89 ofertas de help desk en todas las ubicaciones

• Castelló d'Empúries
• Híbrido
• Hace 10h
  (Publicada de nuevo)

Skin Tech Pharma Group S.L.U. es una empresa privada con sede en la Costa Brava, España, especializada en dermatología estética. Con 30 años de experiencia, la empresa ofrece una amplia gama de productos, incluyendo peelings químicos, inyectables, biorrevitalización y cosmecéuticos, todos desarrollados con un enfoque en la eficiencia y seguridad. Para el departamento de IT estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte IT Para ofrecer soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas corporativas. La persona seleccionada será el primer punto de contacto para incidencias IT, dará soporte presencial y remoto, y colaborará con proveedores y equipos internacionales. ¿Qué harás? Formarás parte del equipo de IT y tu misión está enfocada a dar soporte a los usuarios de la empresa - Helpdesk Tus responsabilidades incluirán: Atención y resolución de incidencias de hardware y software. Soporte en Microsoft 365, correo, ERP y herramientas corporativas. Instalación y configuración de equipos y periféricos. Gestión de usuarios y permisos (Active Directory, Microsoft 365). Configuración básica de red (WiFi, VPN, impresoras). Registro y seguimiento de tickets en herramienta de ticketing. Soporte a usuarios internacionales en inglés. Qué buscamos en ti: CFGM/CFGS en Sistemas Microinformáticos, ASIR o similar. Mínimo 1 año de experiencia en Help Desk. Conocimiento de entornos Windows, Microsoft 365 y Active Directory. Nociones básicas de redes y Windows Server/Linux. Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario. Inglés fluido (oral y escrito). El perfil ideal Buscamos una persona con sólida capacidad de análisis y resolución de problemas, orientada al usuario y con clara vocación de servicio. Deberá ser organizada en la gestión y seguimiento de incidencias, con experiencia en herramientas de ticketing como Jira y habilidades de comunicación claras y efectivas. Se valorará especialmente la proactividad, fiabilidad y un alto sentido de la responsabilidad

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Arganda del Rey
• Presencial
• Hace 13h
  Nueva

Buscamos un Técnico de soporte N1 para unirse a nuestro equipo de manera estable y que tendrá como misión realizar tareas de soporte de puesto de usuario. La modalidad es presencial en Arganda del Rey y el horario será de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 (1 hora de pausa para la comida). Principales tareas a realizar: Soporte a Usuario: Soporte onsite de puesto de trabajo: Apps, dispositivos (PCs, Tablets), comunicaciones, cableado. Gestión de Tickets (Peticiones, Incidencias) Ticketing: Atención, registro, clasificación, seguimiento y resolución en primera llamada y/o escalado a nivel superior, de todas las incidencias y peticiones de los usuarios Herramientas Remotas de Soporte a Usuarios Instalación y traslados de puesto de trabajo. - Gestión de Usuarios en el Directorio Activo: Desbloqueo Usuarios/Reseteo de Contraseñas Aprovisionamiento de Identidades (altas, bajas, modificaciones) Asignación de Permisos. Gestión y mantenimiento de las salas audiovisuales Configuración y ajuste de los dispositivos. Conexión y revisión de cableado. - Fotocopiadoras / impresoras: Configuración a los usuarios de las fotocopiadoras. Problemas de impresión. Tareas de microinfórmatica: Control del inventario de equipos informáticos (PCs, terminales móviles, tabletas, monitores, etc…). Mantenimiento y actualización de la planta de equipos: terminales, actualización de Apps, maqueta corporativa, licencias… - WIFI: Apoyo a los usuarios para la gestión y configuración de los accesos a la red wifi. Requisitos mínimos: - Experiencia mínima: de 1 a 2 años en un puesto similar. Valorable si el servicio prestado ha sido en empresas globales con presencia internacional. - Idiomas: Castellano e inglés. Inglés: Deseable en la incorporación nivel B2 (MCER) o First Certificate. No obstante, el nivel mínimo exigido es B1 con el compromiso de obtener la certificación de nivel B2 en los primeros 6 meses (el coste del examen de la certificación lo asumirá Devoteam) - Estudios mínimos: Ciclo formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar. - Conocimientos en: Herramientas de ticketing Microsoft Office365 Micro-informática / Administración y configuración de dispositivos (PCs, Tablets…) mediante herramientas como Intune o similares. Paquete adobe - Habilidades / skills: Iniciativa y proactividad Buenas habilidades comunicativas en distintos niveles e interlocutores (usuario y área IT), capacidad de relación interpersonal, orientación al cliente. Alta capacidad de análisis y solución de problemas. Persona proactiva, emprendedora, responsable y comprometida con el servicio. Capacidad de trabajar tanto de forma autónoma como en equipo.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 19.000 € - 19.000 € Bruto/año

• Barcelona
• Presencial
• 13 may
  (Publicada de nuevo)

En Admira buscamos un perfil con expertise en el área informática / equipos AV para nuestra área de soporte técnico / helpdesk. Formación a cargo de la empresa. Posición basada en Barcelona. Trabajo presencial a jornada completa. Gran ambiente de trabajo. Descripción: - Atender las solicitudes y consultas de nuestros clientes remotamente. - Generar soluciones para aquellos problemas reportados por los usuarios o gestionar el soporte in situ de un técnico de campo. - Realizar tareas de mantenimiento que se encuentran programadas. - Hacer un seguimiento de los tickets hasta que se resuelven. - Proporcionar un servicio de calidad a los clientes. Requisitos: - Formación en informática o afín (no necesario Grado o Titulación) - Conocimientos y experiencia en soporte de software - Persona resolutiva, con una clara orientación al cliente y dotes comunicativos. - Portugués nativo o bilingüe. Valoramos: - Estudios de informática de sistemas. - Configuración de equipos informáticos. - Experiencia en posiciones similares. ¿Qué ofrecemos? - Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Castelló d'Empúries
• Híbrido
• Hace 10h
  (Publicada de nuevo)

Skin Tech Pharma Group S.L.U. es una empresa privada con sede en la Costa Brava, España, especializada en dermatología estética. Con 30 años de experiencia, la empresa ofrece una amplia gama de productos, incluyendo peelings químicos, inyectables, biorrevitalización y cosmecéuticos, todos desarrollados con un enfoque en la eficiencia y seguridad. Para el departamento de IT estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte IT Para ofrecer soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas corporativas. La persona seleccionada será el primer punto de contacto para incidencias IT, dará soporte presencial y remoto, y colaborará con proveedores y equipos internacionales. ¿Qué harás? Formarás parte del equipo de IT y tu misión está enfocada a dar soporte a los usuarios de la empresa - Helpdesk Tus responsabilidades incluirán: Atención y resolución de incidencias de hardware y software. Soporte en Microsoft 365, correo, ERP y herramientas corporativas. Instalación y configuración de equipos y periféricos. Gestión de usuarios y permisos (Active Directory, Microsoft 365). Configuración básica de red (WiFi, VPN, impresoras). Registro y seguimiento de tickets en herramienta de ticketing. Soporte a usuarios internacionales en inglés. Qué buscamos en ti: CFGM/CFGS en Sistemas Microinformáticos, ASIR o similar. Mínimo 1 año de experiencia en Help Desk. Conocimiento de entornos Windows, Microsoft 365 y Active Directory. Nociones básicas de redes y Windows Server/Linux. Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario. Inglés fluido (oral y escrito). El perfil ideal Buscamos una persona con sólida capacidad de análisis y resolución de problemas, orientada al usuario y con clara vocación de servicio. Deberá ser organizada en la gestión y seguimiento de incidencias, con experiencia en herramientas de ticketing como Jira y habilidades de comunicación claras y efectivas. Se valorará especialmente la proactividad, fiabilidad y un alto sentido de la responsabilidad

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Arganda del Rey
• Presencial
• Hace 13h
  Nueva

Buscamos un Técnico de soporte N1 para unirse a nuestro equipo de manera estable y que tendrá como misión realizar tareas de soporte de puesto de usuario. La modalidad es presencial en Arganda del Rey y el horario será de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 (1 hora de pausa para la comida). Principales tareas a realizar: Soporte a Usuario: Soporte onsite de puesto de trabajo: Apps, dispositivos (PCs, Tablets), comunicaciones, cableado. Gestión de Tickets (Peticiones, Incidencias) Ticketing: Atención, registro, clasificación, seguimiento y resolución en primera llamada y/o escalado a nivel superior, de todas las incidencias y peticiones de los usuarios Herramientas Remotas de Soporte a Usuarios Instalación y traslados de puesto de trabajo. - Gestión de Usuarios en el Directorio Activo: Desbloqueo Usuarios/Reseteo de Contraseñas Aprovisionamiento de Identidades (altas, bajas, modificaciones) Asignación de Permisos. Gestión y mantenimiento de las salas audiovisuales Configuración y ajuste de los dispositivos. Conexión y revisión de cableado. - Fotocopiadoras / impresoras: Configuración a los usuarios de las fotocopiadoras. Problemas de impresión. Tareas de microinfórmatica: Control del inventario de equipos informáticos (PCs, terminales móviles, tabletas, monitores, etc…). Mantenimiento y actualización de la planta de equipos: terminales, actualización de Apps, maqueta corporativa, licencias… - WIFI: Apoyo a los usuarios para la gestión y configuración de los accesos a la red wifi. Requisitos mínimos: - Experiencia mínima: de 1 a 2 años en un puesto similar. Valorable si el servicio prestado ha sido en empresas globales con presencia internacional. - Idiomas: Castellano e inglés. Inglés: Deseable en la incorporación nivel B2 (MCER) o First Certificate. No obstante, el nivel mínimo exigido es B1 con el compromiso de obtener la certificación de nivel B2 en los primeros 6 meses (el coste del examen de la certificación lo asumirá Devoteam) - Estudios mínimos: Ciclo formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar. - Conocimientos en: Herramientas de ticketing Microsoft Office365 Micro-informática / Administración y configuración de dispositivos (PCs, Tablets…) mediante herramientas como Intune o similares. Paquete adobe - Habilidades / skills: Iniciativa y proactividad Buenas habilidades comunicativas en distintos niveles e interlocutores (usuario y área IT), capacidad de relación interpersonal, orientación al cliente. Alta capacidad de análisis y solución de problemas. Persona proactiva, emprendedora, responsable y comprometida con el servicio. Capacidad de trabajar tanto de forma autónoma como en equipo.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 19.000 € - 19.000 € Bruto/año