Técnico/a Soporte TIC

Somos un grupo empresarial con 70 años de experiencia con un fuerte compromiso con la sociedad y el entorno. Nuestras áreas de negocio son Ciudad, Agua, Industria, Infraestructuras y materiales, Edificación y Energía.

El puesto está ubicado en el área de Ciudad, la cual está especializada en el mantenimiento de infraestructuras urbanas, como el cuidado de vía pública, equipamientos y zonas verdes, y la instalación y operación de tecnología para edificaciones.

Buscamos incorporar un Técnico de Sistemas de Seguridad Electrónica y Redes para integrarse en nuestro equipo técnico, participando en el mantenimiento y soporte de infraestructuras de seguridad en clientes de primer nivel.

La persona seleccionada será responsable de la atención técnica a usuarios, la resolución de incidencias y el mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica, garantizando la continuidad del servicio y una atención cercana y profesional al cliente.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atención y soporte técnico a usuarios mediante servicio Helpdesk, tanto en remoto como presencial.
• Gestión, seguimiento y resolución de incidencias de primer y segundo nivel.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de Videovigilancia (CCTV) y Control de Accesos (CCAA).
• Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y comunicaciones.
• Configuración e instalación de equipos de red (switches, routers, conversores de fibra, puntos de acceso, etc.).
• Elaboración de informes técnicos y documentación de las actuaciones realizadas.
• Coordinación con fabricantes y servicios técnicos para la resolución de incidencias complejas.
• Participación en la implantación, ampliación y mejora de instalaciones de seguridad electrónica.
• Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas asignados, cumpliendo los niveles de servicio establecidos.

¿Qué buscamos?

• Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos, Telecomunicaciones, Electrónica o titulaciones equivalentes.
• Experiencia en mantenimiento o soporte de sistemas tecnológicos.
• Conocimientos de redes TCP/IP, configuración de switching y VLAN.
• Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
• Experiencia en atención Helpdesk y soporte técnico.
• Se valorará experiencia en mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica, infraestructuras de red o soporte técnico.
• Permiso de conducir B.

¿Qué te ofrecemos?

• Puesto estable.
• Ser parte de un equipo de profesionales con compromiso con la innovación, la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades.
• Desarrollo profesional dentro de nuestra compañía.
• Retribución flexible: mutua de salud, cheque restaurant, cheque guardería.