Gestor/a de Recobros Jurídicos – Procuradores / Cuotas Pendientes

Buscamos una persona con carácter, seguridad, firmeza y gran capacidad de argumentación. No buscamos un perfil administrativo, sino un/a profesional acostumbrado/a a hablar con clientes, resolver objeciones, explicar la importancia de los pagos pendientes y conseguir que el cliente regularice su situación.

La persona seleccionada será responsable de gestionar el recobro de importes necesarios para avanzar en los expedientes judiciales de nuestros clientes, especialmente pagos de procurador, paralización de embargos y cuotas atrasadas.

Funciones principales

• Contactar telefónicamente con clientes para gestionar el pago del procurador necesario para presentar demandas judiciales.
• Explicar al cliente la importancia de abonar el procurador para poder iniciar o continuar su procedimiento.
• Gestionar el cobro del procurador en expedientes de Ley de Segunda Oportunidad.
• Llamar a clientes para gestionar pagos necesarios para iniciar procedimientos de paralización de embargos.
• Reclamar recibos atrasados y cuotas mensuales pendientes.
• Negociar acuerdos de pago con clientes.
• Hacer seguimiento de promesas de pago hasta su cumplimiento.
• Resolver dudas, excusas y objeciones de los clientes con argumentos claros y profesionales.
• Coordinarse con el departamento jurídico para conocer el estado real de cada expediente.
• Coordinarse con administración y contabilidad para confirmar pagos realizados.
• Registrar todas las gestiones en el sistema interno.
• Reportar diariamente llamadas realizadas, acuerdos alcanzados, cobros recuperados e incidencias detectadas.

Requisitos

• Experiencia mínima de 5 años en recobro, gestión de cobros, negociación telefónica, reclamación de deuda o atención a clientes con objetivos.
• Muy buena capacidad de comunicación verbal.
• Capacidad para argumentar con seguridad, firmeza y profesionalidad.
• Experiencia gestionando conversaciones difíciles con clientes.
• Persona constante, organizada y orientada a resultados.
• Capacidad para trabajar con volumen alto de llamadas y expedientes.
• Buen manejo de herramientas informáticas, CRM, Excel o programas de gestión.
• Acostumbrado/a a trabajar con objetivos diarios y semanales.
• Capacidad para hacer seguimiento hasta conseguir el pago.

Se valorará positivamente

• Experiencia en despachos de abogados.
• Experiencia en recobro judicial o prejudicial.
• Experiencia en empresas financieras, aseguradoras, banca, recobro,telecomunicaciones o servicios jurídicos.
• Conocimientos básicos de procedimientos judiciales, procuradores, demandas, embargos o reclamaciones de deuda.
• Experiencia negociando pagos con clientes particulares.
• Perfil con carácter comercial y capacidad de cierre.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Horario estable de Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 - Viernes de 9:00 a 13:00.
• Salario fijo entre 26.000 € y 30.000 € brutos anuales, según experiencia y valía.
• Incentivos por objetivos de recobro.
• Incorporación a un despacho en crecimiento.
• Formación interna en nuestros procedimientos jurídicos.
• Buen ambiente de trabajo.
• Herramientas de gestión y base de clientes activa.
• Puesto estable con posibilidad de crecimiento dentro del departamento.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona con personalidad, carácter y seguridad.

El perfil ideal debe saber hablar con clientes que tienen dudas, excusas o dificultades de pago, pero sin perder el objetivo principal: conseguir que el cliente entienda la importancia del pago y regularice su situación.

Necesitamos una persona que sepa escuchar, detectar el problema, argumentar con claridad y cerrar acuerdos de pago.

Buscamos un/a verdadero/a profesional del recobro, con capacidad para negociar, insistir, hacer seguimiento y conseguir resultados.

Si tienes experiencia en recobro, sabes gestionar conversaciones difíciles y te motiva trabajar en un entorno jurídico con objetivos claros, queremos conocerte.