1,166 ofertas de agente atencion al cliente en todas las ubicaciones

• Terrassa
• Presencial
• 22 jun

Buscamos una persona con excelentes habilidades de atención telefónica, atención al público y orientación al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, atendiendo sus consultas, asesorando y gestionando cualquier reclamación o queja que puedan tener. Tus principales responsabilidades incluirán: Atención telefónica y atención al cliente de manera eficiente y cordial. Resolución de problemas y manejo de situaciones complejas con clientes. Registro y seguimiento de las interacciones con los clientes. Mantenimiento de una actitud positiva y proactiva en todo momento. Colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia del cliente excepcional. Para este puesto, buscamos a una persona con: Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficaz. Conocimiento en relaciones con clientes y gestión de atención al cliente. Habilidades informáticas sólidas, incluyendo el uso de sistemas de gestión de clientes. Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. No es necesaria experiencia, formación a cargo de la empresa. Requisitos mínimos: Buena presencia Puntualidad Carácter positivo Dotes comunicativos Resolutivo/a Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de beneficios competitivo. Si crees que tienes lo que se necesita para unirte a nuestro equipo, ¡nos encantaría conocerte!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 14.000 € - 24.000 € Bruto/año

• Madrid
• Presencial
• 01 jul

Si tienes experiencia en atención presencial al cliente o telefónica y quieres trabajar en una gran empresa, ¡en ILUNION te estamos buscando! Funciones: atención al ciudadano dentro de un servicio omnicanal, lo que significa que podrás interactuar con las personas a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats, videollamadas y/o Atención presencial. TE OFRECEMOS - Contrato de Fomento, por un año con posibilidad de estabilidad laboral, de 33 horas semanales, de lunes a domingo. Los fines de semana son rotativos, garantizando un mínimo de 2 fines de semana completos libres al mes. - Turnos de trabajo intensivos de Tarde entre las 15:00 y las 23:00h. - Formación presencial previa a la incorporación para capacitarte en las tareas del puesto de 7 días de duración, selectiva y no remunerada, pero con opción real de contratación. - Incorporación al trabajo inmediata tras fin de formación. - Salario 1.171,94 € b/mes ¿Sabes las ventajas que tendrás, por ser trabajador del equipo ILUNION? - Beneficios sociales: ayuda a guardería, programas de ayuda al empleado, médico de empresa, descuentos en importantes firmas nacionales y en compra de entradas para espectáculos y en todas las empresas de GRUPO ILUNION (hoteles, fisioterapia, etc.), comedores escolares, libros de texto, - Tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros, ¡¡apostamos por la promoción interna!!

• Contrato de duración determinada
• Jornada parcial - tarde
• 14.000 € - 16.000 € Bruto/año

• Ceuta
• Presencial
• 01 jul

Agente de Atención al Cliente (Customer Support Agent) ubicado en Ceuta, España - Mercado español Tiempo completo | Lugar de trabajo: Ceuta En AdmiralBet.es-Greentube España estamos buscando profesionales apasionados y que deseen formar parte de una industria dinámica y emocionante. Si tienes excelentes habilidades de comunicación, te encanta resolver problemas y quieres ser parte de una empresa que valora el crecimiento y el desarrollo de sus empleados, ¡esta oportunidad es para ti! Únete a nosotros y ayuda a crear experiencias increíbles para nuestros jugadores. ¿Suena interesante? ¡Queremos saber de ti! FUNCIONES/TAREAS Responder con prontitud a las comunicaciones entrantes con un alto nivel de diligencia que garantice la satisfacción del jugador y el manejo de todas las consultas generales Ayudar a los jugadores a resolver su dudas y problemas a través del correo electrónico, el chat en vivo y las llamadas telefónicas entrantes Ofrecer en todo momento a nuestros jugadores el mejor nivel de atención Brindar soporte técnico con problemas comunes, como cookies, navegadores y actualizaciones Informar los problemas de los jugadores al responsable del equipo y a los departamentos internos cuando corresponda Adquirir una buena comprensión y conocimiento de nuestros productos, incluidos los slots, las apuestas deportivas, el casino y el casino en vivo Proporcionar explicaciones a los jugadores sobre nuestro producto/sitio web/políticas cuando sea necesario Mantenerse actualizado internamente con la información/procedimientos/políticas Apoyar y guiar a los jugadores con todas las solicitudes, y escalar y hacer un seguimiento cuando sea necesario Garantizar el control de calidad, los KPI y que los SLA que se cumplan Responder a los comentarios de los jugadores en nuestros canales de redes sociales Trabajar con un equipo dinámico, en una operación que está activa los 365 días del año El trabajo se programa por turnos rotativos de lunes a domingo, incluyendo fines de semana y festivos. PERFIL/APTITUDES Nivel alto en relación con habilidades de atención al cliente, de comunicación y de atención al detalle Excelentes habilidades informáticas y buen conocimiento de Internet y aplicaciones móviles Facilidad de trabajo en equipo, actitud positiva y proactiva, gran muestra de interés y ganas Se valorará la experiencia dentro del sector iGaming y/o un gran interés en casinos y apuestas deportivas Buen nivel de inglés escrito y hablado (A2/B1) y un nivel nativo o bilingüe de español (C1/C2) CONDICIONES/BENEFITS Salario competitivo dentro de la industria 25 días hábiles de vacaciones al año Seguro médico privado Wellness pack Bonus anual para Desarrollo personal & Formación dentro del sector e idiomas Cultura saludable y conciliadora en la empresa Café, té y snacks siempre en la oficina, fruta fresca todos los días y una comida semanal con el equipo dentro de las instalaciones 2 eventos corporativos grandes al año, y teambuildings más pequeños durante cada cuatrimestre ¡Celebraciones mensuales de cumpleaños! Política de teletrabajo y oficina híbrida en base al rendimiento

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 24.000 € - 24.000 € Bruto/año

• Madrid
• Híbrido
• 24 jun

LUGAR DE TRABAJO: Calle Alsasua nº20, Madrid FUNCIONES: · Atención multicanal telefónica, email, whatsApp, chat de todos los productos y servicios en cartera. No implica venta. · Soporte y gestión de incidencias (reclamaciones), gestiones administrativas y técnicas, normativa y regulación. · Gestión de ofertas, comparativas, y soporte a la venta (asesoramiento). · Gestión de anulación de cortes y soporte en Puntos de Recarga de vehículos eléctricos. · Manejo herramientas fundamentales: Salesforce, CRM interno, Plataforma interna PR, Consola ATR, paquete Office. FORMACIÓN REQUERIDA: · Mínimo: Bachillerato. · Valorable: Formacion profesional Administración y Finanzas, Administración y Gestión... EXPERIENCIA REQUERIDA: · 2-3 años experiencia previa en puestos similares. · Valorable experiencia en el sector energético. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES REQUERIDAS: ·Manejo Excel. ·Conocimientos en Salesforce. ·Buena comunicación. ·Persona organizada y ordenada, capacidad de respuesta, priorización y resolución de problemas. ·Persona empática y responsable. FECHA INCORPORACIÓN: ·Inmediata

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Barcelona
• Presencial
• Hace 3d

Si buscas crecer, como Agente de Atención al cliente, formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro. Crecimiento profesional y desarrollo personal Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar. Lo que harás en este puesto En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta. Como Agente de Atención al cliente en nuestro equipo, deberás: Tareas principals · Atender llamadas entrantes de clientes (a través de teléfono, email, email de voz, chat, whatsapp, RRSS u otros canales de comunicación) y solucionar las demandas de los usuarios. · Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA. · Mantenerse informado de las novedades de los productos y servicios mostrando expertise para atender a los clientes. · Escalar posibles problemas de servicio al equipo de management. Seguir todos los procesos y procedimientos del proyecto. · Asegurar que se mantenga el SLA contractual. · Brindar cobertura a otros Agentes en su ausencia, ya sea dentro del mismo equipo o entre equipos. · Servir de enlace con supervisores/líderes de equipo/calidad/WFM_RTM en proyectos específicos donde se solicite. · Comprender y cumplir con las tareas administrativas, incluidos los formularios de vacaciones, enfermedad y horas extra, de manera apropiada y precisa. · Asistir a las Reuniones periódicas del Equipo. · Trabajar en tareas adicionales requeridas por el Supervisor o el mentor relacionadas con el mantenimiento del desempeño del servicio, la calidad y la satisfacción del cliente.    Requerimientos - Español y Portugues a nivel alto. - Conocimiento de informática a nivel de usuario Windows/MS Office/Internet. - Buena disposición para trabajar en un entorno de atención al cliente. - Habilidades de atención al cliente: capacidad para escuchar y comprender las necesidades de los clientes. - Capacidad para hacerse cargo de las llamadas y progresar hasta su resolución o escalar la llamada hasta su resolución. Habilidades personales · Interesado por el mundo de la moda y la joyería deseable. · Orientación al detalle. · Habilidad de trabajar bajo presión y en entornos dinámicos. · Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. · Espiritu de equipo. · Enfoque lógico para la resolución de problemas. · Capacidad para trabajar por iniciativa propia. · Flexibilidad para adaptarse a distintas tareas. Lo que ofrecemos En este puesto, ofrecemos: · Contrato indefinido de 39h horas con horario rotativo de lunes a domingo entre 10.00 y 19.00 · Oficina en una ubicación excelente en Barcelona · Salario: 19.623,94 € euros brutos + hasta 1.200 euros brutos en bonus al año · Bonificación por recomendación · Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás · Programa de desarrollo profesional y cursos especializados Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable. R1743243

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 19.000 € - 21.000 € Bruto/año