29 ofertas de konecta de Atención a clientes

• Málaga
• Presencial
• Hace 1d
  (Publicada de nuevo)

¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! En este momento, buscamos personal para trabajar de teleoperador/a de Atención al cliente en Málaga y, ¡te estamos buscando! En cuanto el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación tras la cual, día a día, irás creciendo personal y profesionalmente, siendo parte importante de mantenernos como empresa líder del sector del contact center y realizando como función principal la atención al clientes del mercado polaco de una importante empresa del sector bancario. ¿Qué necesitamos de nuestro nuevo talento K? - Disponibilidad para incorporación el 13/07/26 en nuestra sede ubicada en el PTA de Málaga. Teletrabajo híbrido una vez adaptado/a al puesto. - Disponibilidad para trabajar de 12 a 20h. Dos días de descanso semanal rotativos. ¿Qué ofrecemos a nuestro nuevo talento K? - Contrato indefinido de 39h semanales. - Jornada fija de 5 días a la semana, de 12 a 20:00h, 2 días de descanso semanal rotativo. - Salario de 24.615,36€ brutos anuales. - Teletrabajo híbrido una vez adaptado/a al puesto. - Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti) Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestra posiciones. ¡Anímate a Konectar!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 24.000 € - 25.000 € Bruto/año

• Sevilla
• Híbrido
• Hace 1h
  Nueva

- Emisión de llamadas para la gestión de deuda pendiente. - Negociación con clientes para regularización de pagos. - Establecimiento de acuerdos y seguimiento de compromisos. - Registro de gestiones en sistemas internos. - Cumplimiento de objetivos de recuperación. Se ofrece - Contrato de interinidad desde el día 13 de Julio. - Jornada de 40 horas semanales. - Horario laboral: de 8:30 a 18:00. - Trabajo de lunes a viernes. - Modalidad presencial en nuestra sede de Sevilla. - Buen ambiente de trabajo y estabilidad dentro del servicio. Formación Inicial - Modalidad presencial (obligatoria). - Retribuida. - Fechas: del 13/07 al 17/07. - Horario: de 10:00 a 14:00. -Ubicación C/ Leonardo da Vinci, 5, 41092 Sevilla

• Contrato fijo discontinuo
• Jornada completa
• 1500 € - 1600 € Bruto/mes

• Barcelona
• Presencial
• Hace 4d
  (Publicada de nuevo)

¡En Konecta seguimos evolucionando y superando grandes retos de la mano de nuestro talento K! En estos momentos buscamos a nuevos compañeros/as para un servicio atención al cliente para la tramitación de siniestros de auto. Necesitamos personas que tengan una gran capacidad comunicativa e influyente y, si además tienes ganas de trabajar, eres responsable y cuentas con afán de superación, y motivación por formar parte de un gran equipo, ¡es un punto extra en el equipo! Como ves la experiencia no es un requisito imprescindible, valoramos tu iniciativa y tus ganas de desarrollarte profesionalmente en una importante empresa del sector Servicios. ¿KONECTAMOS? Te contamos cuáles son las condiciones de contratación y oportunidades de desarrollo: -Formación presencial previa a la incorporación del 06/7 al 21/07 de 09:00 a 16:00 -Contrato de 30 h/semanales -Horario de trabajo es de lunes a jueves de 09 a 19h -Salario: 1098,69€ brutos/mes jornada de 30h/semanales -Incorporación inmediata tras la formación el 22/07 con posibilidad de crecer en la empresa. -Modalidad de trabajo: PRESENCIAL en nuestras oficinas de la calle Llacuna 56 08005 Barcelona -Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti) Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestras posiciones. Si quieres pertenecer a un gran equipo, y te sientes identificado con la descripción, ¡queremos konocerte de inmediato! ¿Sientes el feeling?

• Contrato otros contratos
• Jornada parcial - indiferente
• 1050 € - 1100 € Bruto/mes

• Barcelona
• Presencial
• Hace 6d

QUI NOUS SOMMES Konecta est un acteur leader du Customer Management et BPO présent dans 26 pays à travers 4 continents et fort de plus de 120 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s'inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d'optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global de 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l'e-commerce. MISSION DU POSTE Nous recherchons un(e) conseiller client pour rejoindre notre équipe de atention à la clientèle dans un service de back office. Vous serez en charge de la gestion et de la résolution de réclamations des clients. Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes et les differents acteurs impliqués afin d'apporter des solutions efficaces, tout en garantissant un service client de haute qualité et une expérience client optimale. Date de prise de poste : ASAP Lieu de travail : La Barceloneta (Barcelona) Contrat à durée indeterminée Poste à temps plein : 39 h/semaine Du lundi au vendredi Horaires: entre 9h00 et 18h00 RESPONSABILITÉS Résoudre des réclamations clients complexes de manière professionnelle, par téléphone et par e-mail. Enquêter sur les problématiques rencontrées en collaboration avec les partenaires distributeurs afin de garantir des solutions efficaces et appropriées. Tenir à jour des dossiers CRM précis et collaborer avec les équipes internes ainsi qu'avec le service front office. Fournir un service de première classe, en veillant à ce que chaque réclamation soit correctement traitée et en contribuant à dépasser continuellement les attentes des clients. COMPÉTENCES REQUISES Pas d'expérience préalable requise: Une formation en début de prise de poste vous permettra d'être opérationnel même si vous n'avez jamais travaillé comme conseiller client auparavant. Excellent niveau de Français requis à l'oral comme à l'écrit. Des tests seront effectués au cours du processus de sélection afin de vérifier vos compétences linguistiques. Excellentes aptitudes en communication, en résolution de problèmes et en empathie, afin de garantir la satisfaction de chaque client. Capacité à rester professionnel(le) dans des situations exigeantes, tout en conservant une attitude proactive et positive. Bonne maîtrise de l'outil informatique CE QUE NOUS OFFRONS Une formation complète à la prise de poste et des formations régulières pour accompagner votre évolution professionnelle Emplacement de bureau exceptionnel, offrant un environnement de travail unique avec une vue imprenable sur la mer. (PAS DE TELETRAVAIL) Avantages attractifs : accès à un portail de réductions sur un large éventail d'expériences, ainsi qu'une réduction sur une assurance santé privée. Fort potentiel d'évolution et de progression de carrière au sein de notre organisation. Nous sommes une entreprise engagée en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes, et nous misons fermement sur l'équité dans tous nos postes.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 18.000 € - 21.000 € Bruto/año

• Barcelona
• Presencial
• Hace 6d

WHO WE ARE Konecta is a leading innovative global service provider in customer management, business processes and digital outsourcing, with 120,000 passionate employees working in 30 languages across 4 continents and 26 countries. Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end-to-end customer management solutions - including acquisition, retention, customer service, technical support, and collection - all based on a sustainable business model. These services are built on a portfolio of world-class expertise covering customer experience and process management, digital solutions and cutting-edge technologies. Headquartered in Madrid, Konecta delivers global revenues of €2 billion with more than 500 clients, covering some of the biggest names in telecoms, energy, banking, mobility, retail, and e-commerce. MISSION OF THE ROLE We are seeking a native or bilingual English speaker to join our team in Barcelona. You will work in the inbound service as a customer assistance for one of our clients. RESPONSIBILITIES Handle inbound customer contacts by phone or email Provide professional and efficient customer support in a call center environment. Understand customer needs and provide accurate information following procedures and guidelines. Resolve customer inquiries and escalate complex cases when necessary. Complete tasks such as case follow-up, data entry, and request processing. Follow company policies, quality standards, and data protection rules. REQUIREMENTS Native or bilingual English speaker. Available to work from our offices in Barcelona. Strong communication skills and computer proficiency. Passion for delivering outstanding customer service. A proactive, solution-oriented attitude with the ability to thrive in a fast-paced environment. WHAT WE OFFER A 6 months temporary contract Comprehensive onboarding training, along with regular training sessions to support your professional growth. An exceptional office location offering a unique work environment with breathtaking sea views. Attractive benefits: access to a discount portal for a wide range of experiences, as well as a discount on private health insurance. Strong potential for career growth and advancement within our organization. We are a company committed to equal opportunities for women and men, with a strong focus on fairness in all our positions. We are a company committed to equal opportunities for women and men, with a strong focus on fairness in all our positions.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 18.000 € - 20.000 € Bruto/año