Administrativo/a contable - Orientacion al Cliente

Empresa líder en el sector de la distribución de productos para profesionales, ubicada en las inmediaciones del Gran Bilbao, busca incorporar a su equipo un/a Administrativo/a de Ventas con clara orientación al cliente y elevada capacidad organizativa. Se integrará en el departamento administrativo-comercial, dando soporte directo al equipo de ventas y tiendas.

Requisitos mínimos:

• Grado Superior en ADE, o similar, valorándose especialmente conocimientos de marketing.
• Experiencia mínima de 3 años en puesto administrativo de ventas y/o atención al cliente.
• Experiencia demostrada en:
• • • 1. Gestión administrativa de ventas.
    • 2. Atención y servicio al cliente (telefónico, e‑mail y presencial).
• Excelentes dotes de comunicación y trato con el cliente.
• Gran capacidad de organización y multitarea.
• Experiencia en administración y facturación de clientes.
• Sólidos conocimientos informáticos: Manejo de ERP (preferiblemente Business Central) y MS Office (especialmente Excel), se valorarán Herramientas de análisis de ventas tipo Power BI o similar.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y profesional, en coordinación con el equipo comercial y de tiendas.
• Alta capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.

Descripción del puesto:

La persona seleccionada se responsabilizará de gestionar y supervisar las actividades administrativas vinculadas al área comercial, asegurando una atención al cliente de alto nivel, una gestión rigurosa de la información y el cumplimiento de los objetivos comerciales del área.

Entre otras, desarrollará las siguientes funciones:

• Atención al cliente (resolución de consultas, incidencias y soporte pre y postventa).
• Gestión de la cartera de clientes y mantenimiento de relaciones a largo plazo.
• Facturación quincenal a clientes.
• Seguimiento de pedidos, asegurando plazos de entrega y satisfacción del cliente.
• Coordinación con los distintos departamentos internos para garantizar el correcto trámite y cumplimiento de los pedidos, así como la resolución de incidencias.
• Registro detallado y actualizado de las transacciones de ventas.
• Seguimiento del estado de cuentas de clientes y apoyo en el control de cobros.
• Elaboración de informes periódicos de ventas, análisis y estadísticas, así como reporte a Dirección.
• Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes, garantizando la calidad y precisión de la información.
• Apoyo en tareas de marketing operativo: elaboración de promociones, catálogos y cartelería, en coordinación con el plan de marketing de la compañía.

Qué ofrecemos:

• Incorporación a empresa sólida, referente en su sector.
• Puesto estable.
• Entorno de trabajo profesional, cercano y colaborativo.
• Condiciones económicas a negociar según valía y experiencia aportada.

Si cumples con los requisitos y te identificas con un entorno dinámico, orientado al cliente y a la mejora continua, envíanos tu currículum actualizado