Técnico/a de Soporte N1

NTT Data somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos
son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad;
telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un
referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos
conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.

Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente
se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las
6 empresas TOP de tecnologías en el mundo.


Buscamos Técnico/a de Soporte N1.

El servicio es de 7 a 22h. Horario necesario a cubir: de 13 a 22h ó de 14 a 22h.

Formación:

- Necesarios conocimientos básicos de informática y agilidad con el ordenador.
- Habilidades de comunicación.
- Valorable grado medio/superior relacionados con informática
- Al menos 1 año de experiencia en servicios tipo backoffice/frontoffice


Funciones:

Atención en modo back office de tickets de gestión dentro de una aplicación tipo Jira,ServiceDesk, etc. la gestión está relacionada con incidencias de bajo nivel de complejidad, es un nivel 1 para quitar carga a un nivel 2 que atenderá los tickets más complejos. Se siguen procedimientos dentro de herramientas cliente, se registra el trabajo en los tickets y se comunica a la persona que lo abre status, etc.



Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you.
Beneficios sociales:
- Teletrabajo
Especialidad:
- (Seleccionar)