Gestor/a de clientes y reservas

En PauTravelMoto nos dedicamos a cumplir los sueños de viaje en moto de

motoviajeros de todo el planeta alquilando las mejores motos de viaje. Somos una

empresa joven creada en 2017, que ha crecido de manera sostenida y actualmente

estamos gestionando una flota de alquiler de más de 120 motos Honda y BMW.

Para afrontar los retos que tenemos en 2026 estamos aumentando nuestro equipo.

Nos hemos trasladado a un nuevo espacio más grande, amplio y bien

situado que nos hace ser optimistas para los próximos años.

El equipo de PauTravelMoto lo formamos personas apasionadas de las motos y los

viajes, que compartimos las inquietudes y valores de los motoviajeros. Nos

esforzamos para conseguir que los viajes de los clientes sean inolvidables, y

disfrutamos con ello del éxito de sus experiencias de viaje con nuestras motos.

Buscamos una persona apasionada de los viajes en moto para entrar a formar

parte del equipo que se encarga de la gestión de las reservas y la atención a

nuestros clientes.

Nos caracterizamos por el trato cercano con nuestros clientes y el compromiso con

sus viajes en moto.

Estamos desarrollando nuevos procesos de funcionamiento y

aumentando el equipo encargado de la gestión del ciclo de cliente. Esta cercanía en

el trato propicia que “lleguen clientes y marchen amigos”, y para que ello siga

sucediendo nos implicamos sinceramente en conseguir que tengan una experiencia

positiva de viaje con nuestras motos.

Queremos incorporar a una persona comprometida con los viajes en moto y el

trato interpersonal, que sea capaz de aprender y desarrollarse profesionalmente en

paralelo con el crecimiento de la empresa.

Integrado en el equipo comercial y de atención al cliente, participará en la

gestión de las reservas de alquiler de moto con una visión integral del ciclo de

cliente: información previa, atención comercial, formalización de reserva, preparación,

recogida de la moto, uso de la moto, devolución y relación posterior.

Realizará tareas de atención a los clientes, acompañándolos para crear una relación

de confianza, entendiendo sus necesidades y ayudando a satisfacerlas.

Trabajamos en equipo, por lo que la persona que se incorpore colaborará

puntualmente en otras tareas operativas, de comunicación, marketing o gestión; al

igual que el resto del equipo le ayudará en las tareas de relación con los clientes.

Requisitos

·Indispensable afición y conocimientos sobre las motos, viajes y viajes en moto.

·Carnet de conducir de motocicleta A (apto para cualquier cilindrada de moto)

·Se valorará formación en turismo o gestión empresarial (ADE), así como

conocimientos en áreas cercanas (marketing, gestión comercial, etc.)

·Interés y capacidad de desarrollar relaciones interpersonales, facilidad de

comunicación y empatía.

·Iniciativa y ganas de afrontar los retos, mejorar los procesos del

ciclo de cliente.

·Buen nivel en el uso de los programas ofimáticos y capacidad de

manejarse con la tecnología.

·Dominio de castellano y catalán. Buen nivel de inglés. Se valorará el conocimiento de

otros idiomas.

Se ofrece

·Incorporación a una empresa en crecimiento.

·Se ofrece contrato laboral fijo-discontinuo para la temporada con posibilidad de contrato indefinido; así como la posibilidad de estudiar otro tipo de

relaciones profesionales en función de las preferencias y situación de la persona

candidata: free-lance, contrato en prácticas, convenio universidad-empresa, etc.

·Desarrollo profesional, con aprendizaje y acompañamiento continuado.

·Dedicación de jornada completa o parcial.

·Retribución a convenir en función de la escala salarial de la empresa y de la valía de

la persona seleccionada.