Agente de validación UAT Productos Virtuales

Descripción del puesto
Buscamos incorporar un/a Agente de Soporte Administrativo para participar en tareas de validación y revisión de productos virtuales, dando soporte a procesos de control de calidad (UAT) de forma operativa.

El rol está orientado a la revisión de documentación validación de información y comprobación de funcionalidades básicas, asegurando que los productos y procesos cumplen con los requisitos definidos antes de su puesta en producción.

La persona seleccionada trabajará con diferentes herramientas y aplicativos internos, realizando comprobaciones funcionales sencillas, registro de incidencias y apoyo en pruebas operativas, dentro de un entorno dinámico y coordinado con equipos de negocio y operaciones.

Se trata de un perfil principalmente administrativo, con alta capacidad de gestión, organización y manejo de herramientas.

Responsabilidades

• Revisar y validar documentación asociada a productos virtuales.
• Realizar comprobaciones funcionales básicas dentro de procesos de validación UAT.
• Ejecutar validaciones operativas sobre productos
• Detectar y reportar incidencias o inconsistencias.
• Registrar correctamente las gestiones en los aplicativos internos.
• Realizar seguimiento de tareas asignadas y control de estados.
• Garantizar la correcta ejecución de los procesos según los procedimientos definidos.
• Colaborar con otros equipos en la resolución de incidencias.

Requisitos

• Experiencia previa en puestos administrativos o de gestión operativa.
• Conocimientos básicos de informática.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
• Capacidad para trabajar con distintos aplicativos de forma simultánea.
• Buenas habilidades de organización y atención al detalle.
• Capacidad para seguir procesos definidos y realizar tareas repetitivas con precisión.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Nivel básico de inglés valorable (no imprescindible).

Condiciones de trabajo

• Rol enfocado a tareas administrativas y de validación operativa.
• Trabajo con herramientas internas y documentación estructurada.
• Entorno dinámico con volumen de tareas y foco en calidad.
• Formación inicial en procesos, herramientas y tipología de validaciones.
• Trabajo en equipo con áreas de operaciones y producto.