30 ofertas de feedback constructivo en todas las ubicaciones

• Palma de Mallorca
• Presencial
• 07 jul

En Iberostar estamos comprometidos con impulsar el talento joven. Lanzamos nuestra segunda edición de Young Graduate Program para nuestros hoteles en España, un programa exclusivo inmersivo para el desarrollo de líderes con una visión 360º. Es una experiencia de desarrollo acelerado, con una estructura diseñada al detalle para proyectar tu carrera como director/a de hotel hacia los grandes desafíos del negocio. Aprende, crece y lidera el cambio. ¡Un mundo de oportunidades te espera! Antes de saber más sobre el programa, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: -Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. -Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. -Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. -Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. -Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. ¿En qué consiste el programa? -Es un programa de 12 meses en el que realizarás una inmersión en las principales áreas operativas: Alojamiento, F&B y Dirección. Todo ello complementado con una formación en áreas de negocio estratégicas que ayudará a desarrollar tu visión como futuro director/a de hotel. -En la última fase, liderarás un proyecto específico con impacto real en el negocio. Además, te sumarás al programa Mobility: un cambio de destino pensado para ampliar tu visión global y conectar, desde dentro, con las diferentes marcas de la compañía. -A lo largo del programa, potenciarás el desarrollo de competencias transversales; desde el liderazgo de equipos y la gestión del negocio, hasta la dirección de proyectos y las relaciones estratégicas. -Contarás con evaluación constante y feedback constructivo a lo largo de todo el programa, además de mentoring e idiomas para impulsar tu evolución desde el primer día. ¿Te imaginas liderando el futuro de la hospitalidad? Los estudiantes que superen esta formación podrán acceder a un plan de trayectoria adaptado a cada perfil y dirigido al desarrollo de su carrera profesional dentro de Iberostar. ¿Qué podemos ofrecerte? - Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. - Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). - Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. #WeAreIberostar.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• República Dominicana
• Presencial
• 07 jul

En Iberostar estamos comprometidos con impulsar el talento joven. Lanzamos nuestra segunda edición de Young Graduate Program para nuestros hoteles en República Dominicana, un programa exclusivo inmersivo para el desarrollo de líderes con una visión 360º. Es una experiencia de desarrollo acelerado, con una estructura diseñada al detalle para proyectar tu carrera como director/a de hotel hacia los grandes desafíos del negocio. Aprende, crece y lidera el cambio. ¡Un mundo de oportunidades te espera! Antes de saber más sobre el programa, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: - Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. - Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. - Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. - Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. - Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. ¿En qué consiste el programa? - Es un programa de 12 meses en el que realizarás una inmersión en las principales áreas operativas: Alojamiento, F&B y Dirección. Todo ello complementado con una formación en áreas de negocio estratégicas que ayudará a desarrollar tu visión como futuro director/a de hotel. - En la última fase, liderarás un proyecto específico con impacto real en el negocio. Además, te sumarás al programa Mobility: un cambio de destino pensado para ampliar tu visión global y conectar, desde dentro, con las diferentes marcas de la compañía. - A lo largo del programa, potenciarás el desarrollo de competencias transversales; desde el liderazgo de equipos y la gestión del negocio, hasta la dirección de proyectos y las relaciones estratégicas. - Contarás con evaluación constante y feedback constructivo a lo largo de todo el programa, además de mentoring e idiomas para impulsar tu evolución desde el primer día. ¿Te imaginas liderando el futuro de la hospitalidad? Los estudiantes que superen esta formación podrán acceder a un plan de trayectoria adaptado a cada perfil y dirigido al desarrollo de su carrera profesional dentro de Iberostar. ¿Qué podemos ofrecerte? - Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. - Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). - Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. #WeAreIberostar.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Pozuelo de Alarcón
• Híbrido
• 06 jul

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Formación y Calidad que será responsable de auditar, acompañar y desarrollar al equipo de asesores/as telefónicos del área de Admisiones Internacional, asegurando la excelencia en la atención al cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad en entornos de call center. ¿Qué harás? Realizar auditorías de llamadas (inbound y outbound) y evaluaciones de interacciones (telefonía, email y otros canales), asegurando el cumplimiento de los protocolos de calidad y ventas. Analizar KPIs propios de call center (conversión, calidad de llamada, adherencia a guion, tiempo medio de gestión, etc.) y elaborar informes de desempeño. Proporcionar feedback individualizado y constructivo a los agentes, enfocado en la mejora continua de habilidades comerciales y de atención al cliente. Detectar áreas de mejora comunes y proponer planes de acción y calibraciones junto con el/la Jefe/a de Calidad y responsables operativos. Impartir formaciones y sesiones de coaching (escuchas acompañadas, role plays, refuerzo de argumentarios, tratamiento de objeciones). Participar en el onboarding de nuevos agentes, garantizando la correcta adaptación a los estándares del servicio. Realizar seguimiento del impacto de las acciones formativas en métricas operativas y de calidad. Contribuir a la optimización de guiones, argumentarios y procesos del call center. ¿Qué buscamos? Formación en grado universitario o ciclo superior. Al menos 1 año de experiencia en calidad dentro de entornos de call center o contact center, preferiblemente en áreas comerciales. Experiencia en escucha de llamadas, evaluación de calidad y coaching de equipos telefónicos. Manejo de herramientas digitales y plataformas de aprendizaje online. Perfil analítico, con habilidades de comunicación, influencia y orientación a resultados. Alta orientación a cliente, mejora continua y trabajo en entornos dinámicos de volumen. ¿Qué ofrecemos?Un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes. Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral. Contratación estable. Jornada completa. Horario: L-J 13:30 - 22:00 V 13:30 - 20:00. Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses. Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo. Plan de retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios). Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR. El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación. #LI-SR1

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Presencial
• Hace 13h
  Nueva

¡Únete a nuestro equipo como Gerente de Operaciones de Ventas / Director/a Regional! (Zona Centro) ¿Eres un líder estratégico orientado a resultados y apasionado por el desarrollo de personas? En nuestra organización buscamos un profesional con visión de negocio para dirigir, optimizar y potenciar nuestra red de tiendas. Tu misión será alinear la estrategia comercial con la excelencia operativa en el punto de venta. Tus principales desafíos Dirección Estratégica y Procesos · Impulsar el crecimiento: Contribuir activamente a la política de ventas y al plan operativo anual mediante el análisis constante del mercado y la participación en proyectos clave. · Optimizar la eficiencia: Mejorar los procesos internos de las tiendas mediante el coaching a los Gerentes Regionales, asegurando una integración perfecta con el resto de los departamentos. Gestión Operativa de Excelencia · Imagen de marca: Garantizar una experiencia de cliente e imagen de tienda consistentes y atractivas en toda la red a través del visual merchandising. · Comunicación efectiva: Asegurar un flujo de información claro y alineado con la cultura, valores y mentalidad dinámica de la empresa. · Control de gestión: Supervisar la correcta administración de los centros, resolver incidencias o reclamaciones complejas y asegurar el estricto cumplimiento de la política de control de stock (evitando la rotura de inventario). Liderazgo y Desarrollo de Equipos · Mentoring activo: Potenciar el talento de tu equipo directo mediante feedback constructivo y continuo enfocado en el desarrollo profesional. · Cultura colaborativa: Fomentar un entorno de trabajo participativo que estimule la innovación, el aprendizaje continuo y la mejora del rendimiento. · Gestión del talento: Asegurar la dotación óptima de personal, liderando los procesos de selección, desarrollo y retención del talento en tu área. Orientación a Resultados · Control financiero: Monitorear los KPIs operativos y financieros clave (productividad, control de horas, costes salariales y rentabilidad), tomando medidas correctoras cuando sea necesario. · Maximizar rentabilidad: Optimizar el beneficio operativo manteniendo los costes bajo control, sin comprometer los altos estándares de satisfacción del cliente. ¿Qué ofrecemos? · Plan de formación inicial y formación continua. · Un entorno de trabajo dinámico donde se premia la iniciativa y el desarrollo profesional. · Paquete retributivo competitivo (salario fijo + variables por objetivos) y coche de empresa.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Alcaudete
• Presencial
• Hace 16h
  Nueva

¡Estamos buscando un Técnico/a Laboral para unirse a nuestro equipo! ¿Te apasiona el área laboral de Recursos Humanos y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, organizado y orientado a las personas? ¡En ALVIC te estamos buscando! Buscamos una persona proactiva, resolutiva, con atención al detalle y experiencia para gestionar y coordinar procesos laborales y administrativos dentro de nuestra organización. ¿ Qué ofrecemos? Muy buen ambiente y trabajo en equipo Desarrollo personal y profesional Feedback constructivo Las personas en el centro de la organización Presencia internacional Marca referente en el sector Innovación como motor del cambio Contratación inicial de 1 año con posibilidad de incorporación indefinida. ¿ Cuáles serían tus FUNCIONES ? Gestión de nóminas y seguros sociales. Control y confección de variables de nómina. Verificación y revisión de los registros de jornada. Control de incidencias, vacaciones y permisos. Gestión documental. Tramitación de partes por accidente (DELTA) Redacción de contratos laborales. Gestión del portal del empleado. Validación de facturas relacionadas con el área de RRHH. Asesoramiento laboral a empleados y responsables. ¿ Qué estamos buscando ? Formación Universitaria (RRLL, Derecho, Administración y Dirección de Empresas o similar) Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar. Conocimientos de legislación laboral. Experiencia en cálculo de nóminas. Capacidad organizativa, confidencialidad y trabajo en equipo. ¿Quiénes somos? ALVIC es una compañía de origen español con presencia global, líder en la fabricación y distribución de paneles y componentes de mobiliario de alta calidad para la industria del mueble y de la decoración. Desde su fundación en 1965, la innovación ha sido la protagonista en estos 60 años de experiencia.

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Salario no disponible