Experto/a en Servicios Móviles

OFG selecciona un/a Experto/a en Servicios Móviles para incorporarse a un proyecto de operación y soporte de servicios de un importante operador de telefonía móvil.

Buscamos un perfil técnico con sólida experiencia en redes y servicios de telecomunicaciones móviles, especializado en señalización, roaming, mensajería e IoT, que quiera formar parte de un entorno dinámico y participar en proyectos de alta relevancia tecnológica.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestión de operaciones bajo el marco ITIL, garantizando la continuidad y calidad del servicio.
• Troubleshooting y configuración en el área de Roaming, señalización y mensajería.
• Soporte y mantenimiento de plataformas de señalización (STPs, DSR) y de mensajería (A2P/P2P).
• Análisis y resolución de incidencias relacionadas con protocolos de interconexión (SS7, Diameter, SMPP, entre otros).
• Coordinación con equipos multiculturales orientados a cliente para asegurar el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio.
• Elaboración y seguimiento de documentación técnica y reporting del área.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en redes y servicios de telecomunicaciones, con conocimiento de tecnologías móviles: 2G/3G, 4G+LTE, IoT, NB-IoT, SMS A2P/P2P, RCS, WhatsApp, Push app, VoLTE y 5G.
• Excelente conocimiento del protocolo de señalización ITU N7, con énfasis en MAP, ISUP, INAP, CAMEL y SMPP.
• Conocimiento de protocolos de señalización basados en DIAMETER (S6 y S9) y autenticación Radius.
• Conocimiento de 5G NR (SEPP, HTTP2).
• Conocimiento de Roaming en escenarios internacionales (Inter Working, International Networks, Routing, Switching y global services).
• Conocimiento de plataformas IoT (Device Management, eSIM, protocolos asociados, planes de comunicación, inventariado SIM).
• Conocimiento de protocolos utilizados en servicios de soporte IoT (Radius, GTP, MAP, Diameter).
• Conocimiento de plataformas GGSN/PGW, Steering y GTP Proxy.
• Conocimiento de plataformas de mensajería (A2P y P2P) y omnicanalidad (WhatsApp, RCS, Push app).
• Conocimiento de protocolos de interconexión de mensajería (SMPP, HTTPS, IPSec, MAP, RCS, entre otros).
• Familiaridad con el manejo de APIs.
• Al menos 2 años de experiencia en funciones de troubleshooting y configuración en el área de Roaming, señalización y mensajería.
• Experiencia trabajando con equipos multiculturales orientados a cliente.
• Conocimiento de sistemas de virtualización (VMware, Citrix, KVM, entre otros).
• Mentalidad orientada a cliente, trabajo en equipo, perfil retador y buenas habilidades de comunicación (Communication Skills).

Valoraremos

• Certificación de TEKELEC en STPs:

TK145 – EAGLE STP Maintenance and Database Administration

TK155 – EAGLE Global Title and Gateway Screening Translations

TK150 – SIGTRAN IP Signaling Gateway Provisioning

• Certificación DSR de Oracle: Oracle Comms Diameter Signaling Router (DSR) Advanced OAM&P.
• Capacidad de organización, planificación y resolución de incidencias técnicas de forma proactiva.