Auxiliar de Servicios de Estación y Atención al Cliente
Experiencia mínima: No Requerida
Contrato de duración determinada, jornada indiferente
- Publicada Hace 1d
Requisitos
- Estudios mínimos
Educación Secundaria Obligatoria
- Experiencia mínima
No Requerida
- Requisitos mínimos
- Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
- Dominio del castellano hablado y escrito.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de aplicaciones.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo según cuadrante.
- Orientación al cliente y capacidad de resolución de incidencias.
- Buena presencia y habilidades de comunicación.Además, valoraremos los siguientes requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, información al público o servicios auxiliares.
- Experiencia en estaciones, aeropuertos, centros comerciales o entornos de gran afluencia.
- Nivel básico de inglés (A2 o superior).
- Formación en primeros auxilios o atención al público.
- Estar en posesión del certificado de discapacidad 33% o superior
Descripción
Funciones
¿Te gusta el trato con las personas y buscas una oportunidad en el sector ferroviario?
En Interim Aire ETT seleccionamos Auxiliares de Servicios de Estación para prestar servicios de atención al cliente, información al viajero y apoyo operativo en una estación ferroviaria gestionada por ADIF.
Buscamos personas comprometidas, con habilidades de comunicación y orientación al cliente, que quieran formar parte de un proyecto estable y dinámico dentro del ámbito del transporte ferroviario.
Funciones principales:
- Atención personalizada e información a viajeros.
- Orientación sobre servicios ferroviarios y servicios disponibles en la estación.
- Gestión de reclamaciones, quejas, sugerencias y objetos perdidos.
- Manejo de sistemas de información al viajero, megafonía y paneles informativos.
- Apertura y cierre de instalaciones cuando proceda.
- Supervisión del correcto estado de las instalaciones y equipamientos.
- Control y seguimiento de la limpieza, consumos e incidencias de la estación.
- Actualización de información en aplicaciones informáticas de gestión.
- Elaboración de informes, registros y documentación administrativa.
- Coordinación con operadores ferroviarios, personal de mantenimiento y otros servicios presentes en la estación.
- Apoyo en situaciones de incidencia, retrasos ferroviarios o emergencias.
- Colaboración en la atención a personas con movilidad reducida.
- Vigilancia del estado de activos e instalaciones, comunicando cualquier anomalía detectada.
Se ofrece
- Contrato fijo discontinuo.
- Salario: 12,06€ brutos/hora
- Varios horarios disponibles (L a J de 6:45 a 14:30h o de 14:30 a 22:00h / V a D de 6:45 a 14:30h o de 14:30 a 22:00h)
- Incorporación a un proyecto vinculado al sector ferroviario.
- Formación inicial específica para el puesto.
- Entorno de trabajo dinámico y de atención al público.
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Vacantes
2
- Salario
Salario no disponible
40 inscritos a esta oferta para 2 vacantes
Nuestro consejo: inscríbete si tienes el perfil, puede que se ajuste más que el de otros inscritos.
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