Auxiliar Administrativo/a - Customer Service

Desde EULEN Flexiplán actualmente buscamos un/a Auxiliar / Administrativo/a de Customer Service para incorporarse en una de las empresas multinacionales de referencia en el sector de la logística y el transporte global.

Si buscas una oportunidad para desenvolverte en un entorno dinámico, te apasiona la atención al cliente, tienes fluidez en inglés y quieres dar soporte en la gestión operativa de expediciones, ¡queremos conocerte!

¿Cuáles serán tus funciones principales en el día a día?

• Atención directa al cliente: Comunicación fluida y resolución de dudas e incidencias sobre el estado de sus envíos o mercancías.

• Gestión de expediciones: Control, seguimiento de la trazabilidad e introducción de datos de expediciones en el sistema logístico.

• Gestión de citas: Coordinación, planificación y asignación de citas de entrega y recogida con clientes, agencias y departamento de almacén.

• Soporte administrativo del departamento: Control de albaranes, preparación de documentación de transporte y apoyo operativo al equipo de Customer Service.

¿Qué te ofrecemos?

• Tipo de contrato: Contrato inicial temporal por ETT de 1 mes, con proyección y posibilidad real de incorporación directa a la plantilla de la empresa al año.

• Horario: Lunes a viernes de 09:00h a 18:00h (con 1 hora de descanso para comer).

• Jornada: Jornada completa (40h/semana).

• Ambiente de trabajo: Integración en el equipo desde el primer día.

Requisitos mínimos:
- -Experiencia: Experiencia previa previa (al menos 6 meses - 1 año) en tareas de atención al cliente, tareas administrativas, grabación de datos o gestión de incidencias (se valorará positivamente aportar experiencia en sector logística/transporte).

- Idiomas: Buen nivel de inglés (capacidad para desenvolverse con fluidez, responder correos y gestionar consultas/incidencias con clientes).

- Carnet de conducir: Carnet de conducir (B) y vehículo propio para poder desplazarse al centro de trabajo.

- Competencias clave: Habilidades de comunicación, empatía, orientación al cliente, agilidad en la gestión y atención al detalle.

- Herramientas: Manejo habitual del ordenador y herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico) con soltura para aprender sistemas de gestión/ERP logísticos.