ATENCION AL CLIENTE Gestión de Reclamaciones OMIC y OCU - MADRID
3,7 (428)
Experiencia mínima: Al menos 2 años
Contrato indefinido, jornada completa
- Publicada 10 jun
Requisitos
- Estudios mínimos
Grado
- Experiencia mínima
Al menos 2 años
- Conocimientos necesarios
- Sector
Automoción
Descripción
¡Únete al equipo líder en automoción de ocasión!
En OcasiónPlus seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro gran equipo a un/a Asesor/a de Atención al Cliente para el departamento de Postventa.
Si eres una persona carismática, proactiva, resolutiva y te apasiona el mundo del motor, ¡esta es tu oportunidad!
Tus principales funciones serán:
- Gestión de Reclamaciones OMIC y OCU: Gestionar y tramitar las reclamaciones que nos llegan a través de las diferentes vías de consumo, así como OMIC y OCU.
- Atención al cliente y diagnóstico: Gestionar llamadas de clientes que presentan incidencias o averías, realizando una valoración técnica inicial de manera empática y eficaz.
- Resolución y asesoramiento: Canalizar la reclamación del cliente, gestionar sus citas y mantenerlo informado durante todo el proceso hasta llegar a una resolución.
- Seguimiento y registro: Registrar todas las incidencias y gestiones en nuestros sistemas informáticos (CRM/CSS).
¿Qué buscamos en ti? (Requisitos mínimos):
- Habilidades informáticas: Manejo ágil de sistemas informáticos, plataformas digitales y herramientas como CRM y Microsoft Office.
- Atención al cliente: Experiencia previa en atención telefónica y una excelente capacidad de comunicación y negociación.
- Perfil con gran orientación al cliente, dinamismo y capacidad para resolver incidencias de forma autónoma.
- Graduado en Derecho.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato: Indefinido (estabilidad laboral).
- Retribución: Salario distribuido en 14 pagas + atractivos variables mensuales según el cumplimiento de objetivos.
- Horario: De lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. - Las Rozas de Madrid.
Si cumples con el perfil y quieres formar parte de una empresa en plena expansión, ¡inscríbete ya! Queremos conocerte.
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Vacantes
2
- Salario
Más de 20.000€
8 inscritos a esta oferta para 2 vacantes
No se aceptan más candidaturas para esta oferta.
Los datos bancarios, de pago y datos personales (DNI, foto) nunca deben proporcionarse al solicitar un empleo. Consulta nuestros consejos para una búsqueda de empleo segura.
Ofertas similares
Gestor/a de Incidencias con italiano
Adecco INT- Madrid
- 30 jun
Desde Adecco Outsourcing estamos buscando Agentes de Atención al Cliente con Italiano (C1/Nativo) para incorporarse a un proyecto estable dando soporte a importantes plataformas de e-commerce. Si te apasiona la atención al cliente, tienes un nivel alto de italiano y disfrutas ayudando a las personas a resolver incidencias, ¡queremos conocerte! ¿Cuáles serán tus funciones? Formarás parte del equipo [...]
Atención al cliente telefónica alemán estable
Adecco INT- Madrid
- Hace 3d
¿Te apasiona ofrecer soluciones y crear experiencias excepcionales para las personas? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y multicultural en Vallecas, Madrid! Si te interesa un contrato estable, disfrutas de los desafíos, tienes un nivel alto de alemán y te motiva aportar ideas para la mejora continua, ¡queremos conocerte!Funciones: Entre las funciones se incluyen, R [...]