RECEPCIONISTA-ATENCIÓN AL PACIENTE EN CLÍNICA DENTAL

Recepcionista-Atención al Paciente en Clínica Dental

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Recepcionista-Atención al Paciente altamente capacitado/a para unirse a nuestro equipo en nuestra clínica dental. En este rol, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente, gestionar eficientemente la recepción y las tareas administrativas de la clínica.

Responsabilidades del Puesto:

• Atención al público: Recibir y atender a los pacientes de manera cordial y profesional, brindando una experiencia excepcional desde el primer contacto.
• Atención telefónica: Manejar de manera eficiente las llamadas entrantes, proporcionando información precisa y resolviendo consultas de los pacientes.
• Tareas administrativas: Realizar tareas administrativas, como gestión de agendas, introducción de datos, facturación y cobros.
• Recepción de oficina: Encargarse de la recepción de la clínica, asegurando un ambiente ordenado y acogedor para los pacientes.
• Gestión de agendas: Coordinar y actualizar eficientemente las agendas de los profesionales de la clínica, garantizando la disponibilidad de los turnos.
• Introducción de datos: Registrar y actualizar la información de los pacientes en el sistema, manteniendo la confidencialidad y exactitud de los datos.
• Multitasking: Demostrar habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente, priorizando y gestionando el tiempo de manera efectiva.
• Pagos: Realizar la gestión de cobros y facturación, asegurando un proceso de pago fluido y transparente para los pacientes.
• Gestión telefónica: Atender y canalizar adecuadamente las llamadas entrantes, brindando soluciones rápidas y eficientes a los requerimientos de los pacientes.
• Gestión de atención al cliente: Identificar y atender las necesidades de los pacientes, manteniendo una actitud proactiva y orientada a la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Experiencia previa en un rol similar de recepción o atención al cliente en el sector de la salud o servicios.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, para interactuar de manera efectiva con pacientes y colegas.
• Capacidad de multitarea y de adaptación a cambios, demostrando una mentalidad ágil y orientada a resultados.
• Conocimientos sólidos en el manejo de sistemas informáticos y herramientas ofimáticas.
• Orientación al servicio al cliente y compromiso con la calidad en la atención.
• Proactividad, organización y capacidad de trabajar en equipo.

Ofrecemos:

• Incorporación a un equipo de trabajo dinámico y comprometido con la excelencia en la atención al paciente.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
• Condiciones laborales competitivas y un ambiente de trabajo agradable.