Formador/a de Telemarketing (ONG) - SEVILLA (Perfil con Discapacidad)

"¿Tienes experiencia liderando equipos de ventas y te apasiona la formación? Empresa comprometida con la inclusión real busca un/a Formador/a de Teleoperadores para nuestra campaña de captación de socios de ONG en Sevilla. Esta oferta está dirigida exclusivamente a profesionales con certificado de discapacidad (igual o superior al 33%), valorando tu experiencia, habilidades pedagógicas y liderazgo para desarrollar el talento de nuestro equipo."

¿Qué ofrecemos?

• Contrato laboral con salario fijo
• Formación inicial completa a cargo de la empresa
• Equipo dinámico y buen ambiente laboral
• Incorporación a una empresa estable
• Alta en la seguridad social
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua
• Contrato 39 horas semanales
• Trabajo 100 % presencial
• Horario de lunes a viernes, jornada de 8 horas.
• Solo para personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33 %..
• Incorporación inmediata al puesto de trabajo

¿Qué buscamos?

• Experiencia en formación y/o impartición de talleres, docencia.
• Buena comunicación verbal en español
• Compromiso con causas sociales
• Ganas de aprender y trabajar en equipo
• Habilidades comunicativas y capacidad para trabajar con grupos diversos
• Agilidad en el uso de aplicaciones informáticas
• Entusiasmo y compromiso con la empresa

Tus funciones serán:

• Seleccionar y entrevistar a los candidatos presentados para puesto de teleoperador a través de las diferentes plataformas de empleo.
• Diseñar itinerarios formativos sobre las causas y proyectos de la ONG.
• Impartir talleres intensivos de técnicas de venta adaptadas a la captación de fondos.
• Desarrollar argumentarios de llamadas y guías específicas para rebatir objeciones comunes.
• Entrenar en el uso de la voz, la escucha activa y la conexión emocional por teléfono.
• Monitorizar las llamadas de los agentes para dar un feedback constructivo e inmediato.
• Realizar sesiones de reciclaje formativo para corregir desvíos en la calidad del discurso.
• Colaborar con los coordinadores para mejorar los ratios de conversión y fidelización.

Requisitos perfil profesional

• Experiencia: Mínimo 1 año como formador/a en Call Center, idealmente en captación de socios, venta fría o televenta sector seguros/energía.
• Conocimientos: Técnicas de persuasión, venta consultiva y sensibilización social.
• Competencias: Alta capacidad de liderazgo, resiliencia, optimismo y habilidades de comunicación inspiradoras.
• Valorable: Experiencia previa trabajando de forma directa o indirecta con el Tercer Sector (ONGs).

Tipo de puesto: Jornada completa en horario de 9.00 a 17.00 h de lunes a jueves y los viernes 09.00 a 16.00 h.

Ubicación del trabajo: Avda. Hytasa, 10