Service Desk Analyst con Italiano y Inglés
4,2 (142)
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Contrato indefinido, jornada completa
- Publicada Hace 8h
Requisitos
- Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Medio
- Experiencia mínima
Al menos 1 año
- Conocimientos necesarios
- Requisitos mínimos
Competencias técnicas
-Conocimientos básicos de servidores, redes y bases de datos (SQL)
- CFGM Microinformática o similares.
- Inglés y italiano avanzado
Herramientas de soporte:
-Service Cloud / Service Portal
-Outlook (gestión de incidencias por correo electrónico)
-Genesys / AVAYA (telefonía y gestión de llamadas)
-Sistemas operativos: Windows (cliente y servidor)
-Monitorización: logs, trazas de errores y herramientas de diagnóstico remotoCompetencias personales
-Alta capacidad de comunicación y empatía en situaciones de estrés
-Resolución de problemas bajo presión
-Organización y priorización de tareas
-Trabajo en equipo y colaboración con profesionales de niveles superiores (L2/L3)
-Compromiso con la calidad y la seguridad de las personas pacientes
Descripción
¿Te gustaría formar parte del equipo encargado de garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas clínicos en hospitales, dando soporte técnico de primer nivel y resolviendo incidencias en entornos críticos?
Responsabilidades:
-Atención y resolución de incidencias técnicas en tiempo real
-Diagnóstico básico de sistemas, redes y servidores
-Escalado y colaboración con niveles superiores
Se ofrece
- Contrato indefinido.
- Jornada completa de lunes a viernes.
- Modelo de trabajo híbrido (80% de teletrabajo).
-Ubicación: VIgo o Barcelona
- Salario bruto anual: 17.867€.
- Plus de idioma extranjero (1,200€) y vales comida.
- Guardias remuneradas.
- Desarrollo profesional y formación gratuita. ¡Queremos que sigas creciendo con nosotr@s!
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. ¡Trabajamos día a día para crear un fantástico clima laboral!
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Personas a cargo
0
- Vacantes
1
- Salario
17.000€ - 19.000€ Bruto/año
4 inscritos a esta oferta
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