31 ofertas de concierge en todas las ubicaciones

• Muro
• Presencial
• Hace 5d
  (Publicada de nuevo)

¡Forma parte del equipo de Sarena de Muro Resort Destination by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Estamos buscando incorporar profesionales comprometidos y apasionados. Si eres una persona dinámica, con interés en desarrollarte en el mundo del sector hotelero de lujo y en un entorno de alta calidad, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos un/a GUEST RELATIONS en nuestro Hotel 5* Sarena de Muro Resort Mallorca. Tus principales funciones serán: - Coordinar con los distintos departamentos del hotel todas las peticiones especiales de los huéspedes, asegurando que se gestionen de forma eficiente. - Identificar, atender y hacer seguimiento de quejas o reclamaciones, coordinando su resolución con los departamentos implicados. - Facilitar información interna sobre huéspedes especiales, VIPs o situaciones relevantes que deban conocer otros departamentos. - Promover ventas adicionales de servicios y productos del hotel (upselling & cross selling). - Proyectar una imagen profesional, positiva y cercana, fomentando la fidelización y satisfacción de nuestros clientes. Se ofrece - Contrato Fijo Discontinuo. - Posibilidad de alojamiento. - Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. - Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica. - Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos. - Beneficio Payflow: acceso flexible y gratuito a tu salario devengado. - Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare!

• Contrato fijo discontinuo
• Jornada completa
• Salario no disponible

• San Bartolomé de Tirajana
• Presencial
• Hace 6d
  (Publicada de nuevo)

Customer Support Manager — Luxury Watches & Jewelry Geneve 1989 is hiring a Customer Support specialist to join our online sales team for luxury watches and jewelry. Our offices are in the south of Gran Canaria. This role is built for someone who has started their career in customer support and wants to grow into a management position in the luxury industry. You will work directly with international clients, learn the world of high-end watches and jewelry from the inside, and build the experience you need to lead the customer experience from sales to fulfillment and after-sales. What you will do · Advise and sell to clients over phone, video call, WhatsApp, live chat, and email · Help customers choose the right watch or piece of jewelry · Follow up on leads and close sales · Coordinate shipments · Handle customer complaints with care and professionalism · Manage customer reviews and responses · Support the boutique team for a smooth omnichannel experience · Use our CRM and digital tools day to day What you need · Experience in a customer support role (must-have) · Fluent English and Spanish (must-have) · Other languages — German, French, or Nordic languages — are a plus · Confident with digital tools and online communication · Organized, proactive, and detail-oriented What we offer · A clear path to grow into a management role in the luxury industry · Full-time contract · Fixed salary plus sales incentives · Ongoing training on luxury brands · A team and culture that pushes you to grow · Offices in the south of Gran Canaria If you are ready to turn your customer support experience into a career in luxury, we would love to meet you.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Más de 17.000 €

• Madrid
• Presencial
• Hace 2d

¿Eres de las personas que convierten los detalles en experiencias inolvidables? ¿Te motiva trabajar en entornos de alto nivel donde la excelencia es la norma? ¿Buscas un proyecto estable donde tu profesionalidad marque la diferencia cada día? Si has respondido sí, ¡ésta es tu oportunidad! Desde Grupo Ocean, empresa referente en la prestación de servicios integrales, formamos parte de un servicio exclusivo de gestión para pisos de alto standing en el corazón de Madrid. Buscamos una persona que sea la cara visible de la experiencia residencial: alguien que combine elegancia, discreción y una actitud proactiva en cada interacción. ¿En qué consistirá tu día a día? Atención personalizada y de primer nivel a los residentes y sus visitas Coordinación y gestión de solicitudes: reservas, recados, servicios del hogar, proveedores… Control de accesos y supervisión de las áreas comunes Gestión de correspondencia, paquetería y mensajería Resolución ágil de incidencias, anticipándote siempre que sea posible Comunicación con el equipo de mantenimiento y servicios externos Mantenimiento del estándar de excelencia en todo momento ¿Qué buscamos? Experiencia previa en puestos de atención al cliente premium (hoteles de lujo, concierge, recepción de alto standing…) Nivel medio de inglés (hablado y escrito) Discreción, elegancia y orientación al detalle Actitud proactiva y capacidad de anticipación Disponibilidad para realizar turnos de 8/12 horas en cuadrante rotativo de lunes a domingo Residencia en Madrid o alrededores ¿Qué te ofrecemos? Contrato estable con incorporación a un proyecto consolidado a mediados de septiembre/octubre Jornada completa con cuadrante organizado con antelación Retribución de 30.000 € – 32.000 € brutos/año según perfil y experiencia Entorno de trabajo exclusivo en zona prime de Madrid Ambiente profesional donde la excelencia es el estándar Oportunidad de desarrollo dentro del sector de servicios de lujo Grupo Ocean valoramos la inclusión de todas las personas y colectivos, promoviendo un entorno respetuoso y seguro. Velamos por la protección, bienestar y trato equitativo de todos/as los/as profesionales. ¡Estamos deseando conocerte!

• Contrato indefinido
• Jornada indiferente
• 30.000 € - 33.000 € Bruto/año

• Sitges
• Presencial
• 30 jun

Guest Concierge – Club by Meliá – Meliá Sitges (COMISIONES SIN LIMITES) [Sitges - Barcelona] | Jornada completa | Contrato indefinido | Salario por convenio + comisiones competitivas. ¿Te apasionan las ventas y buscas un salario sin techo? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento. En Meliá Hotels International, buscamos un/a Guest Concierge dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá con el objetivo de invitar de manera proactiva a los huéspedes a conocer el producto Circle en la sala de ventas, actuando como el primer eslabón clave en el proceso comercial. ¿Qué ofrecemos? Sistema de comisiones sin límite: Cuanto más invitaciones generes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del sector. Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial. Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global. Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas. Beneficios del grupo Meliá. Misión de la posición: Ofrecer un servicio personalizado, cercano y de alta calidad a los huéspedes durante su estancia, utilizando cada interacción como una oportunidad para generar confianza e identificar potenciales clientes interesados en el producto, invitando de manera proactiva a los huéspedes a conocer la propuesta comercial en la sala de ventas y actuando como el primer eslabón clave en el proceso de ventas. Funciones del Puesto 1.Brindar una atención personalizada, cálida y resolutiva a los huéspedes durante su estancia, convirtiéndose en su punto de contacto dentro del hotel. 2. Utilizar cada interacción de servicio como una oportunidad para generar conversación, crear interés y confianza con el huésped, con el objetivo de lograr una invitación natural y efectiva a la sala de ventas, sin ejercer presión comercial directa. 3. Invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a la sala de ventas, destacando los posibles beneficios que podrían obtener según su perfil y preferencias 4. Comunicar al Sales Advisor correspondiente la información relevante obtenida durante el contacto con el huésped (perfil, intereses, tipo de viajero, objeciones percibidas), para facilitar un inicio de venta personalizado. 5. Realizar una presentación efectiva entre el huésped y el Sales Advisor, asegurando una transición fluida y profesional. 6. Colaborar con el equipo comercial para coordinar el ingreso de huéspedes a sala y asegurar una atención fluida y eficiente. 7.Registrar de forma precisa las invitaciones y resultado de cada una en las herramientas de gestión establecidas, asegurando trazabilidad y consistencia del proceso. 8. Participar activamente en formaciones, reuniones de equipo y espacios de retroalimentación para mejorar habilidades interpersonales y comerciales. 9. Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta. ¿Qué buscamos? 1/2 años de experiencia en posiciones similares Estudios en turismo, relaciones públicas, marketing, dirección hotelera o similares Inglés muy alto, otro idioma será altamente valorado Interés por el área comercial y sensibilidad para detectar oportunidades de venta Buenas competencias de comunicación, relaciones públicas, proactivo,¿orientación al cliente y alta vocación de servicio Conocimientos del paquete Office

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 26.000 € - 40.000 € Bruto/año

• Formentera
• Presencial
• 26 jun
  (Publicada de nuevo)

¿Te apasiona la hospitalidad y buscas formar parte de un proyecto único en Formentera? ¿Te gustaría trabajar en un hotel donde el lujo relajado, el bienestar y la esencia mediterránea marcan la diferencia? ¡Entonces queremos conocerte! En nuestro nuevo hotel Sabàtic Formentera, creemos en crear algo más que una estancia: ofrecemos una experiencia auténtica que conecta con la isla, su luz y su calma. Ubicados en la zona más viva de Formentera, hemos diseñado un refugio donde el huésped encuentra pausa, equilibrio y sofisticación sin renunciar al entorno dinámico que nos rodea. En Sabàtic Formentera, creemos firmemente en el talento y el potencial de las personas. Por ello, apostamos por ofrecer oportunidades reales de crecimiento profesional en un entorno que fomenta el aprendizaje continuo, el trabajo en equipo y el desarrollo individual. Buscamos personas proactivas, dinámicas y con vocación por la excelencia en el servicio. Formarás parte de un hotel de nueva apertura con una ubicación privilegiada en Es Pujols, a pocos pasos del mar y rodeado de vida local, servicios y el característico ambiente de la isla. Nuestro hotel ha sido concebido como un espacio de bienestar integral, donde el diseño, las texturas y los colores evocan la calma mediterránea. Cada detalle está pensado para invitar a desconectar: desde habitaciones con vistas al mar hasta experiencias sensoriales que conectan con la esencia de Formentera. Queremos que cada huésped sienta que ha descubierto algo auténtico dentro de Formentera. Por ello, desarrollamos pequeños rituales diarios que celebran la luz, el silencio y el Mediterráneo, creando momentos únicos que forman parte del recuerdo de su estancia. Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de: · Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en un entorno de nueva apertura · Programas de bienestar alineados con el concepto del hotel · Un ambiente de trabajo cercano, inspirador y colaborativo · Espíritu de equipo y cultura basada en la excelencia ¿Qué necesitamos de ti? • Experiencia previa en atención al cliente, recepción o servicios de concierge en hoteles. • Capacidad de trabajo en equipo y autonomía. • Excelentes habilidades comunicativas y orientación al detalle. • Capacidad para anticiparse a las necesidades de los huéspedes. • Flexibilidad horaria y manejo de situaciones bajo presión. ¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades? • Dar la bienvenida y despedida a los huéspedes, garantizando una experiencia personalizada. • Gestionar reservas, solicitudes especiales y servicios adicionales del hotel. • Brindar información sobre la isla, restaurantes, actividades y transporte. • Coordinar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del huésped. • Resolver incidencias de manera rápida y eficiente, manteniendo altos estándares de servicio. • Contribuir a crear experiencias memorables para cada huésped, alineadas con la filosofía del hotel. Beneficios del puesto • Contrato de temporada hasta finales de octubre, ideal para disfrutar de una experiencia profesional en un entorno dinámico. • Turnos rotativos con horarios seguidos. • Salario según convenio. • Alojamiento cubierto por la empresa. • Posibilidad de promociones internas dentro de los distintos hoteles de la compañía.

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Salario no disponible