Técnico de Planta Externa Especialista en Fibra Óptica (Sevilla)

Con el objetivo de garantizar la calidad del servicio, mejorar los tiempos de respuesta y reforzar la capacidad operativa del proyecto, se solicita la incorporación de un Técnico de Planta Externa (PEX) especialista en redes de fibra óptica para dar cobertura a las provincias de Sevilla y Cádiz.

El crecimiento de la actividad en ambas provincias, unido al incremento de incidencias de mayor complejidad y a la necesidad de supervisar y apoyar técnicamente a las empresas colaboradoras, hace necesario disponer de un recurso especializado que permita actuar de forma ágil y eficaz sobre la red.

Las principales funciones del puesto serían:

• Apoyo técnico especializado en incidencias de Planta Externa de fibra óptica.
• Diagnóstico y resolución de averías complejas.
• Supervisión y seguimiento de la calidad de los trabajos realizados por las empresas colaboradoras.
• Acompañamiento y formación técnica cuando sea necesario para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Coordinación con los equipos de operación para minimizar los tiempos de resolución y mejorar la experiencia del cliente.
• Identificación de incidencias recurrentes y propuesta de medidas correctoras y preventivas.

La incorporación de este perfil permitirá reforzar la estructura operativa en Andalucía Occidental, reducir la dependencia de recursos externos, mejorar el control sobre las actuaciones en campo y disponer de una mayor capacidad de reacción ante incidencias críticas, contribuyendo así a la continuidad del servicio y al cumplimiento de los indicadores de calidad y productividad establecidos.