Recepcionista - Atención al Cliente (Sector Funerario - Mascotas)

Buscamos una persona empática, organizada y con habilidades de comunicación para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en un tanatorio y crematorio de mascotas.

La persona seleccionada será el primer punto de contacto tanto para las familias como para las clínicas veterinarias colaboradoras, ofreciendo una atención cercana, profesional y respetuosa en momentos especialmente delicados.

Funciones principales

• Atención telefónica a particulares y clínicas veterinarias.
• Recepción y atención presencial de las familias que acudan al tanatorio para despedirse de su mascota.
• Organización y actualización de la información en el CRM de la empresa.
• Coordinación y seguimiento de los servicios solicitados.
• Preparación de las mascotas para el velatorio, garantizando una presentación cuidada y respetuosa.
• Colaboración con el resto del equipo para asegurar una atención excelente durante todo el proceso.

Horario

• Jornada completa.
• Turnos rotativos semanales:
• • Una semana en horario de mañana.
  • Una semana en horario de tarde.
• De lunes a viernes.

¿Qué buscamos?

• Persona con gran capacidad de empatía y trato al público.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad de organización y gestión de varias tareas simultáneamente.
• Manejo de herramientas informáticas y CRM.
• Responsabilidad, discreción y sensibilidad en la atención a familias en procesos de duelo.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente, recepción, administración o en el sector veterinario o funerario.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
• Formación específica para el desempeño del puesto.
• Estabilidad laboral.
• Un trabajo con un fuerte componente humano, donde podrás acompañar y ayudar a las familias en uno de los momentos más importantes de la despedida de su mascota.