Technical Lead N2 FTTH/GPON - Experiencia en OLT

Buscamos un/a Technical Lead de Soporte N2 – Redes de Acceso Fijo para incorporarse a un equipo especializado en la operación y soporte de infraestructuras de telecomunicaciones.

La persona seleccionada combinará liderazgo técnico y coordinación de equipos, siendo un referente en la gestión y resolución de incidencias sobre redes de acceso fijo. Buscamos especialmente perfiles con experiencia sólida en entornos FTTH/GPON y administración de plataformas OLT, aportando conocimiento técnico avanzado y capacidad de coordinación operativa.

¿Qué harás en el proyecto?

La persona que se incorpore se encargará de:

• Liderar técnicamente las actividades de soporte N2 sobre redes de acceso fijo.
• Gestionar incidencias complejas relacionadas con infraestructuras FTTH y equipos OLT.
• Analizar problemas de provisión, configuración y funcionamiento de servicios de acceso fijo.
• Gestionar y coordinar la asignación de incidencias a otros equipos especializados cuando sea necesario.
• Dar soporte a técnicos de campo y equipos de soporte de primer nivel.
• Supervisar la operación de plataformas de acceso y garantizar la calidad del servicio.
• Coordinar turnos, formación y desarrollo de los equipos N1 y N2.
• Impulsar la mejora continua de procedimientos y procesos operativos.
• Gestionar equipos de soporte distribuidos geográficamente.

Tu perfil

Para sentirte a gusto en la posición es necesario que puedas desenvolverte bien con:

• Experiencia demostrable en soporte técnico de redes de acceso fijo.
• Experiencia sólida trabajando con equipos OLT, siendo este un requisito fundamental para la posición.
• Conocimiento profundo de arquitecturas FTTH y GPON.
• Experiencia en configuración, provisión y diagnóstico de servicios sobre plataformas de acceso.
• Conocimientos de: OLT, ONT, HGU, DSLAM, Routers, Planta externa de fibra óptica, CTO, splitting y atenuaciones
• Experiencia con equipamiento de fabricantes como Huawei, Nokia o Alcatel.
• Conocimientos de protocolos de red: DHCP, ARP, IGMP,RIP, SSH, Telnet
• Experiencia en coordinación de equipos técnicos y soporte de segundo nivel.
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de incidencias complejas.

Se valorará especialmente

• Conocimiento de herramientas de operación y monitorización de red.
• Experiencia en grandes operadores o proveedores de servicios de telecomunicaciones.
• Experiencia previa como responsable técnico o líder de equipo.
• Experiencia con herramientas como iGRI, Grafo, Hermes, Atlas, Devo, Infovista, HDM o Magia.

Otros requisitos

• Español fluido.
• Inglés mínimo B2.

Ubicación: España (preferentemente Madrid)
Modalidad: Híbrido

Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!

¿Qué te gustará de trabajar aquí?

Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras:

• Un ambiente de trabajo único muy valorado por nuestros profesionales en las evaluaciones periódicas.
• Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.
• 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
• Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!
• FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.