Administrativo/a - Atención al cliente

Empresa dedicada al sector ecommerce textil precisa incorporar un/a Administrativo/a para dar soporte contable y atención al cliente en Barcelona y realizar las siguientes funciones:

- Gestión administrativa y apoyo al departamento contable (registro de facturas, albaranes, conciliaciones bancarias, devoluciones, etc.).
- Elaboración de informes de ventas, devoluciones y otros indicadores.
- Atención y seguimiento de clientes a través de correo electrónico, WhatsApp y redes sociales.
- Gestión de consultas, incidencias, pedidos y servicio postventa.
- Tramitación de devoluciones.
- Coordinación con los departamentos Comercial, Producción y Logística.
- Coordinación con el almacén para garantizar el correcto envío de los pedidos y la preparación de las etiquetas de expedición.
- Control de stock y apoyo en la gestión de pedidos para tiendas (wholesale).

Requisitos:

- Conocimientos básicos de contabilidad.
- Dominio de herramientas ofimáticas (especialmente Excel y Word) y programas de gestión.
- Buen nivel de catalán, castellano e inglés, tanto hablado como escrito.
- Persona organizada, resolutiva y con capacidad para priorizar tareas.
- Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar tanto de forma autónoma como en equipo.
- Capacidad analítica y facilidad para gestionar varias tareas de forma simultánea.
- Se valorará positivamente el interés por el sector de la moda y el e-commerce.

Se ofrece:

- Contrato indefinido.
- Jornada completa. Horario de 9h a 18h de lunes a jueves y de 9h a 15 los viernes.
- Modelo de trabajo híbrido (teletrabajo 4 días a la semana), con oficinas en Barcelona.
- Salario 24k brutos anuales.
- Incorporarte a una start-up en crecimiento, con un equipo joven y un ambiente de trabajo cercano y colaborativo.