765 ofertas de atencion telefonica gestion incidencias con clientes. en todas las ubicaciones

• Santa Cruz de Tenerife
• Híbrido
• Hace 2d
  (Publicada de nuevo)

¿Te apasiona la tecnología y te gusta ayudar a las personas? En Avante Services queremos incorporar nuevos talentos a nuestro equipo de soporte técnico. Si resides en Tenerife y buscas una oportunidad estable para desarrollar tu carrera profesional en el sector IT, esta puede ser tu oportunidad. Buscamos varios/as Agentes / Técnicos CAU para dar soporte a usuarios de una importante compañía multinacional, participando en un entorno dinámico y tecnológico. No es necesaria experiencia previa específica, ya que recibirás una formación inicial remunerada de 4 semanas que te permitirá adquirir todos los conocimientos necesarios para desempeñar el puesto con éxito. ¿Cuáles serán tus funciones? Atender y dar soporte a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y herramientas web. Registrar, analizar y gestionar incidencias técnicas. Diagnosticar problemas y proporcionar soluciones de primer nivel. Escalar incidencias cuando sea necesario a los equipos especializados correspondientes. Realizar seguimiento de incidencias hasta su resolución. Colaborar en la mejora continua de procedimientos y documentación técnica. Participar en acciones formativas relacionadas con nuevas tecnologías, herramientas y procesos. Contribuir a mantener altos estándares de calidad y atención al cliente. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido desde el inicio. Proyecto estable dentro de una compañía en crecimiento. Formación inicial remunerada de 4 semanas. Modalidad de trabajo híbrida. Plan de acompañamiento y seguimiento personalizado. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno. Excelente ambiente de trabajo y colaboración. Requisitos mínimos Conocimientos de usuario avanzado de informática. Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad de aprendizaje y resolución de incidencias. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7 (40 horas semanales). Se valorará positivamente Formación de Grado Medio o Grado Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes, Desarrollo de Aplicaciones, Telecomunicaciones o similares. Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico. Conocimientos de sistemas operativos, redes o herramientas de ticketing. Formación complementaria relacionada con tecnologías de la información. Inglés y francés nivel B2. ¿Por qué Avante Services? Porque apostamos por el talento, la formación y el desarrollo profesional. Queremos que formes parte de un equipo donde puedas aprender, crecer y construir una carrera sólida dentro del sector tecnológico. Si buscas una oportunidad para iniciarte o seguir creciendo en el mundo IT, ¡queremos conocerte! Inscríbete y únete a Avante Services.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 17.000 € - 18.000 € Bruto/año

• Bilbao
• Solo teletrabajo
• Hace 3d

¿Te apasiona la atención al cliente y la resolución de problemas? En Legálitas buscamos profesionales proactivos y resolutivos para gestionar reclamaciones y ofrecer soluciones eficientes. Si disfrutas ayudando a los clientes y manejando situaciones desafiantes con empatía, esta es tu oportunidad. Si tienes experiencia con clientes de forma telefónica (call center) y gestión administrativa, no dudes en inscribirte porque te estamos buscando. Esta modalidad implica trabajo en remoto (100%) a jornada COMPLETA de 40h semanales. Tus funciones serían: - Recepción de llamadas, cambio de datos, información del servicio y resolución de incidencias y reclamaciones. - Gestiones administrativas, actualización de los datos en el sistema. - Coordinación con los equipos internos (siniestros, legal, comercial) para agilizar soluciones. - Emisión de llamadas a clientes. - Redacción de cartas, escritos, e-mails etc. - Otras tareas administrativas propias del puesto. Se ofrece - Horario: De L a V de 10:00 a 18:00h, 40h / semanales. - Contrato indefinido. - Salario: 1461€/brutos al mes. - 26 días laborables de vacaciones (año 2026). - Un seguro de vida desde el primer día que trabajes con nosotros. - Incorporación inmediata, tras realizar proceso de selección. - Seguro médico gratuito Asisa Premium desde el 2º año. - Servicio psicológico gratuito para el/la trabajador/a y sus familiares. - Producto Legálitas gratuito para ti (asesoramiento jurídico). - Actividades de empresa, sorteos, etc. - Formación continua. - Club empleados VIP para disfrutar de un amplio catálogo de descuentos. ...y mucho más! ¿Te animas?

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Barcelona
• Híbrido
• Hace 20h
  Nueva

(Operativa Bancaria | Atención Telefónica | Turno de tarde | Gallego, Euskera o Valenciano) ¿Dominas el castellano y alguna lengua cooficial (gallego, euskera o valenciano)? ¿Te gustaría formar parte de un proyecto estable en el sector bancario, donde desarrollar tu talento en atención al cliente dentro de un entorno profesional y dinámico? ¡Esta es tu oportunidad! ¿Quiénes somos? Client Contact Center (CLICC) es una compañía especializada en soluciones de atención al cliente y experiencia de usuario para grandes organizaciones a nivel nacional. Apostamos por la excelencia en el servicio, la innovación y el talento humano, creando entornos de trabajo positivos, colaborativos y orientados al desarrollo profesional. ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del servicio de atención al cliente de una importante entidad bancaria, proporcionando soporte telefónico y realizando gestiones con la operativa bancaria. Tu objetivo será ofrecer una atención cercana, resolutiva y de calidad, garantizando una excelente experiencia para el cliente final. Entre tus principales funciones estarán: ·Atención telefónica a clientes de la entidad bancaria. ·Resolución de consultas e incidencias relacionadas con operativa bancaria. ·Gestión de solicitudes y trámites siguiendo los procedimientos establecidos. ·Acompañamiento al cliente durante la llamada, ofreciendo una atención clara, profesional y orientada a la solución. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entidades bancarias o servicios financieros. Conocimientos de operativa bancaria y gestión de incidencias. Excelente habilidades comunicativas y clara orientación al cliente. Capacidad de resolución, escucha activa y trato profesional. Manejo a nivel usuario de herramientas informáticas. Dominio de castellano y, al menos, una de las siguientes lenguas cooficiales: gallego, euskera o valenciano. Excelente capacidad de comunicación oral y escrita en ambos idiomas. ¿Qué te ofrecemos? Proyecto estable dentro de una empresa que cuida de su equipo y apuesta por su desarrollo. Incorporación inmediata. Contratación inicial a través de ETT + incorporación posterior a plantilla. Jornada laboral de 30 horas semanales. Turno de tarde, con jornadas de 6 horas diarias continuadas. Entorno profesional dinámico, colaborativo y en constante crecimiento. Formación y acompañamiento para facilitar tu adaptación al puesto. Si tienes experiencia en atención al cliente bancario y quieres formar parte de un proyecto estable en turno de tarde, queremos conocerte. ¡Inscríbete y pasa a formar parte del equipo CLICC!

• Contrato otros contratos
• Jornada parcial - tarde
• 14.000 € - 15.000 € Bruto/año

• L'Hospitalet de Llobregat
• Híbrido
• Hace 1d

En onLygal buscamos una persona resolutiva, dinámica, responsable y orientada a la excelencia del servicio para incorporarse al área del FRONT SINIESTROS con Inglés Misión del puesto: Servicio de atención telefónica a clientes y mediadores atendiendo aperturas y consultas de siniestros y realizando gestiones administrativas. Responsabilidades y funciones: · Atención telefónica No Legal - Recepción y atención de llamadas entrantes en el Departamento de Operaciones de la Compañía · Gestión documental del Departamento de Operaciones (Escanear y anexar documentación) · Gestión correo del Departamento (Recepción/envío y distribución de correo) · Gestión y distribución buzones genéricos de correo electrónico · Gestiones externas como recogida atestados, datos tráfico, incasol, etc · Apertura de expedientes de todas las tipologías, y su asignación al equipo de tramitación correspondiente · Tramitación de expedientes con gestión básica o de pagos tipo: decesos, asistencia en viajes, grúas, actos vandálicos, etc, · Recibir, repasar información del expediente, controlar y procesar los pagos de indemnizaciones a los clientes, servicios a asegurados y a proveedores varios del Departamento de Operaciones , según cuantía, garantizando la calidad y los menores plazos de gestión · Auditar los distintos ingresos procedentes de indemnizaciones. · Atender telefónicamente a los proveedores de servicios en referencia a los pagos realizados. · Garantizar que se dispone de toda la documentación referente a los pagos gestionados en el aplicativo de gestión. · Archivo de expedientes y documentación. Gestión del archivo de expedientes terminados. · Gestión incidencias con Correos y otros proveedores de negocio del Área de su responsabilidad. · Control de seguimiento Burofax y cartas certificadas, gestionando en su caso las incidencias derivadas del envío de los burofaxes y las cartas devueltas localizando otras posibles direcciones de envío. ¿Qué ofrecemos? Contrato Sustitución IT inicialmente Salario fijo 18.655 € brutos anuales Salario variable por cumplimiento de objetivos 1.600 € brutos anuales Beneficios de empresa: Tickets restaurant en jornada partida : 11,30 €/día Retribución flexible (a partir del tercer mes): ticket transporte, bono guardería y seguro de salud Seguro protección jurídica familia Seguro vida Jornada completa Horario de 8:00 h a 17:15 h Viernes jornada intensiva de 8:00 h-15:00 h Teletrabajo: 50% del tiempo semanal Sobre nosotros: onLygal es la compañía aseguradora especialista en soluciones legales. Con más de 65 años de experiencia prestando servicios legales y asegurando en protección jurídica a más de 3.5 millones de clientes directos e indirectos, onLygal aporta tanto a las personas como a las empresas y a los emprendedores las soluciones legales que precisan en su día a día con el objetivo de resolver sus necesidades reales y conseguir sus metas. En todos nuestros procesos de selección garantizamos la igualdad de trato y oportunidades para todas las candidaturas, sin discriminación alguna por ningún concepto, valorándose única y exclusivamente en función de la cualificación y experiencia de las mismas.

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• 18.000 € - 20.000 € Bruto/año

• Murcia
• Híbrido
• Hace 2d

En el Depot de GLS Murcia (PI Cabezo Cortado - Espinardo), precisamos incorporar un/a Agente de Atención Telefónica al Cliente, para realizar las siguientes funciones: -Gestión de llamadas y correos electrónicos de los clientes. -Funciones administrativas derivadas de estas llamadas. -Notificación y gestión de incidencias de recogidas y entregas a los clientes. -Traslado de incidencias de mayor complejidad. -Seguimiento de envíos. -Grabación de recogidas. -Realización de informes para clientes. Requisitos: -Experiencia en puesto similar de Atención Telefónica al Cliente. -Manejo paquete office, especialmente Excel. -Certificado de discapacidad igual o superior al 33%, o incapacidad laboral. Valorable: -Conocimientos del sector de mensajería y transporte. Se ofrece: -Centro de trabajo: Murcia, PI Cabezo Cortado, no accesible para personas con movilidad reducida. -Jornada de 40 horas semanales, de lunes a viernes, de 9 a 14 y de 15 a 18 horas. -Contrato indefinido, con 2 meses de periodo de prueba. -Salario bruto anual 17. €,712, en 12 o 14 pagas. -Posibilidad de 2 días de teletrabajo a la semana. En GLS estamos comprometidos con la Diversidad y la Inclusión, fomentando la inserción laboral de las personas con discapacidad en nuestros equipos de trabajo. Trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que las personas puedan participar en igualdad de condiciones.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 17.000 € - 18.000 € Bruto/año