TÉCNICO/A DE SOPORTE IT Y SISTEMAS

Somos una empresa promotora y constructora de Castellón y Valencia con 40 años de experiencia en el sector, orgullosos de un modelo de negocio exitoso para la venta de viviendas.

Estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte de IT y Sistemas para nuestras oficinas de Castellón.

Funciones:

• Resolver incidencias de hardware, software, conectividad, correo electrónico y aplicaciones corporativas, tanto de forma presencial como remota.
• Preparar, configurar e instalar ordenadores, portátiles, periféricos, impresoras y dispositivos móviles.
• Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios, grupos, equipos, permisos, licencias y buzones en Active Directory y Microsoft 365.
• Registrar, priorizar, realizar el seguimiento y cerrar incidencias mediante el sistema corporativo de tickets.
• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo del parque informático.
• Mantener actualizado el inventario de equipos, dispositivos, licencias y material tecnológico.
• Elaborar y actualizar procedimientos, guías de usuario, documentación técnica y registros de cambios.
• Colaborar en tareas relacionadas con redes, comunicaciones, seguridad y administración de sistemas.

¿Qué necesitamos?

• Formación Profesional de Grado Superior en Informática o experiencia profesional equivalente.
• Experiencia en configuración, mantenimiento y resolución de incidencias en Windows 11.
• Conocimientos prácticos de Active Directory: usuarios, grupos, equipos, permisos y políticas básicas.
• Experiencia con Microsoft 365: cuentas, licencias, buzones, grupos y permisos.
• Conocimientos básicos de redes: direccionamiento IP, DHCP, DNS, Wi-Fi y resolución de problemas de conectividad.
• Capacidad para organizar, priorizar y gestionar varias incidencias simultáneamente.
• Orientación al usuario y capacidad para explicar soluciones técnicas de forma clara.
• Autonomía, responsabilidad, actitud resolutiva y capacidad para trabajar en equipo.

Requisitos:

• Conocimientos de switching y segmentación de redes mediante VLAN.
• Experiencia básica en configuración o soporte de equipos y soluciones de fabricantes como H3C, Cisco, MikroTik, Fortinet, TP-Link o Ubiquiti.
• Experiencia con telefonía IP, dispositivos móviles o plataformas MDM.
• Experiencia con herramientas de ticketing, inventario y documentación técnica.