PERSONAL DE ASISTENCIA EN DECESOS - MADRID

La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la atención y gestión de servicios de asistencia en decesos, ofreciendo acompañamiento, orientación y soporte administrativo en momentos especialmente sensibles para las familias. Su labor contribuirá a garantizar una atención ágil, cercana y profesional, asegurando la correcta coordinación de procesos vinculados a seguros de decesos y servicios funerarios. Responsabilidades - Atender y orientar a clientes y familias con empatía, tacto y trato cercano en situaciones de especial sensibilidad. - Gestionar tareas de administración de seguros, especialmente relacionadas con seguros de decesos. - Coordinar y dar seguimiento a incidencias, trámites y documentación vinculada con el servicio. - Apoyar en la interlocución con tanatorios y otros agentes implicados en la prestación del servicio. - Registrar y actualizar información en sistemas informáticos internos con precisión y confidencialidad. - Ofrecer asesoramiento básico sobre procesos, protocolos y gestiones asociadas a la asistencia en decesos. - Asegurar una comunicación clara y profesional con diferentes interlocutores para facilitar una resolución eficaz. - Colaborar en tareas administrativas generales derivadas de la operativa diaria del puesto. Requisitos - Experiencia previa en funciones similares. - Formación mínima: Bachillerato o grado superior. - Conocimientos en administración de seguros y productos de decesos. - Familiaridad con el entorno de tanatorio. - Alta empatía en la atención a clientes. - Don de gentes y habilidades de comunicación interpersonal. - Disponibilidad para viajar por territorio nacional. - Carnet de conducir y vehículo propio. Beneficios - Salario bruto anual de 23.500€ + plus de disponibilidad de 4.200€ anuales - Horario de lunes a domingo, de 10:30 h a 19:40 h, con una pausa de 1:30 h para comida (entre las 14:00 h y las 16:00 h). Días de descanso rotativos: Se disfrutará de un día de descanso semanal, asignado de forma rotativa entre los lunes y los jueves, según el cuadrante establecido. Asimismo, disfrutará de un fin de semana completo de descanso en semanas alternas. - Compensación por comida de 11,30 € brutos por día trabajado. - Gastos de kilometraje de 0,50 €/km. - Contrato temporal de 3 meses + posibilidad de incorporación a plantilla. Incorporación inmediata. - Formación inicial en procesos, protocolos y sistemas informáticos. Desde Bicolan empresa de trabajo temporal líder en selección de personal a nivel nacional declaramos nuestro firme compromiso por trabajar en favor de una sociedad más justa e igualitaria entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, que favorezca su avance y desarrollo, y en la que se respeten los derechos fundamentales y las libertades de todas las personas que la componen.