980 ofertas de gestion reclamaciones clientes en todas las ubicaciones

• Vilobí d'Onyar
• Presencial
• Hace 3d

¿Quién somos? En JBM Campllong, S.L. llevamos más de 30 años especializados en la venta B2B de productos técnicos para sectores como la automoción, la ferretería, el suministro industrial y el bricolaje. Somos una empresa de Girona en pleno crecimiento, con un equipo de más de 120 personas, presencia internacional operando en más de 68 países y estructura propia en China, donde contamos con sede, almacén y equipo local. Apostamos por la innovación y la eficiencia logística, pero lo que realmente marca la diferencia es nuestro equipo. Buscamos incorporar a una persona para nuestro equipo de atención al cliente para el mercado francés o italiano, con iniciativa, curiosidad y ganas de crecer, en un entorno dinámico, internacional y con oportunidades reales de desarrollo profesional. ¿Qué harás en tu día a día? Formarás parte de un equipo dinámico y comprometido, con un objetivo claro: ofrecer una experiencia excelente a nuestros clientes y convertirte en una pieza clave en la relación con ellos. Atenderás a nuestros clientes por teléfono y correo electrónico, con una atención ágil y profesional Gestionarás pedidos de principio a fin, asegurando un seguimiento eficiente y entregas puntuales Harás seguimiento de envíos, incidencias y consultas, aportando soluciones rápidas y eficaces Con soporte del equipo técnico, asesorarás a los clientes sobre productos, disponibilidad y condiciones comerciales Colaborarás estrechamente con los equipos comerciales y otros departamentos Participarás en la mejora continua de los procesos y en la optimización de la experiencia de cliente Te convertirás en una persona de confianza y referencia para nuestros clientes ¿Qué buscamos? Francés o italiano nivel alto o nativo para el contacto con clientes y proveedores Catalán y/o castellano nivel nativo para la comunicación interna Se valorará otros idiomas: castellano, italiano, alemán, rumano, portugués, polaco... Se valorará formación en Comercio, Atención al Cliente, Administración, Idiomas o áreas similares. Competencias: Persona dinámica, organizada y responsable, con proactividad, habilidades comunicativas y ganas de aprender. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido desde el primer día Jornada completa, de lunes a viernes, turno central Salario competitivo, según experiencia y con posibilidades de crecimiento Ticket restaurante, descuento en nuestros productos y otros beneficios Formación continua a cargo de la empresa, incluyendo idiomas y desarrollo de competencias profesionales Plan de desarrollo profesional con oportunidades reales de promoción interna Aquí puedes empezar... y evolucionar. ¡Únete a JBM y crece con nosotro/as!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Más de 22.000 €

• Nigrán
• Presencial
• Hace 1d

Desde InfoJobs Assistance, estamos en la búsqueda de un/a Comercial de call center (Agente de ATC) para trabajar en Red Inteligente de Gestión S.L, ubicada en Nigrán. Empresa especializada en soluciones de self storage en constante crecimiento. Funciones: - Atención al cliente por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación. - Recepción y emisión de llamadas para información, soporte, asesoramiento y gestión comercial. - Resolución de consultas, incidencias y reclamaciones, garantizando un servicio ágil y de calidad. - Asesoramiento sobre productos y servicios, ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades del cliente. - Captación, fidelización y seguimiento de clientes. - Gestión y actualización de la base de datos y del CRM. - Tramitación de pedidos, presupuestos, contrataciones y documentación administrativa. - Detección de oportunidades de venta cruzada (cross-selling) y venta adicional (up-selling). - Cumplimiento de los objetivos de calidad, atención al cliente y ventas. - Coordinación con otros departamentos para asegurar una atención eficiente y una correcta gestión de los procesos. Se ofrece - Contrato indefinido - Jornada completa - Horario de Lunes a Viernes de 9h a 14h y 16h a 19h - SMI. - Opción a guardia comercial (1 mes). - Formación inicial y acompañamiento para facilitar tu incorporación - Plan de remuneración variable. - Posibilidades reales de desarrollo profesional y crecimiento interno.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Pamplona/Iruña
• Presencial
• Hace 2d
  (Publicada de nuevo)

Buscamos incorporar una persona dinámica, comunicativa para formar parte de nuestro equipo en el sector de las telecomunicaciones. ¿Buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en Relaciones con Clientes y Servicio de Atención al Cliente? ¡Esta puede ser la oferta que estás esperando! Como Gestor/a de Clientes, serás responsable de establecer y mantener relaciones sólidas con nuestra cartera de clientes. Tus principales tareas incluirán: Gestión de Reclamaciones: Atender y resolver de manera eficaz las inquietudes y problemas de los clientes, demostrando empatía y habilidades de Resolución de Conflictos. Asesoramiento de Clientes: Brindar información precisa y oportuna a los clientes, ayudándolos a comprender los productos y servicios que ofrecemos. Orientación al Cliente: Anticipar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas que superen sus expectativas. Gestión de Atención al Cliente: Colaborar con el equipo de Servicio de Atención al Cliente para garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes. Para este rol, no se requiere experiencia previa, pero sí es importante que cuentes con las siguientes habilidades y características: Excelentes Habilidades de Comunicación: Capacidad para escuchar activamente y transmitir información de manera clara y concisa. Orientación al Cliente: Pasión por brindar un servicio excepcional y satisfacer las necesidades de los clientes. Resolución de Problemas: Habilidad para analizar situaciones, identificar soluciones y tomar decisiones efectivas. Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar de manera efectiva con otros miembros del equipo y departamentos. Proactividad: Iniciativa y disposición para asumir nuevos retos y mejorar continuamente.

• Contrato indefinido
• Jornada parcial - tarde
• 1200 € - 2200 € Bruto/mes

• Madrid
• Híbrido
• 05 jun

NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo lo que nos permite dar soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing en diversas áreas. Trabajamos con grandes clientes en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. Somos una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional. Buscamos personas con interés y motivación en facturación y reclamaciones dentro del sector Bancario. Tus funciones serán: - Facturación y control económico: imputaciones, prefacturación, facturación, WIP, facturas vencidas, OS, backlog, MAB y funding. - Reporting y seguimiento: acumulados, KPIs, control de gastos, proyectos (+2 años) y ficheros de control. - Gestión administrativa: ausencias, actas, control de usuarios y buzón. - Reclamaciones e incidencias: gestión con responsables, clientes y managers. - Operativa y soporte: gestión y entrega de órdenes de servicio (OS). - Automatización: mejora de procesos mediante automatismos. ¿Qué buscamos? - Experiencia en funciones administrativas. - Manejo de herramientas de gestión y seguimiento. - Alta orientación al detalle y control de calidad. - Organización y capacidad de seguimiento a múltiples procesos simultáneamente. - Manejo Alto de Microsoft Office. ¿Qué podemos ofrecerte? Formar parte del equipo de profesionales de NTT DATA BPO, lo que significa que desde el primer día ponemos todos los mecanismos necesarios en funcionamiento para que tengas un plan de carrera y formación especializada para el desempeño de tus funciones profesionales: - Contrato Indefinido. - Jornada de Trabajo: De Lunes a Viernes. - Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica. - Salario: Según experiencia aportada. - Integrarte en una compañía multinacional líder (Una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica. - Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes. - Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional. ¡Estamos deseando conocerte! En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAS #ApplicationServices #ProductDevelopment #ProductEvolution #Agile #Fullstack #Front #Back #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Valladolid
• Presencial
• Hace 11h
  (Publicada de nuevo)

¿Y si tu trabajo consistiera en ayudar a personas a recuperar lo que un banco les cobró de más? En Don Recuperador® defendemos a consumidores frente a bancos y financieras. Somos una compañía de servicios jurídicos legaltech 100% digital, con sede en Valladolid y servicio en toda España, especializada en litigación masiva bancaria, de competencia y concursal: nulidad de tarjetas revolving, cláusulas abusivas en préstamos hipotecarios (suelo, gastos, multidivisa, IRPH), financiación de automóviles, reclamaciones del cártel de coches y Ley de Segunda Oportunidad. Somos referente en la nulidad de tarjetas revolving —el despacho que obtuvo la tercera sentencia por falta de transparencia en el Tribunal Supremo— y ya hemos ayudado a decenas de miles de personas en toda España a recuperar su dinero y a lograr una verdadera segunda oportunidad. Nuestra rápida consolidación como referente del sector se apoya en tres pilares: especialización, tecnología y una cultura de trabajo centrada en el cliente. Ampliamos equipo en Valladolid y buscamos a alguien con actitud, energía y ganas de crecer. Tu día a día: Llamar a leads cualificados que ya han pedido información para reclamar (nada de llamada fría). Escuchar, asesorar y explicar de forma sencilla cómo funciona la reclamación y todo el proceso . Atender consultas por WhatsApp y correo. Registrar la información en el CRM y coordinarte con el equipo jurídico. Aportar ideas para mejorar el proceso. Lo que buscamos: Imprescindible Buena comunicación telefónica y trato cercano. Orientación a resultados y compromiso. Manejo básico de ordenador y ofimática. Disponibilidad inmediata y para trabajo presencial en Valladolid.

• Contrato indefinido
• Jornada parcial - mañana
• 1100 € - 1300 € Bruto/mes