Agente de backoffice con portugués

¡En Grupo Oesía estamos creciendo! Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo:
Estamos buscando a un/a Agente de backoffice con portugués para incorporarse en un importante proyecto ubicado en Barcelona en modalidad Híbrido.

¿Qué buscamos?

• Un/a Agente de backoffice con portugués, con experiencia de al menos 1 años.
• Disponibilidad para incorporarse a un proyecto estable en Barcelona.
• Modalidad Teletrabajo: Híbrido
• Jornada Laboral: Completa

Requisitos mínimos:

• Experiencia en atención al cliente o atención al usuario.
• Buen nivel de expresión oral y escrita en catalán y portugués
• Manejo habitual de correo electrónico y atención telefónica.
  
  

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención y soporte a usuarios de una entidad de referencia en Cataluña mediante teléfono y correo electrónico.
• Gestión y resolución de consultas, incidencias y solicitudes de información relacionadas con ayudas gestionadas en Portugal.
• Seguimiento y coordinación de casos, garantizando una respuesta ágil y de calidad a los usuarios.
• Redacción de comunicaciones y elaboración de respuestas claras y precisas, tanto de forma oral como escrita.
• Registro y actualización de información en las herramientas de gestión correspondientes.
• Colaboración con los distintos equipos implicados para asegurar una correcta atención al usuario.

¿Qué te ofrecemos? 

• Trabajar en una multinacional reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en 2025, según Actualidad Económica y Forbes.
• Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional.
• Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento. 
• Acceso gratuito a varias plataformas de formación para que tengas acceso a un amplio catálogo multidisciplinar. 
• Retribución flexible.
• Una compañía igualitaria, diversa y con gran Responsabilidad Social Corporativa.
• Un ambiente laboral positivo, saludable y de cooperación. Trabajar en equipo es el pilar de los éxitos de los proyectos de la compañía.

¿Nos conoces?

Con más de 3.800 profesionales en 20 sedes corporativas repartidas entre España, Bruselas, Latinoamérica y Asia, genera empleo de calidad y ayuda a crecer a las personas en carreras técnicas.

Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería digital e industrial de uso dual, que desarrolla e implementa proyectos en todo el mundo.

En Grupo Oesía creemos en la diversidad y en la igualdad de oportunidades como motor de innovación y en la inclusión como base para el crecimiento. Fomentamos un entorno donde todas las personas sin ningún tipo de distinción puedan desarrollar su talento y contribuir a construir un futuro mejor.

Desde Grupo Oesía desarrollamos tecnologías y servicios con el compromiso de crear un futuro en el que la tecnología responda a los retos del planeta y sus habitantes, para crear un mundo mejor, más eficiente, seguro y sostenible.

A lo largo de casi 50 años de trayectoria, en Grupo Oesía estamos inmersos en la innovación de productos y servicios que benefician a millones de personas de todo el mundo en los ámbitos de la sanidad, la seguridad y la defensa, el espacio, las telecomunicaciones, las finanzas, la logística y el sector agroalimentario.