Asistente de Operaciones y Formación

• ¿Quiénes somos?

KW Integra es un Market Center de Keller Williams España que presta servicio y soporte operativo a una red nacional de más de 30 oficinas inmobiliarias. Desde el área de tecnología y operaciones gestionamos el motor operativo de la red: facturación, altas de agentes, CRM, cuadros de mando y automatizaciones internas.

¿Cuál será tu misión?

Dar soporte directo al Responsable de Tecnología combinando dos áreas clave:

• Operación y Datos (60 %): Gestión estructurada de facturación, CRM, informes internos y procesos.
• Formación y Soporte (40 %): Acompañamiento, resolución de dudas e impartición de sesiones de consultoría tecnológica online a nuevos equipos y oficinas de la red.

Tus funciones principales

• Operaciones y Facturación: Soporte al ciclo de facturación mensual (preparación de datos, emisión, revisión y resolución de incidencias).
• Gestión de Agentes: Administración del proceso completo de alta/baja (documentación, contratos y asignación de accesos).
• Calidad de Datos: Depuración, cruce de fuentes, detección de duplicados e inconsistencias en CRM y hojas de cálculo.
• Reporting: Elaboración y actualización periódica de informes y cuadros de mando.
• Soporte y Consultoría Online: Impartir sesiones de formación tecnológica a nuevas incorporaciones y liderar el espacio periódico de resolución de dudas (CRM, facturación y herramientas corporativas).
• Automatización y Documentación: Verificación funcional de automatizaciones/integraciones antes de salir a producción, junto a la creación de manuales y guías internas.

Requisitos imprescindibles

• Formación: Grado o FP en Administración, ASIR/DAM, ADE, Marketing Digital o experiencia equivalente.
• Dominio técnico: Nivel avanzado en hojas de cálculo (Google Sheets / Excel: fórmulas, tablas dinámicas, limpieza de datos) y experiencia con herramientas digitales (CRM, ERP, gestión de tareas).
• Comunicación: Excelente capacidad de redacción y habilidad demostrada para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos por videoconferencia.
• Perfil: Organización, rigor analítico, atención al detalle y autonomía para trabajar bajo procedimientos establecidos.
• Ubicación: Residencia en Marbella, Málaga o alrededores (puesto presencial).

Requisitos valorables

• Conocimientos en Google Apps Script, JavaScript, HTML/CSS o SQL.
• Experiencia con plataformas de automatización (Make, Zapier, n8n).
• Manejo avanzado de herramientas de IA generativa para optimizar tareas operativas.
• Experiencia previa en sector inmobiliario, back office financiero o soporte técnico/formación.
• Nivel de inglés B2 (lectura técnica).

¿Qué ofrecemos?

• Contrato: Indefinido a jornada completa.
• Modalidad: Presencial en nuestras oficinas de Marbella.
• Crecimiento: Plan de desarrollo profesional hacia el rol de Responsable de Operaciones y Sistemas.
• Formación: Acceso continuo al ecosistema formativo de Keller Williams.