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• Majadahonda
• Híbrido
• 02 jun

El puesto se encuadra dentro del departamento de Auditoría Interna y su labor trasciende la mera revisión de controles: el/la profesional lidera la ingeniería de procesos aplicada a la función auditora, construyendo cuadros de mando (dashboards) ejecutivos e indicadores clave (KPIs) que permitan a la dirección tomar decisiones basadas en datos. Interactúa de forma habitual con áreas de Operaciones, Tecnología, Finanzas, Riesgos y Cumplimiento. 1 Ingeniería y Auditoría de Procesos ¿Mapear, documentar y analizar procesos de negocio de extremo a extremo (AS-IS / TO-BE) utilizando metodologías estándar (BPMN, Value Stream Mapping). ¿Identificar riesgos operacionales, brechas de control y oportunidades de mejora mediante auditorías de procesos. ¿Diseñar e implantar controles preventivos ¿Elaborar planes de auditoría basados en riesgo y hacer seguimiento de las recomendaciones hasta su cierre efectivo. ¿Coordinar con los responsables de área la implementación de planes de acción correctivos. 2 Cuadros de Mando y KPIs ¿Definir, junto con la dirección, el modelo de indicadores estratégicos, tácticos y operativos (KPI / KRI) de la función de auditoría y de los procesos auditados. ¿Diseñar y mantener cuadros de mando ejecutivos (Power BI, Tableau o similar) que consoliden datos de múltiples fuentes y ofrezcan visibilidad en tiempo real. ¿Automatizar la extracción, transformación y carga (ETL) de datos desde sistemas ERP, CRM y otras fuentes corporativas. ¿Analizar tendencias, anomalías y desviaciones sobre los KPIs definidos y generar alertas tempranas para la dirección. ¿Presentar informes periódicos (mensual / trimestral / anual) al Comité de Auditoría con análisis de indicadores y recomendaciones ejecutivas.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Más de 25.000 €

• Madrid
• Presencial
• Hace 4d
  (Publicada de nuevo)

Agentes de Contact Center: Captación, Verificación/Tramitación y Supervisión ¡ÚNETE A GESTILUZ Y DESARROLLA TU CARRERA PROFESIONAL EN MADRID! En GESTILUZ seguimos creciendo y buscamos nuevos profesionales para incorporarse a nuestras oficinas de Madrid. Si buscas estabilidad, desarrollo profesional y formar parte de una empresa dinámica y en expansión, queremos conocerte. POSICIONES ABIERTAS ¿ Teleoperador/a ¿ Verificador/a ¿ Tramitador/a ¿ Supervisor/a FUNCIONES PRINCIPALES SEGÚN EL DEPARTAMENTO TELEOPERADOR/A • Atención telefónica y asesoramiento a clientes.• Captación, fidelización y seguimiento comercial.• Resolución de consultas e incidencias.• Gestión y actualización de información en los sistemas internos.• Seguimiento de campañas y objetivos establecidos. VERIFICADOR/A • Comprobación y validación de datos.• Revisión de documentación y expedientes.• Control de calidad de los procesos internos.• Detección y corrección de posibles incidencias administrativas.• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos. TRAMITADOR/A • Gestión integral de expedientes.• Seguimiento administrativo de solicitudes y procesos.• Actualización y mantenimiento de bases de datos.• Coordinación con otros departamentos para garantizar una correcta tramitación.• Apoyo administrativo y documental. SUPERVISOR/A • Coordinación, organización y supervisión de equipos de trabajo.• Seguimiento de resultados, productividad y cumplimiento de objetivos.• Apoyo, formación y motivación de los equipos.• Supervisión de la calidad del servicio y de los procedimientos internos.• Elaboración de informes y análisis de resultados.• Propuesta de mejoras operativas y optimización de procesos.• Resolución de incidencias y apoyo directo a la dirección del departamento. ¿QUÉ OFRECEMOS? ¿¿ Contrato estable. ¿¿ Jornada completa. ¿¿ Salario bruto mensual entre 1.500 € y 1.800 €, según puesto y experiencia ¿¿ Comisiones fáciles de alcanzar ¿¿ Formación inicial a cargo de la empresa. ¿¿ Acompañamiento y aprendizaje continuo. ¿¿ Posibilidades reales de promoción interna. ¿¿ Excelente ambiente de trabajo y trabajo en equipo. ¿QUÉ PERFIL BUSCAMOS? •¿ ¿Personas responsables, comprometidas y con actitud positiva. •¿ ¿Buenas habilidades comunicativas y capacidad de organización. •¿ ¿Orientación al cliente y a resultados. •¿ ¿Manejo básico de herramientas informáticas. •¿ ¿Ganas de aprender y crecer profesionalmente. •¿ ¿Para Supervisor/a, se valorará experiencia en coordinación de equipos. HORARIO Lunes a miércoles: de 10:00 h a 18:30 h Jueves: de 10:00 h a 19:00 h (40 minutos para comer) Viernes: de 10:00 h a 15:00 h ¡Todos los fines de semana libres! UBICACIÓN Parque Empresarial Avalon Calle Santa Leonor, 65 – Edificio C, Planta 2ª Distrito San Blas-Canillejas (Madrid) Si quieres formar parte de un proyecto sólido, asumir nuevos retos y desarrollar tu potencial profesional, esta es tu oportunidad. Inscríbete a través de InfoJobs y participa en nuestro proceso de selección.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 1300 € - 2000 € Bruto/mes

• Roquetas de Mar
• Presencial
• Hace 2d
  (Publicada de nuevo)

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• Contrato fijo discontinuo
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Cala d'Or
• Presencial
• Hace 4d
  (Publicada de nuevo)

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• Contrato fijo discontinuo
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Palma de Mallorca
• Presencial
• Hace 5d

MLL Hotels es una cadena hotelera vacacional 100% mallorquina fundada en 2004 en Platja de Palma, Mallorca. Nuestra principal apuesta y razón de ser radican en consolidar un joven y ambicioso proyecto hotelero y empresarial basándonos en una estrategia con tres principios fundamentales: la reconversión y modernización de establecimientos ubicados en zonas turísticas maduras, el posicionamiento de nuestros productos conforme a una política comercial que garantiza una excepcional relación calidad-precio, y el desarrollo de un modelo de gestión centrado en la rentabilidad, la sostenibilidad y la optimización de todos los recursos. En la actualidad MLL Hotels cuenta con 5 establecimientos y más de 1.800 habitaciones, lo que nos convierte en la principal cadena hotelera por número de plazas en toda Platja de Palma, uno de los principales destinos ocio-turísticos de España. Nuestros establecimientos son operados bajo dos marcas diferenciadas y complementarias entre sí, MLL Hotels e Indico Rock Hotels (www.indicorock.com), permitiéndonos segmentar la oferta convenientemente para atender las demandas del cliente según sus propias preferencias: calidad-precio y calidad-exclusividad. ¿Estás buscando una oportunidad laboral en una empresa en pleno proceso de transformación y que te permite crecer profesionalmente? Pues esta vacante te puede Interesar: Estamos buscando un Ayudante de Recepción a media jornada para nuestro hotel MLL Caribbean Bay 3*. Tus funciones principales serán: Atención y recepción de clientes. Realización de check-in y check-out. Gestión de reservas y consultas telefónicas y por correo electrónico. Información y asistencia a los huéspedes sobre los servicios del hotel y el entorno. Gestión de incidencias y apoyo en tareas administrativas de recepción. Coordinación con otros departamentos para garantizar la calidad del servicio. Requisitos: Experiencia previa en el puesto Conocimiento nivel usuario de Microsoft Office (especialmente Word y Excel). Se valorará el conocimiento del programa AVALON Inglés y Alemán obligatorios Motivación y ganas de aprender. Persona dinámica, proactiva, responsable y con actitud comercial. Habilidades de comunicación y gusto por el trato personalizado a cliente.

• Contrato fijo discontinuo
• Jornada parcial - indiferente
• 15.000 € - 16.000 € Bruto/año