242 ofertas de customer service manager en todas las ubicaciones

• Lleida
• Presencial
• Hace 1d
  (Publicada de nuevo)

AVISO IMPORTANTE: Este puesto es para personas con ambición, orientación a resultados y capacidad para transmitir confianza al cliente. Aquí no hay techo salarial: quien rinde, gana (obviamente la base se respeta), pero queremos dejar claro que queremos a personas que no quieran conformarse y quieran superar los 2.000€ brutos/mes. No conformistas. No es un puesto administrativo orientado a tareas pasivas, sino a la gestión activa de clientes y al cierre de operaciones. La actitud y la constancia son clave para tener éxito en este rol. --------- JTS LEGAL, empresa legal-tech especializada en reclamaciones bancarias y Partner especializado de BTA Jurídico, uno de los top 10 despachos de derecho bancario a nivel nacional, busca un Asesor legal comercial para gestionar contactos interesados y acompañar a los clientes durante todo su proceso de reclamación. Funciones principales: Contactar posibles clientes interesados a través de teléfono y WhatsApp. Explicar nuestros servicios de reclamaciones bancarias de forma clara. Seguimiento del cliente desde el primer contacto hasta el cierre del caso. Solicitar y revisar documentación (recibos, contratos, escrituras…). Reclamación de impagos a clientes y ofrecerle soluciones. Preparación de reclamaciones bancarias básicas Control y verificación de pagos del cliente. Coordinación con el departamento jurídico para avanzar expedientes. *Es posible que se necesite temporalmente un refuerzo en departamento facturación para la gestión de cobros de clientes, cobros judiciales entre otras tareas. ¿Qué buscamos? Experiencia en ventas, captación o atención comercial Excelente comunicación y capacidad de persuasión Seguridad al teléfono y habilidades para generar confianza Orientación a objetivos y resultados Actitud proactiva, constancia y ambición económica Agilidad con herramientas digitales (CRM, WhatsApp, etc.) Valoramos más la actitud que la experiencia en el sector legal. Estamos situados en: Avinguda de les Garrigues 5, bajos 1 – Lleida (25001) Horario: Lunes a miércoles: *texto oculto*’ desayuno + 30’ comida) Jueves y viernes: *texto oculto*' desayuno) ¿¿ Total: 37,5 h semanales. Sueldo: Sueldo base: 1370€ brutos mensuales + hasta 2200€/mes extra de incentivos. Rango anual: entre 16.500€ y 40.000 € brutos/año, según objetivos que se consigan. *Se comienza así pero con actitud, constancia y ganas se revisa a medio plazo.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 1400 € - 2400 € Bruto/mes

• Barcelona
• Presencial
• Hace 5d

En CLIAMI seguimos creciendo y buscamos incorporar Técnicos para realizar visitas concertadas a clientes residenciales desde nuestro Punto de Servicio de Barcelona. Trabajamos con diferentes compañías para ofrecer siempre la mejor opción al cliente. ¿Qué harás? Realizar visitas previamente concertadas a clientes residenciales. Analizar las necesidades energéticas de cada cliente. Asesorar de forma cercana y profesional. Presentar propuestas de ahorro personalizadas. ¿Qué ofrecemos? Contrato laboral. Jornada completa de 40 horas semanales. Horario de lunes a viernes. Salario fijo de 1.500 € neto mensuales. Más comisiones Formación inicial Estabilidad laboral y desarrollo profesional. Requisitos: Valorable experiencia en atención al cliente. Valorable tener vehículo propio (la empresa asume los gastos) Buena presencia y habilidades comunicativas. Actitud positiva y orientación a resultados. Capacidad para trabajar de forma organizada y responsable. Imprescindible permiso de trabajo en vigor. Capacidad para generar confianza y fidelizar clientes. Buscamos personas comprometidas, honestas y con ganas de crecer dentro de un proyecto estable y en expansión.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 1500 € - 1800 € Bruto/mes

• San Fernando de Henares
• Presencial
• Hace 7h
  (Publicada de nuevo)

Newrest busca CUSTOMER SERVICE MANAGER para sus actividades de catering en Madrid (San Fernando de Henares) con estas funciones: Asegurar una óptima satisfacción del/de la cliente/a, coordinando y supervisando el servicio encargado a los/as clientes/as. Anticipar e interpretar las necesidades del/de la cliente/a, haciéndolos entendibles para la organización del centro. Mantener excelentes relaciones con los/as representantes locales de los/as clientes/as (jefes/as de escala) Garante de la marca Newrest RESPONSABILIDADES : Responsable de su cartera de clientes/as. Asegurar que toda la información (manuales, especificaciones, normas de programación) se distribuye y es entendida por todos los departamentos de su centro de producción (OPS/Facturación, almacén, cocina, etc.) Asegurar la entrega correcta del servicio al cliente de acuerdo con los términos contractuales. Asegurar y mantener excelentes relaciones con los/as clientes/as para retener y desarrollar nuevas líneas de negocio. Asegurar unas fluidas comunicaciones internas y externas. Responder a cualquier incidencia del/de la cliente/a en un máximo de 24 horas en línea con las instrucciones dadas por el/la Account Manager y/o Directora/a Comercial. Responsable de los informes de calidad mensuales de su cartera de clientes/as. Responsable de informar al/la directora/a Comercial/Account Manager de los cambios operacionales (handlings, ajustes de códigos de bares, normas de programación, especificaciones faltantes, etc.) Asegurar relaciones excelentes con los/as clientes/as a través de reuniones locales y seguimiento de nivel de servicio. Obtener información importante de los/as clientes/as y distribuirla internamente (horarios de vuelo, registro aviones, etc.) Informar por anticipado a los/as clientes/as de cualquier discrepancia en las entregas (falta de stock, cambio de especificación) o cualquier otro problema importante local dentro de las 24 horas. Anticipar y seguir cualquier servicio/producto nuevo. Hacer seguimiento de las quejas clientes/as y cooperar con el/la Directora/a Comercial y/o Account Manager las acciones e información dadas al cliente. Participar en reuniones y seminarios cuando sea necesario. Cumplir en todo momento las normas de prevención, seguridad e higiene en el trabajo. Cumplir en todo momento con el sistema de Gestión de calidad y LOPD. Desarrollar las actividades y asumir las responsabilidades relacionadas en el Plan de Prevención y en el Sistema de Gestión de la Calidad. Respetar la política medioambiental de la empresa con responsabilidad sobre su ámbito concreto. Y aquellas otras funciones no recogidas anteriormente y encomendadas por la Dirección. Perfil Estudios en Marketing, ADE, Economía o similar. Imprescindible nivel de inglés muy alto, hablado y escrito Experiencia previa preferentemente en el sector Conocimientos avanzados en herramientas específicas e intrínsecas al puesto además del paquete Office (especialmente Excel) Disponibilidad para viajar. Buena capacidad analítica y atención al detalle. Proactividad, buen manejo del tiempo y orientado a resultados. Esencial que sea un/a solucionador/a de problemas SOBRE Newrest: Humildad, simplicidad, eficiencia y sentido de la responsabilidad, son los valores de Newrest. Con 60.000 empleados en 53 países, Newrest es un actor mundial independiente de la restauración aérea, y el único operador que interviene en todos los sectores: restauración aérea, restauración institucional, bases de vida, restauración ferroviaria y comercio minorista. Para más información sobre Newrest: https://www.newrest.eu/

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Barcelona
• Híbrido
• 16 jun

¿Qué estamos buscando? Buscamos Network Customer Service Manager para Grandes Cuentas B2B para incorporarse a un servicio estratégico en el área de Soporte, HelpDesk y Postventa dentro del ámbito de redes de datos y servicios de telecomunicaciones. La persona seleccionada trabajará directamente con el responsable nacional en la parte de Postventa, gestionando contratos de Grandes Cuentas B2B una vez aprovisionados los servicios o soluciones de comunicaciones, voz, móvil, ciberseguridad, conectividad y redes de datos. No buscamos un perfil puramente técnico ni exclusivamente de gestión, sino una persona con visión mixta: experiencia técnica en servicios B2B de operadora, capacidad de interlocución con cliente y orientación clara a la gestión del servicio. Es una posición clave para dar soporte directo a uno de nuestros principales clientes en Barcelona. Catalán imprescindible ¿Cómo será tu día a día? Medición, seguimiento y reporte del grado de cumplimiento de SLAs Creación e implantación de programas de mejora de servicio. Seguimiento continuo de la evolución de los indicadores clave de desempeño de servicio (KPIs). Informes de seguimiento de servicio. Interlocutor único con cliente en el caso de disfuncionalidades del servicio. Seguimiento de incidencias de alto impacto. Reuniones presenciales cliente (lanzamiento, seguimiento, crisis, etc... ) ¿Qué conocimientos serían ideales? Experiencia superior a 5 años en Servicios de Telecomunicaciones (valorable entorno operadora y soporte técnico a cliente en segmento grandes cuentas). Conocimiento y experiencia de equipo de los principales fabricantes (Cisco, Huawei, Teldat, Meraki, Aruba, Fortinet). Conocimientos en productos y servicios de datos: servicios de acceso Internet y redes de datos VPN. Conocimientos en servicios VoIP orientado a empresas (CentrexIP, IPTrunking) y servicios de voz TDM (PRA, BRA, POTS). Conocimientos en troubleshooting y la parte técnica. Experiencia con herramientas de ticketing: Remedy, HP Service Manager, ServiceNow, EasyVista. Información adicional Modalidad: Híbrida, con un 60% de teletrabajo y asistencia presencial a reuniones con cliente final aproximadamente 2 veces por semana. Ubicación: Barcelona. Horario: De lunes a jueves de 9:00 a 18:30 h, con 1 hora para comer, y viernes de 9:00 a 15:00 h. Jornada de verano: Jornada reducida. ¿Qué ofrecemos? Plan de carrera personalizado para impulsar tu desarrollo profesional. Participación en un servicio estratégico para uno de los principales operadores del mercado. Acceso a formación y certificaciones en tecnologías punteras. Clases de inglés para seguir potenciando tu perfil internacional. Plan de retribución flexible. ¿Quiénes somos? Somos SATEC, un grupo tecnológico con más de 30 años de experiencia en proyectos de integración e innovación tecnológica en sectores clave como telecomunicaciones, sanidad y administración pública. Operamos en España, Marruecos, Arabia Saudí y otros países, impulsando la transformación digital de nuestros clientes. En SATEC, la diversidad es una seña de identidad. Promovemos la igualdad y la equidad, creando un entorno libre e inclusivo donde todas las personas puedan desarrollar su máximo potencial.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Barcelona
• Híbrido
• Hace 5d
  (Publicada de nuevo)

Empresa Safic-Alcan es un multinacional, con más de 175 años en el mercado, de distribución de productos químicos, con sede en París. Somos el vínculo, entre nuestros fabricantes y nuestros clientes, aportando en todo el proceso nuestro conocimiento y expertise técnico. Estamos muy orgullosos de nuestra gente y equipo, somos más de 1000 personas en todo el mundo y atendemos a clientes en más de 60 países. Continuamente estamos desarrollando soluciones innovadoras para nuestros proveedores y clientes. El Grupo se ha expandido a diferentes industrias de formulación: Farmacia, Alimentación-Nutra, Cosmética, Plástico, Caucho, Coatings, Adhesivos. Actualmente nos encontramos buscando un/a Customer Service Representative – Dpto. Cosmética para trabajar en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona, Tu misión Es el punto de contacto del cliente/proveedor dentro su área de negocio junto con el Product Manager, facilitando toda la información necesaria para una correcta gestión del negocio, responsabilizándose de todas las funciones administrativas compras/ventas. Asegurar y gestionar la documentación e información técnica de todos los productos de su área tanto a nivel de clientes como proveedores. Tus funciones Atención correcta y gestión interna de los requerimientos de cliente y acuerdos con el proveedor Gestión, previsión, seguimiento y comunicación de los pedidos, fechas de entrega, actualización precios en el sistema Control, gestión y optimización de stocks Elaboración de estadísticas y listados para el control de las ventas Gestión de la documentación e información técnica de los productos, así como de cuestionarios de evaluación y certificados varios que requieran los clientes Colaboración con los proveedores y soporte a clientes, para asegurar que las materias primas sean conformes a las normativas regulatorias vigente Qué esperamos de ti SOFT SKILLS Calidad del trabajo/Responsabilidad Atención al cliente (interno/externo) Comunicación-Colaboración Resiliencia/ Gestión del cambio/Flexibilidad Pensamiento crítico- Autocrítica Proactividad Resolución de problemas Empatía Honestidad HARD SKILLS Grado medio/ superior en administración u otras especialidades. Dominio de herramientas informáticas Idiomas: Dominio de inglés, mínimo B2 Qué te ofrecemos Formar parte de una multinacional, de distribución de productos químicos, con sede en París con más de 175 años en el mercado. Empresa competitiva y en continuo crecimiento Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con buen clima laboral Contrato indefinido Formación especializada y desarrollo profesional continuo. Beneficios sociales: horario flexible, ticket restaurant, teletrabajo, jornada intensiva en verano, formación continua, seguro de vida, seguro de accidente. Salario: Fijo anual (entre 24.000€-26.000€) + Bonus empresa + Ticket Restaurant (3.500€ al año). Si estas interesado/a en esta posición, y entre tus valores, se encuentran la transparencia, respeto y responsabilidad, no dudes en inscribirte, y pronto nos pondremos en contacto contigo. ¡Queremos conocerte!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 24.000 € - 26.000 € Bruto/año