Requisitos
- Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Superior
- Experiencia mínima
Al menos 3 años
- Idiomas requeridos
Alemán - Avanzado
Inglés - Avanzado
- Conocimientos necesarios
- Sector
Servicios y tecnología de la información
Descripción
Humanizando la Tecnología
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología
¿TE APUNTAS AL RETO?
Como Soporte Helpdesk N1 formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Ususarios, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.
Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
Tus funciones principales serán:
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel y asistencia a los usuarios, abordando consultas, resolución y escalado de incidencias.
- Documentar y realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
- Responder a solicitudes de soporte a través de los canales de contacto disponibles.
- Configuración y maquetación de equipos.
- Gestión de usuarios a través de Active Directory.
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
- Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos.
- Experiencia de al menos 2 años en soporte a usuarios y gestión de incidencias.
- Amplio conocimiento en Windows 10/11, Office 365, Outlook, Active Directory.
- Idiomas: Alemán Nivel Avanzado, Inglés Nivel Avanzado
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Personas a cargo
0
- Vacantes
1
- Salario
Salario no disponible
2 inscritos a esta oferta
Nuestro consejo: inscríbete si tienes el perfil, puede que se ajuste más que el de otros inscritos.
Los datos bancarios, de pago y datos personales (DNI, foto) nunca deben proporcionarse al solicitar un empleo. Consulta nuestros consejos para una búsqueda de empleo segura.
Ofertas similares
Técnico/a de Soporte Onsite Temporal (12 Agosto - 4 Septiembre)
AKKODIS- Barcelona
- 13 jul
En Akkodis creemos que la tecnología transforma negocios y carreras profesionales. Como compañía global de ingeniería y tecnología, ayudamos a nuestros clientes a acelerar su transformación digital a través de soluciones innovadoras en IT, ingeniería, datos y ciberseguridad. Actualmente buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Onsite para colaborar en un proyecto de soporte IT. ¿Qué har [...]
Helpdesk with German-Monday to Friday (no sales)
MST Holding- Barcelona
- Hace 6d
Welcome to MST Holding! We are looking for German speakers with an Excellent level of English, to join our amazing Helpdesk team in Barcelona! RESPONSIBILITIES: Join us as a full-time Helpdesk Specialist! You will be responsible for providing technical support, troubleshooting, and technical assistance for multifunction printers, among other tasks. You will attend calls and chats from the UK M [...]