Educador Kzgunea-Elgoibar

¡Únete a Teknei y contribuye a impulsar la transformación digital de las personas!

En Teknei seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Educador/a KZgunea para nuestro centro de Elgoibar. Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a las personas en su aprendizaje y te gusta el trato directo con usuarios/as, esta puede ser una excelente oportunidad para formar parte de un proyecto con impacto social y tecnológico.

Trabajarás en un entorno dinámico, acompañando a la ciudadanía en su proceso de adquisición de competencias digitales y colaborando en la gestión integral del centro.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de la atención, orientación y formación de los usuarios del centro KZgunea, así como de la gestión administrativa y operativa necesaria para garantizar el correcto funcionamiento de las actividades y servicios ofrecidos.

Funciones principales

• Gestión interna del centro:
• • Alta de nuevas inscripciones.
  • Gestión de matrículas e inscripciones en cursos.
  • Elaboración de planificaciones mensuales.
  • Diseño y actualización de cartelería informativa.
  • Gestión y tramitación de sugerencias y reclamaciones.
• Atención al público presencial y telefónica:
• • Información, orientación y asesoramiento sobre los servicios de KZgunea.
  • Resolución de consultas de usuarios/as.
  • Gestión y organización de la agenda del centro.
• Dinamización digital:
• • Creación y publicación de contenidos para redes sociales.
  • Difusión de actividades y servicios del centro.
• Tramitación de servicios digitales:
• • Gestión y emisión de certificados digitales BakQ.
  • Gestión de Metaposta (buzón electrónico).
  • Supervisión y gestión de certificados de uso de tecnologías de la información (IT Txartela).
• Formación y acompañamiento:
• • Impartición de acciones formativas presenciales y online.
  • Formación dirigida a personas que se inician en el uso de las nuevas tecnologías.
  • Seguimiento y apoyo al aprendizaje de los usuarios.

Requisitos mínimos

• Experiencia en atención al cliente o atención al público.
• Experiencia impartiendo formación o realizando tareas de acompañamiento formativo.
• Competencias digitales avanzadas y facilidad para el aprendizaje de nuevas herramientas tecnológicas.
• Capacidad de comunicación, empatía y orientación al usuario.
• Manejo habitual de herramientas ofimáticas y digitales.

¿Qué ofrecemos?

• Contratación estable dentro de un proyecto consolidado.
• Jornada completa.
• Horario de lunes a viernes:
• • De 09:00 - 13:00 y 16:00 - 20:00
• Centro de trabajo en Elgoibar.
• Incorporación a una compañía tecnológica en crecimiento, comprometida con la innovación y el desarrollo profesional.
• Participación en un proyecto con impacto directo en la capacitación digital de la ciudadanía.

En Teknei apostamos por la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad como fuente de talento. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de género, edad, origen, discapacidad u otras circunstancias personales.

¿Te gustaría ayudar a las personas a desenvolverse en un entorno cada vez más digital? ¡Queremos conocerte!