situada en el área metropolitana de Barcelona, precisa incorporar un/a Gestor/a de Garantías con el objetivo de incrementar la fidelización de los clientes y el crecimiento de los ingresos.
Funciones principales:
- Gestionar la implantación y el mantenimiento de los productos de fidelización europeos (Pan-European) y locales.
- Mantener y evolucionar los productos actuales y futuros de fidelización dentro de las filiales de Iberia.
- Gestión de garantías (Administración del sistema NEWS, Gestión y mantenimiento del sistemas, Soporte a la red de concesionarios, Formación a concesionarios...).
- Gestionar, en línea con la estrategia Pan-European, un porfolio de productos de fidelización adaptados a las necesidades de los clientes y a las diferentes etapas del ciclo de vida del vehículo.
- Analizar el comportamiento de los clientes, la aceptación de los productos y los indicadores de fidelización (KPIs), identificando oportunidades de mejora.
- Mantener una comunicación constante con la red de concesionarios y el equipo de campo para impulsar las acciones de contacto con los propietarios de los vehículos afectados.
Se requiere:
- Dominio de Excel, Power BI o herramientas similares.
- Buenas habilidades de comunicación y gestión de interlocutores.
- Capacidad para realizar presentaciones y buen manejo de PowerPoint.
-Persona con capacidad analítica.
- Conocimientos basicos de contabilidad y análisis de datos.
- Experiencia en sector automoción.
Se ofrece:
- Contrato indefinido.
- Jornada completa flexible.
- Beneficios sociales.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Salario: 37-39k SBA (negociable)
- Categoría
- Nivel
Especialista
- Vacantes
1
- Salario
36.000€ - 40.000€ Bruto/año
3 inscritos a esta oferta
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