803 ofertas de atencion al client en todas las ubicaciones

• Madrid
• Híbrido
• Hace 6d

En Foundever, como partner estratégico de marcas líderes, buscamos Especialistas en Soporte Técnico para un proyecto internacional en el sector automoción premium. La posición está orientada a perfiles con experiencia consolidada en atención técnica multilingüe, capaces de gestionar incidencias complejas, ofrecer diagnósticos de primer nivel y comunicarse con clientes exigentes en un entorno de alto estándar de calidad. Responsabilidades Gestión integral de consultas técnicas y funcionales relacionadas con servicios y productos de automoción. Resolución de incidencias de nivel 1–2, garantizando tiempos de respuesta y calidad acordes a un servicio premium. Atención multicanal (teléfono y canales escritos) en portugués, inglés y español. Análisis, documentación y seguimiento de casos en las herramientas internas del proyecto. Escalado estructurado de incidencias complejas y colaboración con equipos internos y cliente final. Contribución activa a la mejora de procesos y a la calidad del servicio. Perfil requerido Portugués: dominio profesional completo, con capacidad demostrada para gestionar conversaciones técnicas y redactar comunicaciones formales con clientes finales. Inglés y español: nivel avanzado (C1 o superior), tanto oral como escrito. Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o atención al cliente especializada, preferiblemente en automoción, tecnología, telecomunicaciones o entornos B2C/B2B de alto volumen y calidad. Familiaridad con herramientas CRM, ticketing y entornos digitales de soporte. Alta orientación al cliente, precisión en la comunicación y capacidad para trabajar con autonomía. Residencia en Madrid o disponibilidad para reubicarse. ¿ Muy valorable experiencia en atención digital, redes sociales o proyectos internacionales. Qué ofrecemos Contrato indefinido desde el primer día. Formación técnica específica del proyecto, dentro de la jornada laboral. Salario competitivo: 22.500 € brutos/año (incluye plus por idiomas). Jornada completa (39 h/semana), de lunes a viernes. Horario de 9:00 a 19:00 (fines de semana libres). Modalidad híbrida: - 3 días presenciales en Madrid. - Teletrabajo lunes y viernes. Por qué Foundever En Foundever trabajamos con proyectos internacionales de alto valor añadido, donde la experiencia y la calidad marcan la diferencia: Desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Programas de bienestar integral. Entorno diverso, inclusivo y respetuoso. ¿ Compromiso con la igualdad de oportunidades y el CV ciego. Si buscas un proyecto estable, técnico y con proyección internacional, donde tu experiencia y tus idiomas tengan un impacto real, queremos conocerte. Inscríbete y forma parte de Foundever. Diversidad e inclusión Foundever está comprometida con la igualdad, la diversidad y la inclusión, con tolerancia cero frente a cualquier forma de acoso o discriminación. ¿ Promovemos el CV ciego. RF 24283 Technical Support, Social Media, Automotive, W@H, Madrid, Luxury Car, Teleoperador/a, Atención al Cliente, Automoción, Atención Técnica al Cliente, Redes Sociales, Híbrido

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 22.000 € - 23.000 € Bruto/año

• Barcelona
• Presencial
• Hace 5d

Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en un ecommerce en crecimiento. Queremos a alguien con iniciativa, actitud positiva y capacidad para resolver incidencias con autonomía. Funciones: - Atención al cliente por email y teléfono. - Contacto proactivo con clientes para resolver dudas e incidencias. - Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos y devoluciones. - Coordinación con el resto del equipo para ofrecer una solución rápida y eficaz. - Gestión, revisión y archivo de facturas. - Organización de documentación y apoyo en tareas administrativas del día a día. Se valorará positivamente: - Experiencia en tareas administrativas. ¿Qué buscamos? · Persona comunicativa, amable y con una actitud positiva. · Que disfrute del trato con el cliente y no tenga inconveniente en hablar por teléfono. · Capacidad para resolver incidencias con criterio y autonomía. · Persona organizada, responsable y con atención al detalle. · Facilidad para trabajar en equipo y contribuir a un buen ambiente de trabajo. Se valorará experiencia previa en atención al cliente, aunque no es imprescindible si cuentas con una buena actitud y ganas de aprender. Condiciones Ofrecemos: - Contrato de 20 horas semanales - Jornada de 4 horas diarias, de lunes a viernes, en horario flexible. - Puesto presencial en Barcelona. - Incorporación a un proyecto en crecimiento, con un equipo cercano y un excelente ambiente de trabajo. Si te gusta el contacto con las personas, eres resolutivo/a y quieres formar parte de un equipo donde se valoran la iniciativa y las ganas de hacer las cosas bien, estaremos encantados de conocerte.

• Contrato a tiempo parcial
• Jornada parcial - indiferente
• Salario no disponible

• Sabadell
• Presencial
• Hace 1d

Empresa industrial especializada en el diseño y fabricación de soluciones de movilidad y equipamiento para el transporte sanitario y de emergencias, precisa incorporar para sus instalaciones centrales un/a: TÉCNICO/A ADMINISTRATIVO/A PARA EL SAT (SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA), ATENCION AL CLIENTE POSVENTA Y RECAMBIOS – IDIOMA FRANCÉS. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con clara vocación de servicio, capaz de gestionar de manera integral los pedidos de recambios, las incidencias posventa, devoluciones y las garantías, manteniendo una comunicación fluida con clientes nacionales e internacionales y coordinándose con los departamentos internos de la compañía. Misión de la posición Garantizar una atención posventa eficaz y de calidad, gestionando los pedidos de recambios, garantías, devoluciones e incidencias desde su recepción hasta su resolución y entrega al cliente. Funciones principales Atención al cliente y gestión posventa Atender y gestionar las consultas, solicitudes e incidencias de los clientes mediante el sistema de ticketing. Asesorar al cliente en la identificación y selección de los recambios necesarios. Realizar el seguimiento de las solicitudes hasta su resolución definitiva. Crear y actualizar las fichas de clientes que adquieren recambios, aunque no hayan comprado directamente el producto principal a la empresa. Gestión de pedidos de recambios Registrar y gestionar los pedidos de recambios en el sistema. Comprobar la disponibilidad de materiales y coordinar las necesidades de aprovisionamiento con el Departamento de Compras. Revisar los plazos previstos en Navision y coordinar con Producción la reducción del lead time. Coordinar la planificación, el montaje y la expedición de los pedidos de recambios al cliente. Generar albaranes y preparar la documentación necesaria para el envío. Preparar la documentación para que el Dpt. de Facturación pueda emitir las facturas. Garantías e incidencias técnicas Registrar y mantener actualizado el listado de garantías gestionadas. Tramitar la reposición de garantías correspondientes a productos y componentes de KM y GRUAU. Elaborar y actualizar el listado de piezas defectuosas imputables a proveedores. Coordinar la resolución de incidencias con componentes. Facturación, devoluciones y abonos Revisar y resolver posibles desajustes de facturación. Gestionar y registrar las devoluciones de producto. Preparar y gestionar abonos de facturas de ventas. Asegurar la correcta trazabilidad documental de pedidos, devoluciones, garantías y abonos. Relaciones internas Trabajo transversal con Compras, Producción, Finanzas y Facturación. Perfil Profesional Formación Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Grado en Ciéncias Empresariales, Comercio Internacional, Gestión Comercial o similar. Se valorará formación técnica complementaria o experiencia en empresas industriales. Experiencia Experiencia mínima de tres años en posiciones similares de: atención posventa; Servicio de Asistencia Técnica; Atención al cliente industrial; Idiomas Francés alto, hablado y escrito. Valorable buen nivel de inglés hablado y escrito. Castellano fluido. Conocimientos técnicos Dominio del paquete Microsoft Office. Experiencia con ERP de gestión. Se valorará especialmente el conocimiento de Microsoft Dynamics Navision. Familiaridad con sistemas de ticketing o plataformas de atención al cliente. Se ofrece Incorporación a una empresa industrial con actividad internacional. Contrato indefinido. Jornada completa. RBA de 31.204,96 €. distribuidos en 14 pagas, Grupo Profesional 3 del Convenio de aplicación. Esta podría negociarse acorde con la experiencia, los idiomas y la aportación profesional. Formación técnica sobre productos y procedimientos internos. Contacto habitual con clientes y distribuidores internacionales. Disponibilidad para realizar viajes puntuales cuando las necesidades del puesto lo requieran.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 30.000 € - 33.000 € Bruto/año

• Aitona
• Presencial
• 08 jul

Busques una feina que et permeti guanyar experiència de prestigi mentre gaudeixes de les teves tardes lliures? T'oferim l'oportunitat de sumar una entitat financera de primer nivell al teu currículum durant la campanya d'estiu. És el moment perfecte per demostrar el teu talent i obrir-te portes de cara al futur! nuestro cliente Col·laboraràs amb una de les entitats financeres de referència, líder en gestió de clients i amb la xarxa d'oficines més extensa del territori. Un entorn on l'aprenentatge i el tracte humà són la prioritat. tus funciones - Atenció al client a la zona de caixa i gestió d'operativa bàsica. - Suport en la comercialització de productes i serveis financers. - Resolució d'incidències i consultes administratives. - Suport operatiu general a l'equip de l'oficina per garantir l'excel·lència en el servei. requisitos del puesto Formación: Grado, Ciclo Formativo Grado Superior Idiomas: Catalán: C1 Conocimientos: atención al cliente - Formació acadèmica: Grau Universitari en l'àmbit de les Ciències Socials (ADE, Economia, Dret, etc.) a partir de 3r curs finalitzat, o bé haver cursat un CFGS en Administració i Finances. - Idiomes: Nivell C1 de català o natiu (imprescindible). - Disponibilitat: Incorporació immediata. - Competències: Orientació al client, capacitat d'aprenentatge i bones dots comunicatives. - No es requereix experiència prèvia en banca, ja que l'entitat aposta pel teu potencial. tus beneficios - Condicions econòmiques: Salari competitiu de 12,41 ¿ bruts/hora. - Horari: Jornada intensiva de matins, de dilluns a divendres de 8:00h a 15:00h. - Tipologia de contractes: Cto temporal - Formació: Formació especialitzada a càrrec de l'empresa abans de la incorporació (no remunerada) per garantir el teu èxit en el lloc de treball. - Projecció: Reals possibilitats de continuïtat i projecció professional dins de l'entitat després dels períodes temporals.

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• 12 € - 14 € Bruto/hora

• Viladecans
• Presencial
• 02 jul

T'agrada l'atenció al client, l'assessorament i desenvolupar les teves competències comercials? Des de Randstad busquem un perfil amb formació en l'àmbit financer per incorporar a una empresa de renom del sector bancari. Si ets una persona activa, amb do de gent, habilitats socials i amb ganes d'aprendre i guanyar experiència en un dels sectors més estables, si és així, aquesta oferta és per a tu! Nuestro cliente Treballaràs en una empresa amb més de 1000 treballadors a nivell nacional que es preocupa per la formació i el desenvolupament dels seus empleats. Aquesta oportunitat pot aportar valor afegit per desenvolupar la teva carrera professional. Tus funciones Les teves principals funcions seran: - Atenció al client - Gestió de caixa - Tasques administratives - Venda de productes financers Requisitos del puesto Formación: Grado, Ciclo Formativo Grado Superior Idiomas: Catalán: C1 Conocimientos: atención al cliente Disponibilitat immediata. Formació universitària en Administració, economia, dret o similars (cursant o finalitzada) i FPSuperior d'Administració (acabada) Habilitats comunicatives, iniciativa i ganes d'aprendre. No és necessària l'experiència prèvia en el sector. Tus beneficios Horari de dilluns a dijous de tardes Salari: 12,41h.b/h Contractacións temporals Si la valoració es positvia, formaràs part de la borsa Formació previa exclusiva del banc (no remunerada)

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Salario no disponible