TELEOPERADORES - ASESORES/AS DE FORMACIÓN

Nos encontramos en búsqueda de Asesores/as de Formación para nuestro equipo de Teleoperadores. En este puesto, tendrás la oportunidad de desempeñar un papel fundamental en la atención y asesoramiento a nuestros clientes, aplicando tus habilidades en Gestión telefónica, Call center, Customer service, Atención telefónica de usuarios, Telemarketing, Venta telefónica, Gestión de objeciones, Retención de clientes y Gestión de call centers.

Como Asesor/a de Formación, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente, respondiendo a sus consultas y necesidades de manera proactiva y eficiente. Tus principales tareas incluirán:

• Atender llamadas entrantes y salientes de forma cortés y profesional.
• Proporcionar información y asesoramiento a los interesados e interesadas sobre nuestros cursos y formaciones.
• Registrar y actualizar la información del alumnado en nuestros sistemas.
• Gestionar eficazmente las onecesidades del alumnado, buscando soluciones adecuadas.
• Contribuir a la retención y fidelización del alumnado mediante un excelente servicio.
• Participar en actividades de marketing, según las necesidades del negocio.

Para ser parte de nuestro equipo, buscamos candidatos/as que cuenten con las siguientes características:

• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Experiencia previa en call center, atención telefónica o servicio al cliente.
• Proactividad, capacidad de resolución de problemas y orientación a resultados.
• Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas y sistemas de información.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

¡Únete a nuestro equipo y conviértete en parte fundamental de nuestra organización! Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y un excelente paquete de beneficios.