3,676 ofertas de comunicacion incidencias en todas las ubicaciones

• Madrid
• Hace 5d

¿Hablas italiano? ¿Tienes experiencia en atención al cliente?¡Si tu respuesta es SÍ, ésta es tu oportunidad!La misión del puesto:Formarás parte de una empresa líder en comercio electrónico/a, encargado/a de ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes. Tu misión será gestionar llamadas a clientes que no han podido resolver su incidencia a través del sistema automatizado y necesitan la ayuda de un agente especializado.Entre las incidencias más habituales que gestionarás:Dónde está mi paquete? El pedido no contiene lo que solicité. El paquete tiene productos dañados o rotos.Para ello requieres:Nivel alto de italiano (oral y escrito) Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de e-commerce o logística. Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas. Capacidad para trabajar en equipo y bajo procedimientos establecidos. Manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.¿Qué ofrecemos? Horario: 09:30 18:30, un día a la semana entrarían a las 10:30 y trabajan 39h/semana. Presencial en Madrid Salario: 20.500 EUR brutos/año. Ubicación: Polígono de Vallecas, con fácil acceso en transporte público (Metro Sierra de Guadalupe y Cercanías Vallecas). Contrato estable. Formación inicial y acompañamiento. Ambiente dinámico y multicultural. Incorporación inmediataSi te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera! En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 18.000 € - 21.000 € Bruto/año

• Madrid
• Híbrido
• 12 jun

Buscamos un/a Técnico/a Especialistas en Redes y Comunicaciones para incorporarse a un equipo en fase de ampliación, dentro de un servicio consolidado de gestión de infraestructuras críticas de comunicaciones. Se trata de un entorno de red de gran escala, con CPDs centrales y múltiples sedes interconectadas por todo el territorio nacional, y con equipamiento de fabricantes líderes como Dell, Cisco, HPE-Aruba y Arista. El puesto combina la operación diaria de la red con tareas de diagnóstico, optimización y evolución de la infraestructura. Funciones principales Configuración, administración y gestión diaria de routers y switches. Gestión de servicios de red: DNS, DHCP, IPAM y NTP. Monitorización del tráfico de red y detección temprana de incidencias. Diagnóstico y resolución de incidencias en enlaces troncales y accesos WAN, con escalado y coordinación con proveedores cuando proceda. Gestión, configuración y soporte de la infraestructura WiFi y de sus sistemas de autenticación. Actualización de firmware, backups periódicos y revisión de logs. Optimización del rendimiento de la red y participación en pilotos tecnológicos. Documentación de procedimientos técnicos. Requisitos Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o equivalente. Experiencia mínima de 4 años en administración de routers y switches, gestión de DNS/DHCP y soluciones de comunicaciones inalámbricas. Disponibilidad para guardias rotativas, remuneradas aparte. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido en un servicio estable y de larga duración. Modalidad híbrida con teletrabajo parcial. Horario flexible y jornada intensiva en verano. Formación continua en las tecnologías del proyecto. Ubicación: Madrid centro, bien comunicado. ¿Quiénes somos? Somos Satec_, una compañía con más de 30 años de experiencia ayudando a organizaciones públicas y privadas a transformar su modelo de negocio mediante la tecnología. Apostamos por la innovación, la eficiencia y la seguridad como pilares de cada proyecto. Con presencia en España, Marruecos y Arabia Saudí, ofrecemos soluciones tecnológicas adaptadas a cada cliente. En el Grupo SATEC, la diversidad es una seña de identidad. Promovemos la igualdad y la equidad, creando un entorno libre e inclusivo donde las personas puedan desarrollar todo su potencial.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Onda
• Presencial
• 07 jul

Técnico/a de Atención Postventa e Incidencias En Ceramic Connection buscamos incorporar a una persona para reforzar nuestro equipo de atención postventa e incidencias. Somos una empresa joven, en crecimiento, especializada en la venta online de materiales cerámicos y de construcción. Trabajamos en un ambiente dinámico, cercano y distendido, con un equipo joven y con muchas ganas de seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. La persona seleccionada será responsable de gestionar el seguimiento postventa de los pedidos, resolver incidencias relacionadas con entregas, roturas, retrasos o dudas de clientes, y mantener una comunicación fluida tanto con el cliente como con transportistas, proveedores y otros departamentos internos. Buscamos a alguien con buena capacidad de comunicación, orientación al cliente y actitud resolutiva. Aunque el puesto está enfocado principalmente a la gestión postventa, es importante contar con ciertas dotes comerciales, ya que muchas interacciones con clientes requieren empatía, capacidad de negociación, criterio y habilidad para transmitir confianza. Funciones principales Atención al cliente en fase postventa por teléfono, email, WhatsApp u otros canales. Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, entregas, transportes, roturas o reclamaciones. Comunicación con empresas de transporte para resolver entregas, retrasos o problemas logísticos. Coordinación interna con almacén, ventas, compras y administración para dar respuesta a cada caso. Registro, seguimiento y cierre de incidencias en los sistemas internos de la empresa. Gestión de reclamaciones de forma profesional, clara y orientada a la solución. Apoyo puntual en atención comercial cuando sea necesario. Seguimiento proactivo de pedidos o casos que requieran especial atención. Qué buscamos Persona organizada, resolutiva y con buena actitud. Excelente comunicación verbal y escrita. Capacidad para tratar con clientes de forma cercana, profesional y empática. Dotes comerciales y habilidad para gestionar situaciones delicadas con criterio. Agilidad en el uso de herramientas digitales. Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con distintos departamentos. Valorable experiencia previa en atención al cliente, postventa, logística, e-commerce o gestión de incidencias. Se valorará muy positivamente hablar francés. Qué ofrecemos Incorporación a una empresa joven, dinámica y en crecimiento. Buen ambiente de trabajo, cercano y distendido. Flexibilidad horaria. Puesto estable con posibilidades de desarrollo. Formación interna sobre nuestros productos, procesos y herramientas.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Badalona
• Presencial
• Hace 6h
  (Publicada de nuevo)

Descripción del puesto: Buscamos a un/a Comercial de Gestión de Incidencias que se encargue de gestionar y resolver de manera eficiente las incidencias de nuestros clientes. En este rol, serás el/la responsable de establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando un excelente servicio de asesoramiento y soporte. Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades de venta consultiva, identificando las necesidades de los clientes y proponiendo soluciones a medida. Tu proactividad y capacidad de captación de cuentas serán fundamentales para expandir nuestra cartera de clientes y contribuir al crecimiento de la empresa. Formarás parte de un equipo comercial dinámico y comprometido, donde podrás aplicar tus conocimientos en gestión comercial y planificación comercial para alcanzar los objetivos establecidos. Tu rol tendrá un impacto directo en la satisfacción y retención de clientes, lo que te brindará una oportunidad única para desarrollar tus habilidades de asesoría comercial y gestión de objeciones. Requisitos: Experiencia demostrada en gestión comercial y relaciones con clientes en el sector de servicios. Habilidades sólidas en venta consultiva y cierre de acuerdos. Capacidad para captación de cuentas y retención de clientes. Excelentes habilidades de comunicación y proactividad para anticipar y resolver problemas. Conocimientos en planificación comercial y asesoría comercial. Habilidad para gestionar y dar seguimiento a incidencias de forma eficiente. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos en constante cambio. Qué ofrecemos: En nuestra empresa, valoramos el talento y el compromiso de nuestros colaboradores. Por eso, te ofrecemos una oportunidad de crecimiento dentro de una organización en expansión, donde podrás desarrollar tus habilidades comerciales y contribuir al éxito de nuestros clientes. Contarás con un programa de formación continua que te permitirá avanzar en tu desarrollo profesional. Te ofrecemos un salario fijo de 22.000€ brutos/año más incentivos.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 22.000 € - 22.000 € Bruto/año

• Sevilla
• Presencial
• 03 jul

¿Te apasiona el marketing digital, la comunicación y la creación de contenido? NETT Digital School, junto a una empresa colaboradora especializada en soluciones tecnológicas y servicios técnicos, selecciona participantes para un programa de especialización profesional que combina formación aplicada y 12 meses de prácticas formativas en empresa. Esta oportunidad está dirigida a personas que quieran desarrollar su perfil profesional en las áreas de Marketing Digital, Comunicación Corporativa, Imagen de Marca, Redes Sociales y Atención al Cliente, participando en proyectos reales dentro de una empresa en crecimiento. ¿Qué aprenderás? MARKETING DIGITAL Y COMUNICACIÓN • Apoyo en el desarrollo y fortalecimiento de la imagen corporativa de la empresa. • Gestión y dinamización de redes sociales. • Creación de contenido para diferentes plataformas digitales. • Desarrollo de acciones orientadas a mejorar la presencia digital y la notoriedad de la marca. IMAGEN CORPORATIVA Y BRANDING • Aplicación de la identidad visual de la empresa en diferentes soportes. • Apoyo en la mejora de la comunicación visual de la empresa. • Participación en acciones de posicionamiento de marca. ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN • Atención inicial y orientación a clientes. • Apoyo en la recepción y registro de solicitudes de servicio. • Gestión básica de avisos e incidencias. • Colaboración con el departamento de gestión y administración. APOYO ADMINISTRATIVO Y COMERCIAL • Registro y actualización de datos. • Apoyo en tareas administrativas relacionadas con la actividad diaria. • Colaboración en acciones comerciales y de fidelización de clientes. • Coordinación con los distintos departamentos de la empresa. ¿Cómo será tu aprendizaje? Primera etapa: Adaptación e integración Durante los primeros meses conocerás el funcionamiento interno de la empresa, sus servicios, la organización del departamento y los procesos de trabajo. Aprenderás cómo se gestionan los avisos, el registro de clientes, la documentación de incidencias y la coordinación entre el área de atención al cliente y el equipo técnico. Además, te familiarizarás con la identidad corporativa, los canales de comunicación, las redes sociales, el contenido digital y las necesidades habituales de los clientes, adquiriendo una visión global del funcionamiento de la empresa. Posteriormente irás asumiendo nuevas responsabilidades de forma progresiva, participando en proyectos reales de marketing, comunicación y gestión. ¿Qué ofrecemos? • Programa de especialización profesional con formación aplicada. • 12 meses de prácticas formativas en empresa colaboradora. • Participación en proyectos reales de marketing, comunicación y atención al cliente. • Desarrollo de competencias altamente demandadas por las empresas. • Formación práctica en comunicación corporativa, branding y gestión empresarial. • Seguimiento y acompañamiento profesional durante todo el programa. • Alta en la Seguridad Social conforme a la normativa vigente. • Máster becado al 100%. ¿Qué buscamos? • Titulados/as o recién titulados/as en Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas, Comunicación, Administración y Dirección de Empresas (ADE), Comercio, Gestión Comercial o estudios relacionados. • Interés por el marketing digital, la comunicación corporativa y la atención al cliente. • Interés por las redes sociales, la creación de contenido y la imagen de marca. • Actitud proactiva, capacidad de aprendizaje y orientación al trabajo en equipo. • Se valorarán conocimientos de herramientas de diseño, redes sociales, ofimática e Inteligencia Artificial aplicada al marketing. Si quieres adquirir experiencia práctica en marketing digital, comunicación corporativa, imagen de marca y gestión empresarial, desarrollando tu carrera profesional en una empresa donde podrás participar en proyectos reales y aprender el funcionamiento de diferentes áreas del negocio, esta puede ser una excelente oportunidad para impulsar tu futuro profesional.

• Contrato formativo
• Jornada parcial - mañana
• Salario no disponible