Auxiliar Administrativo Servicio postventa

EUGENIO PEREDA SANEAMIENTOS busca AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Somos una empresa familiar con una gran experiencia en la venta de cuartos de baño, muebles de cocina y material de fontanería. En Eugenio Pereda todos nos sentimos orgullosos del valor que cada uno de nosotros aportamos, ofreciendo un soporte profesional y comprometido con las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Buscamos un auxiliar administrativo que quiera desarrollarse en un departamento de Administración con especial foco en la contabilidad.
Misión Principal : Prestar apoyo administrativo al Departamento de Postventa, asegurando la correcta gestión documental, el seguimiento de pedidos, devoluciones e incidencias y la atención a clientes y proveedores, contribuyendo al correcto funcionamiento del departamento y a la mejora continua del servicio.
. Funciones y responsabilidades

Gestión administrativa

• Registro y actualización de información en el sistema de gestión.
• Archivo y organización de documentación.
• Gestión y seguimiento de expedientes administrativos.
• Elaboración de informes y listados de seguimiento.
• Control documental de pedidos, devoluciones e incidencias.

Gestión de pedidos y devoluciones

• Seguimiento administrativo de pedidos, Tramitación de devoluciones, Control del estado de los pedidos. Coordinación con almacén y otros departamentos, Seguimiento de incidencias hasta su resolución.

Atención al cliente (Postventa)

• Atención telefónica y por correo electrónico, Gestión de consultas e incidencias, Registro y seguimiento de reclamaciones, Información al cliente sobre el estado de sus solicitudes, Derivación de incidencias cuando corresponda.

Relación con proveedores

• Comunicación para la resolución de incidencias, Seguimiento de entregas, Gestión administrativa de garantías y devoluciones, Coordinación con proveedores para la resolución de incidencias.

Coordinación interna

• Colaboración con los departamentos de Comercial, Compras, Almacén y Postventa, Mantenimiento actualizado de la información en el ERP., Apoyo en la organización administrativa del departamento.

¿Qué necesitas para unirte a nuestro equipo?

· Orientación a resultados, Alcanzar las metas y objetivos que nos fijamos en los plazos y calidad que nos comprometemos. Saber trabajar en equipo. Cooperar con los demás.
· Disponibilidad para trabajar a jornada completa todo el año.
· Grado superior en Administración o similar

¿Qué te ofrecemos?

· Contrato indefinido.
· Jornada laboral completa y partida (mañana y tarde) de lunes a viernes.
· Desarrollo en una empresa consolidada en su sector. Formación continua.
· Buen clima laboral, para nosotros el trabajo en equipo es un hándicap ineludible
· Salario acorde a valía.

Horario:
- Mañana de 8:30 a14:00 y Tardes de 16:00 a 19:00 30´de flexibilidad en entrada inicial y salida final