18 ofertas de gestor recobros en todas las ubicaciones

• Madrid
• Presencial
• Hace 2d
  (Publicada de nuevo)

Empresa del sector Seguridad ubicada busca incorporar un/a Responsable del Área Financiera que lidere la gestión económica y financiera de la compañía en España, asegurando el correcto control de los recursos y el cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales. La persona seleccionada será responsable de la supervisión del departamento financiero, dirigiendo las áreas de facturación, pagos y cobros, así como de la elaboración de informes económicos para el grupo empresarial. Valorable experiencia en consultoría, multinacional, o gran grupo empresarial. Dominio de herramientas de gestión de finanzas, Excel, y manejo de tecnologías. Requisitos: Senior contable o controller, y gestor de equipo. Comunicación interdepartamental y atención al cliente. Conocimiento legal laboral, fiscal y tributario. Idiomas inglés u otro, nivel muy alto.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Granollers
• Presencial
• Hace 2d

En Defendoor Abogados buscamos incorporar a un/a profesional con experiencia en gestión de cobros, negociación telefónica y recuperación de deuda. Buscamos una persona con carácter, seguridad y capacidad de argumentación. No se trata de un puesto meramente administrativo, sino de una posición orientada al contacto directo con clientes, resolución de objeciones, negociación de pagos y seguimiento hasta conseguir la regularización de las cantidades pendientes. La persona seleccionada será responsable de gestionar los cobros necesarios para avanzar en los expedientes judiciales de nuestros clientes, especialmente pagos de procurador, actuaciones para la paralización de embargos y cuotas atrasadas. Funciones principales Contactar telefónicamente con clientes para reclamar pagos pendientes. Explicar la importancia del pago para poder continuar con el expediente judicial. Gestionar cobros de procuradores, paralización de embargos, cuotas atrasadas y otros importes asociados. Detectar las causas del impago y resolver dudas u objeciones. Negociar compromisos, fraccionamientos y acuerdos de pago. Realizar seguimiento hasta confirmar el pago efectivo. Coordinarse con Administración y Contabilidad para verificar los ingresos. Registrar todas las llamadas, acuerdos e incidencias en el sistema interno. Reportar diariamente llamadas realizadas, acuerdos alcanzados, cobros recuperados e incidencias. Trabajar conforme a objetivos diarios, semanales y mensuales. Requisitos Experiencia mínima de 5 años en recobro, gestión de cobros, reclamación de deuda, negociación telefónica o atención al cliente con objetivos. Excelente capacidad de comunicación verbal. Capacidad para argumentar con seguridad, firmeza y profesionalidad. Experiencia gestionando conversaciones difíciles con clientes. Habilidad para resolver objeciones y cerrar acuerdos de pago. Persona constante, organizada, resolutiva y orientada a resultados. Capacidad para trabajar con un volumen elevado de llamadas y expedientes. Experiencia realizando seguimiento hasta conseguir el pago. Buen manejo de CRM, Excel y herramientas informáticas de gestión. Acostumbrado/a a trabajar con objetivos. Se valorará positivamente Experiencia en despachos de abogados o empresas de servicios jurídicos. Experiencia en recobro judicial o prejudicial. Experiencia en banca, aseguradoras, financieras, telecomunicaciones o empresas de recuperación de deuda. Conocimientos básicos sobre procedimientos judiciales, procuradores, demandas, embargos o reclamaciones de deuda. Experiencia negociando pagos con clientes particulares. Perfil comercial, persuasivo y con capacidad de cierre. Perfil que buscamos Buscamos una persona con personalidad, carácter y seguridad, capaz de mantener conversaciones firmes y profesionales. El perfil ideal debe saber tratar con clientes que plantean dudas, excusas o dificultades de pago, sin perder de vista el objetivo principal: conseguir que el cliente comprenda la importancia del pago y regularice su situación. Necesitamos una persona que sepa escuchar, detectar el problema, argumentar con claridad, proponer soluciones y cerrar compromisos de pago. Qué ofrecemos Contrato indefinido. Jornada completa. Horario de lunes a jueves, de 9:00 a 18:00 horas, y viernes, de 9:00 a 13:00 horas. Salario fijo de entre 28.000 € y 33.000 € brutos anuales, según experiencia y valía. Incentivos por objetivos. Formación interna en procedimientos jurídicos. Cartera activa de clientes y herramientas de gestión. Buen ambiente de trabajo. Puesto estable con posibilidades de crecimiento dentro del departamento. Si tienes experiencia en recobro, sabes gestionar conversaciones difíciles y te motiva trabajar en un entorno jurídico orientado a resultados, queremos conocerte

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 28.000 € - 33.000 € Bruto/año

• Madrid
• Presencial
• Hace 4d

DESCRIPCION Marktel es una empresa de servicios que colabora con compañías de diferentes sectores entre las que están las entidades líderes en banca, seguros y telecomunicaciones. Con 26 años de experiencia, se caracteriza por su estabilidad y solidez, estando inmersa en un proceso de continuo crecimiento. En Marktel no solo cumplimos legalmente con nuestro Plan de Igualdad, Protocolo de Acoso o Protocolo LGTBI, sino que también somos una empresa comprometida con la igualdad de género y fomentamos un trato equitativo entre mujeres y hombres. Para nosotros es un principio estratégico en nuestra política corporativa. ¿QUÉ BUSCAMOS? En Marktel buscamos profesionales comprometidos/as en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo. Actualmente necesitamos incorporar gestores/as de recobro para importante compañía de empresa de seguridad. FUNCIONES: Emisión / Recepción de llamadas para informar y gestionar el cobro de los recibos pendientes de la compañía. SE OFRECE: - 35 semanales para trabajar en horario de 13 a 20H - Formación 2 días lunes y martes (13 y 14 de julio) en horario de 9 a 16H - Contrato INDEFINIDO - Salario fijo + Incentivos mensuales . - Disponibilidad para realizar entrevista presencial - Posibilidad de promoción interna una vez tengas un año en la compañía. - Ubicación: Polígono empresarial Herrera Oria, RENFE Ramón y Cajal y Metro Fuencarral (línea 10) ¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS? . Porque somos una empresa sólida y estable. . Porque estamos inmersos en un proceso de crecimiento y expansión. . Porque apostamos por la mejora continua. . Porque contamos con una cultura corporativa innovadora. . Porque ofrecemos la posibilidad de desarrollar una carrera profesional dentro de la compañía REQUISITOS MINIMOS: - -DISPONIBILIDAD para realizar entrevista PRESENCIAL en nuestras instalaciones de la zona norte de Madrid . -IMPRESCINDIBLE disponibilidad para iniciar formación desde el lunes 13.07 - Valorable experiencia en recobro telefónico - Energía, flexibilidad, persuasión y capacidad de negociación. - Valorable experiencia teleoperador comercial

• Contrato indefinido
• Jornada parcial - tarde
• 1300 € - 1600 € Bruto/mes

• Madrid
• Híbrido
• Hace 5d
  (Publicada de nuevo)

En KRUK España nos diferenciamos por nuestro enfoque responsable y cercano en las negociaciones y recuperación de deuda. Por eso buscamos incorporar Gestores/as Telefónicos/as de Recuperación de Deuda para nuestro equipo de Contact Center de Servicing. Si te interesa un entorno dinámico, orientado a resultados y con formación desde el primer día, ¡queremos conocerte! ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Realizar y recibir llamadas telefónicas a personas físicas y/o jurídicas con el propósito de ofrecer un servicio de calidad, garantizando la recuperación de cantidades impagadas y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales FUNCIONES PRINCIPALES - Gestionar llamadas telefónicas, cumpliendo con los estándares internos de conversación, normas de negociación y protocolos de calidad y protección de datos. -Aplicar técnicas de negociación, escucha activa y empatía en la gestión de clientes. - Completar y actualizar la plantilla de cada Business Partner (BP) según corresponda, incluyendo datos clave (fechas, importe, motivo, solvencia socioeconómica). - Gestionar reclamaciones redirigidas por el departamento de calidad, asegurando una atención precisa y proporcionando soluciones claras. - Cumplir y mantener actualizada la base de datos con la información obtenida durante las llamadas, asegurando la codificación correcta de la información. - Aplicar métodos, enfoques y estrategias definidas en reuniones, formaciones y manuales de BPs, asegurando la calidad y efectividad de las llamadas. - Notificar incidencias técnicas y casos complejos, como reclamaciones, clientes complejos o situaciones delicadas, siguiendo los protocolos establecidos. - Realizar el seguimiento de acuerdos de pago para el futuro, registrando los compromisos en su Excel propio o en el compartido por front office, asegurando una gestión adecuada de expedientes prioritarios. - Contribuir a un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso, actuando según las normas, procedimientos e instrucciones internas, y utilizando correctamente los tiempos asignados para formaciones u otras actividades. BENEFICIOS -Contrato de trabajo indefinido de 40 horas a la semana. -Jornada completa: de L-J de 08:30 a 17:30 y los viernes de 08:30 a 14:30h (jornada intensiva) -Modalidad híbrida de trabajo: hasta 60% de teletrabajo al mes. En verano, Navidad, puentes y Semana Santa, 100% teletrabajo. -23 días laborables de vacaciones + un día extra por tu cumpleaños. -Seguro médico privado gratuito y acceso a retribución flexible a partir del tercer mes. -Plus de transporte mensual y ayuda al teletrabajo. REQUISITOS MÍNIMOS - Al menos 1 año de experiencia en atención telefónica o Contact Center, preferiblemente en el sector de recuperación de deuda o impagos. -Disponibilidad e interés en cumplir con el horario indicado. -Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (Word, Excel y correo electrónico). -Altas habilidades de escucha activa, negociación, y orientación a resultados. -Comunicación clara, asertiva y persuasiva. -Espíritu de trabajo en equipo y resiliencia ante situaciones exigentes. En KRUK España tenemos el compromiso de promover la diversidad e inclusión en nuestro equipo. Valoramos activamente solicitudes de todas las candidaturas, fomentando la igualdad de oportunidades y una competencia justa. Es importante que nuestro proceso de selección sea cómodo y accesible para todas las personas. Por eso, si necesitas alguna adaptación específica durante tu proceso de solicitud, puedes indicárnoslo o contactarnos directamente.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 18.000 € - 20.000 € Bruto/año

• Zaragoza
• Híbrido
• Hace 1d

Buscamos para Visalia Energía, una persona con experiencia como Gestor/a de Recobros, para trabajar en Zaragoza. Buscamos una persona con experiencia en este área y en el sector, en coordinación con la Responsable del área. La persona seleccionada se encargará de la gestión integral del del recobro de Administraciones Públicas, garantizando el seguimiento completo de la deuda, la coordinación con los departamentos internos y el traspaso de expedientes al área jurídica. Las funciones principales son las siguientes: Seguimiento completo de la deuda de Administraciones Públicas: análisis y control de antigüedad. Comunicación directa con las Administraciones mediante llamadas y correos electrónicos para negociación y acuerdos de pago. Coordinación con áreas internas (facturación, atención al cliente, comercial) para facilitar la gestión y resolución de incidencias. Gestión de todo el proceso de pase de expedientes a proveedores externos de reclamaciones extrajudiciales y judiciales, en coordinación con el área jurídica. Supervisión y actualización semanal de la cartera remitida a proveedores externos. Apoyo en conciliación de pagos. Los requisitos mínimos: - Grado en Administración, Finanzas, Contabilidad. - Conocimiento de herramientas automatizadas de recobros. - Nivel avanzado paquete Office. - Experiencia de 2 años en puestos similares: Experiencia en preparación de ficheros para pase judicial y agencias de recobro // Contacto con el cliente y familiarizado con los procesos de cobro. - Valorable conocimientos en legislación y procedimientos de recobro. Buscamos una persona: - Con experiencia en recobros. - Habilidades de Comunicación y negociación. - Procesos de recuperar deuda. - Trabajo en equipo. - Flexibilidad ante cambios. - Organización del trabajo. - Habilidad para trabajar con herramientas de gestión y manejo avanzado herramientas de MS Office, en especial Excel Orientación a resultados. Orientación al cliente. Habilidades sociales. Valoramos la diversidad y la igualdad como fuente de talento. Estamos comprometidos con el respeto a todas las personas, independientemente de su género, raza, origen étnico, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica personal. Impulsamos un entorno inclusivo que fomente la igualdad de oportunidades para todos. Contactaremos lo antes posible contigo, si encajas en el perfil que estamos buscando.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible