4,665 ofertas de incidencias clientes en todas las ubicaciones

• Madrid
• Híbrido
• Hace 1d
  (Publicada de nuevo)

¿Te apasiona ayudar a los demás y ofrecer un servicio de calidad? ¡Únete a nuestro equipo de atención al cliente! Buscamos personas con experiencia en Contact Center para gestionar consultas e incidencias de usuarios a través de canales no presenciales (teléfono, chat, email...). Funciones principales: Atender y resolver dudas e incidencias de clientes. Ofrecer una atención profesional, empática eficaz y de calidad Utilizar herramientas digitales para la gestión de casos. Modalidad de trabajo: Híbrida: 3 días presencial + 2 días remoto (una vez superado el periodo inicial). Formación inicial presencial y remunerada (3 semanas) en la zona de Suanzes, Madrid. Las primeras semanas se trabajará presencialmente para facilitar la adaptación. Requisitos mínimos: Permiso de trabajo en vigor Estudios: Bachillerato, FP o equivalente. Experiencia: Al menos 1 año en atención al cliente en el sector banca o seguros. Idiomas: Nivel conversacional medio de inglés (se realizará prueba). Competencias digitales: Manejo fluido de herramientas como Office, Teams, CRM, etc. Conexión a internet de alta velocidad (mínimo 600Mb) para el trabajo en remoto. Competencias valoradas: Orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo. Resolución de problemas y autonomía. Condiciones laborales: Incorporación prevista: Mediados de AGOSTO Contrato temporal de 6 meses, con alta posibilidad de renovación e incorporación definitiva al equipo. Jornada completa (no hay otras opciones es el único horario disponible para el trabajo): Lunes a jueves: 8:30 a 18:00 (1h para comer). Viernes: 9:00 a 15:00. Jornada intensiva en verano del 15 de junio al 31 de agosto (lunes a jueves de 8:30-17h y viernes de 8:30 a 15h) Salario según convenio Contact Center (categoría Teleoperador/a Especialista) Revisión anual salario según desempeño individual Plus por teletrabajo y bonus por calidad. Equipos de trabajo proporcionados por la empresa (portátil, auriculares...). Beneficios sociales al cumplir un año: Tarjeta comida, transporte,... entre otros.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 17.000 € - 18.000 € Bruto/año

• Barcelona
• Presencial
• Hace 3d

En Metropolitan no solo entrenamos cuerpos, inspiramos bienestar. Somos el club líder en wellness premium en España, donde el deporte, la salud y el ocio se combinan en un entorno elegante, acogedor y humano. Nuestro propósito es claro: mejorar la calidad de vida de nuestros socios a través de una experiencia integral que cuida el cuerpo, la mente y las relaciones. Aquí, cada detalle importa. Desde el trato personal hasta el ambiente de nuestros clubes, todo está pensado para que nuestros socios y también nuestro equipo se sientan parte de una comunidad que valora la excelencia sin perder la cercanía. Somos un club donde el bienestar se vive, se comparte y se disfruta. ¡BUSCAMOS PERSONAS COMO TU! Con experiencia en la atención personalizada a clientes para ser responsable de: atención al cliente, tareas comerciales (captación, seguimiento y fidelización de socios), gestión de caja, elaboración de informes y resolución de incidencias. Dentro de las responsabilidades principales de la posición destacan: 1. Atención al cliente personalizada (gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos y atención presencial) y gestión de la zona infantil. 2. Tareas comerciales (captación, seguimiento y fidelización de socios). 3. Gestión de cajas. 4. Recuperación de cartera de socios. 5. Elaboración de informes. 6. Resolución de incidencias. Requisitos: - Valorable estudios en Turismo. - Valorables experiencia y visión comercial - Experiencia en paquete MS Office. - Experiencia en Atención al Cliente. Horario viernes de 14:30h a 22:30h

• Contrato de duración determinada
• Jornada indiferente
• Salario no disponible

• Badalona
• Presencial
• Hace 2d
  (Publicada de nuevo)

Descripción del puesto: Buscamos a un/a Comercial de Gestión de Incidencias que se encargue de gestionar y resolver de manera eficiente las incidencias de nuestros clientes. En este rol, serás el/la responsable de establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando un excelente servicio de asesoramiento y soporte. Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades de venta consultiva, identificando las necesidades de los clientes y proponiendo soluciones a medida. Tu proactividad y capacidad de captación de cuentas serán fundamentales para expandir nuestra cartera de clientes y contribuir al crecimiento de la empresa. Formarás parte de un equipo comercial dinámico y comprometido, donde podrás aplicar tus conocimientos en gestión comercial y planificación comercial para alcanzar los objetivos establecidos. Tu rol tendrá un impacto directo en la satisfacción y retención de clientes, lo que te brindará una oportunidad única para desarrollar tus habilidades de asesoría comercial y gestión de objeciones. Requisitos: Experiencia demostrada en gestión comercial y relaciones con clientes en el sector de servicios. Habilidades sólidas en venta consultiva y cierre de acuerdos. Capacidad para captación de cuentas y retención de clientes. Excelentes habilidades de comunicación y proactividad para anticipar y resolver problemas. Conocimientos en planificación comercial y asesoría comercial. Habilidad para gestionar y dar seguimiento a incidencias de forma eficiente. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos en constante cambio. Qué ofrecemos: En nuestra empresa, valoramos el talento y el compromiso de nuestros colaboradores. Por eso, te ofrecemos una oportunidad de crecimiento dentro de una organización en expansión, donde podrás desarrollar tus habilidades comerciales y contribuir al éxito de nuestros clientes. Contarás con un programa de formación continua que te permitirá avanzar en tu desarrollo profesional. Te ofrecemos un salario fijo de 22.000€ brutos/año más incentivos.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 22.000 € - 22.000 € Bruto/año

• Onda
• Presencial
• Hace 3d

Técnico/a de Atención Postventa e Incidencias En Ceramic Connection buscamos incorporar a una persona para reforzar nuestro equipo de atención postventa e incidencias. Somos una empresa joven, en crecimiento, especializada en la venta online de materiales cerámicos y de construcción. Trabajamos en un ambiente dinámico, cercano y distendido, con un equipo joven y con muchas ganas de seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. La persona seleccionada será responsable de gestionar el seguimiento postventa de los pedidos, resolver incidencias relacionadas con entregas, roturas, retrasos o dudas de clientes, y mantener una comunicación fluida tanto con el cliente como con transportistas, proveedores y otros departamentos internos. Buscamos a alguien con buena capacidad de comunicación, orientación al cliente y actitud resolutiva. Aunque el puesto está enfocado principalmente a la gestión postventa, es importante contar con ciertas dotes comerciales, ya que muchas interacciones con clientes requieren empatía, capacidad de negociación, criterio y habilidad para transmitir confianza. Funciones principales Atención al cliente en fase postventa por teléfono, email, WhatsApp u otros canales. Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, entregas, transportes, roturas o reclamaciones. Comunicación con empresas de transporte para resolver entregas, retrasos o problemas logísticos. Coordinación interna con almacén, ventas, compras y administración para dar respuesta a cada caso. Registro, seguimiento y cierre de incidencias en los sistemas internos de la empresa. Gestión de reclamaciones de forma profesional, clara y orientada a la solución. Apoyo puntual en atención comercial cuando sea necesario. Seguimiento proactivo de pedidos o casos que requieran especial atención. Qué buscamos Persona organizada, resolutiva y con buena actitud. Excelente comunicación verbal y escrita. Capacidad para tratar con clientes de forma cercana, profesional y empática. Dotes comerciales y habilidad para gestionar situaciones delicadas con criterio. Agilidad en el uso de herramientas digitales. Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con distintos departamentos. Valorable experiencia previa en atención al cliente, postventa, logística, e-commerce o gestión de incidencias. Se valorará muy positivamente hablar francés. Qué ofrecemos Incorporación a una empresa joven, dinámica y en crecimiento. Buen ambiente de trabajo, cercano y distendido. Flexibilidad horaria. Puesto estable con posibilidades de desarrollo. Formación interna sobre nuestros productos, procesos y herramientas.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Presencial
• 21 may

Veolia Servicios LECAM, en su división de servicios energéticos, precisa contratar en Madrid un/a Administrativo/a para el sector del mantenimiento, cuya función principal será la gestión, coordinación y trazabilidad de incidencias en las diferentes instalaciones de uno de nuestros clientes. Responsabilidades del puesto: - Llevar a cabo la recepción de incidencias: recibir y registrar todas las incidencias que comunica el equipo técnico, tanto en la herramienta del cliente como en la interna de Veolia (PRISMA). - Cumplimentar registros: rellenar las hojas de registro con toda la información de la incidencia (descripción, ubicación, prioridad, etc.). - Crear tickets: trasladar la información a las plataformas de gestión de servicios según corresponda. - Derivar incidencias: Asignar y dirigir cada incidencia al sector o zona correspondiente a través del BMS (Building Management System). - Llevar a cabo una trazabilidad completa: hacer seguimiento de la incidencia desde su recepción hasta su resolución, garantizando que llegue al departamento correcto. Ofrecemos: - Contrato indefinido. - Salario según convenio. - Horario de Lunes a Viernes en jornada partida. Si estás interesado/a en participar en el proceso de selección, ¡Inscríbete aquí! En Veolia sabemos que los/as profesionales son el pilar fundamental de nuestra identidad corporativa y de nuestros resultados. Promovemos su integración, desde un claro compromiso con la igualdad entre hombres y mujeres, compartiendo la cultura corporativa, nuestra práctica y experiencia. Se ofrece incorporación inmediata, estabilidad y retribución negociable en función de la experiencia de las candidaturas.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible