Gestor/a Servicio Atención Cliente- Utrera
4,7 (12)
Utrera (Sevilla)
15.000€ - 20.000€ Bruto/año
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Contrato de duración determinada, jornada completa
- Publicada Hace 6h
Requisitos
- Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Superior
- Experiencia mínima
Al menos 1 año
- Conocimientos necesarios
- Requisitos mínimos
Experiencia requerida:
Al menos 1 años en puestos de atención al cliente, gestión administrativa o soporte comercial, valorándose especialmente la experiencia en la gestión de incidencias, seguimiento de pedidos, coordinación con diferentes departamentos y trato con clientes B2B.
Formación requerida:
Se requiere formación de Grado Superior, preferiblemente en Administración y Finanzas, Comercio Internacional, Transporte y Logística, Marketing y Publicidad, Gestión de Ventas y Espacios Comerciales o titulaciones afines.
- Requisitos deseados
- Valorables conocimientos de SAP, SEGA y PBI.
- Experiencia en entornos industriales, renting, servicios B2B o gestión logística.
Descripción
Empresa líder en soluciones industriales y servicios integrales busca incorporar dos Técnicos/as de Servicio de Atención al Cliente (SAC) para reforzar temporalmente su área de Renting en Utrera.
Se trata de una posición clave para garantizar la correcta atención, gestión y seguimiento de clientes empresa, asegurando una resolución ágil y eficaz de las incidencias relacionadas con los contratos de renting.
Principales funciones de la posición:
- Gestión de consultas e incidencias de clientes B2B por teléfono, correo electrónico, Zendesk y sistema interno.
- Seguimiento y resolución de incidencias, garantizando una comunicación eficaz con clientes y áreas internas.
- Gestión y actualización de contratos, pedidos y puntos de entrega.
- Coordinación con Project Management y otros departamentos para asegurar la correcta prestación del servicio y anticipar posibles incidencias.
- Manejo de Excel, SAP, SEGA y herramientas propias de gestión.
Se requiere:
- Experiencia previa en atención al cliente B2B, administración comercial o gestión de incidencias.
- Formación de Grado Superior, preferiblemente en Administración y Finanzas, Comercio Internacional, Transporte y Logística, Marketing y Publicidad o titulaciones afines.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
- Persona proactiva, organizada, resolutiva, con capacidad para gestionar imprevistos, realizar seguimiento de tareas y con clara orientación al cliente.
Se ofrece:
- Contrato temporal para cubrir necesidades de refuerzo por nuevos contratos con garantía de 6 meses. Incorporación prevista en la segunda quincena de agosto.
- Formación inicial y acompañamiento en el proceso de integración.
- Jornada completa: Horario habitual: de L-J de 08:00 a 17:10 h (30 min de comida) y V de 08:00 a 15:00 h. / Horario de verano: de L-J de 08:00 a 16:30 h (30 min comida) y V de 08:00 a 15:00 h.
- Posibilidad de disfrutar de hasta 6 días de teletrabajo al mes una vez finalizado el periodo de formación.
- Salario de 17.500 € brutos anuales en 15 pagas.
- Buen ambiente de trabajo, con equipos colaborativos y orientados a resultados.
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Vacantes
2
- Salario
15.000€ - 20.000€ Bruto/año
27 inscritos a esta oferta para 2 vacantes
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