Sales Support B2B Sector Asegurador

¿ Resides en Madrid o Barcelona y quieres formar parte de la revolución de los cuidados de mayores, uno de los mayores retos al que nos vamos a afrontar en el próximo futuro?

Buscamos un Sales Support B2B del sector asegurardor para liderar la gestión comercial de la compañía.

Acerca de Grupo Cuideo

Cuideo es la empresa de base tecnológica de referencia dentro del sector de salud y el cuidado de personas mayores a domicilio. A día de hoy somos un equipo de más de 120 personas en las oficinas de Barcelona (HQ) y Madrid y prestamos servicio recurrente a más de 10.000 familias al año.

Cuideo asistencia es la empresa , especializada en embeber servicios de asistencia a la persona dentro de pólizas de seguros. La Unidad de Negocio está teniendo un rápido crecimiento, dando cobertura actualmente a más de 2.000.000 asegurados de 17 compañías.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa de base tecnológica en pleno crecimiento
• Ambiente colaborativo y cultura orientada al cumplimiento y las personas
• Cuideo Benefits: Acceso a un paquete exclusivo de beneficios incluyendo descuentos exclusivos, retribución flexible, días libres adicionales y mucho más
• Modelo de trabajo híbrido
• Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores

Funciones

Soporte a la Gestión Comercial

• Apoyar al equipo comercial en la elaboración de propuestas, presentaciones y materiales de venta para aseguradoras y otros partners B2B.
• Gestionar y actualizar el CRM (seguimiento de oportunidades, contactos, pipeline y actividad comercial)
• Preparar informes de actividad comercial, KPIs del pipeline y reportes periódicos de cartera
• Coordinar el envío y seguimiento de documentación contractual y operativa con clientes
• Apoyar en la prospección de nuevos clientes: investigación de mercado, identificación de contactos clave y enriquecimiento de bases de datos
• Participar en la preparación de licitaciones, concursos y procesos de due diligence comercial
  

Back Office y Gestión Operativa

• Gestionar la facturación asociada a los contratos B2B: conciliación de datos, revisión de carteras de clientes y resolución de incidencias.
• Procesar y validar ficheros de cartera y reporting operativo provenientes de aseguradoras (Excel, formatos fijos, etc.).
• Coordinar con operaciones y el equipo de coordinación para garantizar la correcta activación de nuevos contratos y servicios.
• Mantener actualizados los manuales operativos, procedimientos y documentación interna de cada cliente.
• Gestionar el flujo de comunicaciones internas y externas relacionadas con la operativa de contratos (email, WhatsApp Business, plataformas digitales).
• Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones de clientes institucionales.

Coordinación y Comunicación

• Actuar como interlocutor/a con los equipos de operaciones, legal y finanzas para la correcta ejecución de contratos.
• Hacer seguimiento de los SLAs acordados con cada cliente asegurador y alertar sobre desviaciones.
• Participar en reuniones de seguimiento con clientes y preparar las actas y próximos pasos.
• Apoyar el onboarding de nuevos clientes, coordinando la implementación operativa.

Requisitos

• Grado en ADE, Economía, Marketing, Relaciones Laborales o similar.
• Valorable formación complementaria en sector seguros, o gestión comercial.
• Imprescindible un mínimo de 2 años en posiciones de soporte comercial, sector aseguradora, back office o coordinación operativa.
• Experiencia previa en entornos B2B, preferiblemente con compañías aseguradoras, mutualidades o brokers.
• Disponibilidad para viajar de forma frecuente para atender las necesidades del puesto.

Competencias Técnicas

• Dominio avanzado de Excel / Google Sheets tablas dinámicas, fórmulas, tratamiento de datos.
• Experiencia en gestión de CRM y herramientas de productividad digital.
• Capacidad para procesar y gestionar grandes volúmenes de datos de cartera.
• Conocimientos de herramientas de automatización o scripts básicos serán un plus.