Planificador/a de servicios

Planificador/a Nacional de Servicios

En I-SEC, empresa líder en servicios de seguridad, buscamos incorporar un/a Planificador/a Nacional de Servicios para unirse a nuestro equipo de Operaciones.

Si eres una persona organizada, analítica y disfrutas coordinando recursos en entornos dinámicos, esta puede ser tu oportunidad. Buscamos un perfil capaz de anticiparse a las necesidades operativas, optimizar la planificación y contribuir a garantizar una cobertura eficiente de nuestros servicios.

La posición tendrá alcance nacional y, en una primera fase, estará centrada en nuestra operativa aeroportuaria, participando activamente en la planificación de turnos, la optimización de recursos y la mejora continua de los procesos.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Planificar y optimizar los cuadrantes de trabajo y los turnos de los distintos servicios y centros a nivel nacional.
• Garantizar la correcta cobertura de los servicios, teniendo en cuenta las necesidades operativas, los compromisos con los clientes y la disponibilidad del personal.
• Analizar las necesidades de recursos, cargas de trabajo, horarios y rotaciones, anticipando posibles desviaciones.
• Gestionar incidencias relacionadas con la planificación: bajas, vacaciones, permisos, ausencias, sustituciones, refuerzos y cambios de última hora.
• Coordinarse con responsables operativos, delegaciones y otros departamentos para identificar necesidades y ofrecer soluciones eficaces.
• Realizar un seguimiento continuo de la cobertura operativa, detectando riesgos y necesidades de refuerzo.
• Analizar indicadores relacionados con planificación, absentismo, productividad, horas trabajadas y eficiencia.
• Elaborar informes de seguimiento y proponer acciones de mejora basadas en el análisis de datos.
• Participar en la mejora y estandarización de los procedimientos de planificación a nivel nacional.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de jornada laboral, turnos y descansos.
• Mantener actualizada la información en las herramientas corporativas de planificación, control horario y gestión de turnos.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en planificación de servicios, elaboración de cuadrantes, gestión de turnos o coordinación operativa.
• Dominio avanzado de Microsoft Excel (imprescindible).
• Experiencia con herramientas de planificación, control horario y análisis de datos.
• Alta capacidad analítica, organizativa y de resolución de problemas.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades y adaptarse con agilidad a cambios e imprevistos.
• Atención al detalle y rigor en la planificación.
• Habilidades de comunicación y coordinación con diferentes equipos.
• Proactividad, orientación a resultados y enfoque en la mejora continua.
• Disponibilidad y flexibilidad para desenvolverse en un entorno operativo con actividad 24/7.

Valoraremos especialmente

• Formación en Administración, Operaciones, Logística, Ingeniería o disciplinas afines.
• Experiencia en sectores con alta complejidad operativa y actividad continua, especialmente seguridad, transporte, aeropuertos, Metro o Renfe.

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporarte a una posición estratégica con impacto directo en la operativa nacional de la compañía.
• Participar en proyectos de mejora y optimización de servicios esenciales.
• Formar parte de un entorno dinámico, colaborando con diferentes centros y áreas de negocio.
• Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en plena expansión.
• Estabilidad laboral y formación continua.

¡Únete a I-SEC y ayúdanos a seguir ofreciendo un servicio excelente a nuestros clientes!

En I-SEC promovemos la igualdad de oportunidades y la diversidad. Todas las candidaturas serán valoradas en base a criterios objetivos y profesionales, sin discriminación por razón de edad, género, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición protegida legalmente.