Recepcionista de hotel

Únete a nuestro dinámico equipo de recepción en uno de los hoteles más prestigiosos de la ciudad. Como Recepcionista, serás la primera cara que vean nuestros huéspedes, brindándoles una experiencia excepcional desde el momento en que ingresan. Tendrás la oportunidad de aplicar tus habilidades de atención al cliente y comunicación para garantizar que cada visita sea memorable.

En este rol, serás responsable de manejar las reservas de hotel, realizar el check-in y check-out de los huéspedes, y brindar información turística y asistencia para hacer que la estancia de nuestros clientes sea lo más agradable posible. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de front office para garantizar una operativa fluida y una excelente experiencia del cliente.

Habilidades y experiencia requeridas:

• Excelentes habilidades comunicativas y de servicio al cliente
• Compromiso con los objetivos en materia de sostenibilidad
• Experiencia previa en recepción de hotel
• Conocimiento sólido de los procesos de reservas de hotel y front office
• Dominio de al menos tres idiomas: alemán, inglés y español.
• Capacidad para proporcionar información turística y asistencia a los huéspedes
• Habilidades para la gestión de reclamaciones y la resolución de problemas
• Ser proactivo y tener una actitud positiva y entusiasta

Nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo dinámico y acogedor, donde podrás desarrollar tus habilidades y avanzar en tu carrera. Únete a nuestro equipo y conviértete en parte fundamental de la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes.

Las personas que participen en los procesos de selección y evaluación serán valoradas en base a los requisitos del puesto de trabajo con objetividad, transparencia y respetando el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.