Customer Service Export

Actualmente buscamos incorporar una persona al equipo de Exportación para la posición de Customer Service Export, un rol clave para garantizar una experiencia excelente a nuestros clientes internacionales y asegurar una gestión eficiente de los pedidos y procesos comerciales.

Tu misión

Serás el principal punto de contacto entre la empresa y nuestros clientes internacionales, asegurando una gestión ágil y precisa de los pedidos, la documentación y las comunicaciones comerciales.

Trabajarás de forma coordinada con los equipos de Exportación, Logística, Producción y Finanzas para garantizar el mejor servicio posible a nuestra red de distribuidores.

Principales responsabilidades

• Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos de exportación desde su recepción hasta la entrega final.
• Mantener una comunicación fluida con distribuidores y clientes internacionales.
• Coordinar envíos con los departamentos internos y operadores logísticos.
• Gestionar documentación comercial y de exportación.
• Resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas y documentación.
• Actualizar y mantener la información de clientes en el ERP y sistemas internos.
• Dar soporte administrativo al equipo comercial internacional.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente y gestión comercial.

Qué buscamos

• Experiencia previa en posiciones de Customer Service, Atención al Cliente Internacional, Administración Comercial o Exportación.
• Nivel alto de inglés, tanto escrito como hablado (imprescindible).
• Experiencia trabajando con productos industriales, técnicos o bienes de equipo.
• Buen manejo de herramientas informáticas y ERPs de gestión.
• Capacidad organizativa y orientación al detalle.
• Habilidades de comunicación y vocación de servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Valoraremos especialmente

• Experiencia en empresas industriales o manufactureras.
• Conocimiento de procesos de exportación y documentación internacional.
• Conocimiento de otros idiomas.
• Experiencia trabajando con distribuidores internacionales.

Qué ofrecemos

• Incorporación a una empresa internacional con una sólida trayectoria en el sector industrial.
• Formar parte de un equipo colaborativo y orientado al cliente.
• Un entorno donde la mejora continua, la calidad y la innovación forman parte del día a día.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

Si disfrutas trabajando con clientes internacionales, tienes una fuerte orientación al servicio y te interesa formar parte de una empresa con presencia global, nos encantará conocerte.