124 ofertas de director formacion en Madrid

• Alcobendas
• Presencial
• 14 jul

Misión del puesto: Buscamos un/a¿Director/a de Recursos Humanos¿con visión estratégica y capacidad de ejecución para liderar la función de talento de la compañía, con un objetivo prioritario:¿diseñar, impulsar y optimizar la captación de perfiles multidisciplinares, especialmente profesionales de¿contact center de ventas¿con¿amplia experiencia comercial, alta orientación a resultados y capacidad de adaptación a entornos dinámicos. Esta posición será clave para construir una estrategia de atracción, selección, desarrollo y fidelización del talento, alineada con los objetivos de crecimiento del negocio y con especial sensibilidad hacia operaciones comerciales de alto volumen y rendimiento. Responsabilidades principales: Liderar la estrategia global de Recursos Humanos, asegurando que los procesos, políticas y decisiones de talento acompañen el crecimiento y la rentabilidad de la organización. Responsabilidad de¿definir e implementar la estrategia de reclutamiento y selección¿para perfiles comerciales, de ventas telefónicas, supervisión de equipos, calidad, formación, operaciones y otras posiciones transversales vinculadas al ecosistema de contact center. ¿Desarrollar canales de captación eficaces¿para atraer talento comercial de alto potencial, combinando fuentes tradicionales, reclutamiento digital, employer branding, programas de referidos y colaboraciones con partners externos. Será responsable de¿crear procesos de selección ágiles, escalables y orientados a la conversión, garantizando tanto la calidad de la contratación como la rapidez en la cobertura de vacantes, especialmente en entornos de alta rotación o fuerte demanda de perfiles de ventas. Liderar la¿propuesta de valor al empleado, impulsando iniciativas de engagement, onboarding, formación, evaluación del desempeño, desarrollo profesional y retención, con especial atención a colectivos comerciales y operativos. Seguimiento de¿KPIs de selección, rotación, desempeño, absentismo, tiempo de cobertura, calidad de contratación y productividad, proponiendo acciones de mejora continua basadas en datos. Funciones específicas del puesto: Liderar el área de Recursos Humanos con una visión estratégica y operativa. Diseñar el plan anual de atracción y adquisición de talento. Coordinar procesos de selección masivos y especializados, especialmente para equipos de ventas y contact center. Impulsar políticas de evaluación, formación y desarrollo vinculadas al rendimiento comercial. Acompañar a los líderes de negocio en la gestión de equipos, clima y desarrollo organizativo. Garantizar el cumplimiento normativo en materia laboral y de RRHH. Supervisar proveedores de selección, formación, PRL y otras áreas asociadas. Requisitos: Formación:¿Grado en Relaciones Laborales, Psicología, ADE, Derecho o similar. Se valorará formación de posgrado en Recursos Humanos, gestión del talento o dirección de personas. Experiencia: experiencia mínima de¿8-10 años en Recursos Humanos, con al menos¿3-5 años en posiciones de dirección o responsabilidad global del área. Será muy valorable experiencia previa en empresas de¿contact center, BPO, televenta, retail, seguros, energía, telecomunicaciones o servicios de alto componente comercial. Será especialmente valioso que haya liderado procesos de selección de perfiles como agentes de ventas, teleoperadores comerciales, coordinadores, supervisores, team leaders, formadores, perfiles de calidad y posiciones híbridas entre operaciones y negocio.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Presencial
• Hace 3h
  (Publicada de nuevo)

¡Únete a Caser Servicios y crece con nosotros! ¿Quiénes somos? Caser Servicios perteneciente al grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas. Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, la prevención y protección contra incendios, así como en reformas y adecuaciones de espacios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Acierta, TH Mantenimiento y SPV. ¿Qué buscamos? Caser Vet quiere incorporar a su equipo un/a Director/a Veterinario/a, para nuestra Clínica de Valdebebas, ubicada en Madrid. Con la misión de conseguir la excelencia en asistencia, tratamiento y prevención veterinaria. Cumplir con los objetivos marcados en cuanto a cifra de negocio e implantación de las políticas definidas por la dirección para asegurar la rentabilidad de la clínica. Entre sus funciones principales están: - Responsabilizarse de que la atención al cliente de la clínica sea correcta y este en línea con lo marcado por la empresa. - Potenciar las campañas y / o promociones de la compañía. - Atender las consultas, tanto preventivas como de patologías generales. Seguimiento de casos clínicos. - Realizar pruebas diagnósticas complementarias y pruebas de laboratorio, interpretación de resultados y emisión de informes. - Velar por la calidad asistencial, bienestar de la mascota y servicio al propietario/a. - Diagnosticar, tratar y prevenir enfermedades de los pacientes que acudan al centro. - Cumplir con las políticas, procesos y protocolos de la empresa. - Respetar tanto la imagen de la empresa como las normas de presentación visuales y de merchandising de la compañía. - Velar por el cumplimiento de las normas que marca el código deontológico del Ilustre colegio de veterinarios correspondiente y normas deontológicas subsidiarias del consejo del colegio veterinarios de España. - Responsabilizarse de todo el material y documentación del colegio de veterinarios que, por las necesidades del servicio, estén depositados en el centro veterinario. - Fomentar y alcanzar los objetivos marcados en venta de seguros Caservet. - Participar en la elaboración de protocolos cuando la empresa lo demande. - Dar apoyo y prestar ayuda al auxiliar de clínica en las tareas necesarias. ¿Qué ofrecemos? - Contrato: Indefinido. - Horario: De lunes a viernes rotativo de mañanas en horario de 10:00 a 17:30h o de tardes de 12:30 a 20:00h y sábados alternos de 10:00 a 14:00h. - Incorporación: Inmediata. - Salario competitivo y flexible en función del perfil del candidato/a, según formación y experiencia + Incentivos. Beneficios: Oportunidades de crecimiento y estabilidad, con formación continua para que sigas desarrollándote. Descuentos en seguros. Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Torrejón de Ardoz
• Hace 4h
  Nueva

Con 48 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicamente innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas,ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Somos una compañía formada por más de 6.000 profesionales, con presencia a nivel internacional en España, Portugal y Colombia, especializados en sectores: banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Actualmente buscamos incorporar un/a Training Manager para liderar la coordinación de la formación de producto de nuestros servicios, asegurando que los equipos operativos cuentan con los conocimientos y herramientas necesarias para ofrecer la mejor experiencia al cliente. Si disfrutas organizando proyectos, coordinando equipos y colaborando con diferentes áreas para convertir el conocimiento en resultados, ¡queremos conocerte! ¿Cuál será tu misión? Serás la persona responsable de coordinar la planificación y ejecución de la formación de producto, garantizando una correcta implantación de los contenidos formativos y dando respuesta a las necesidades de los diferentes servicios y clientes. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Planificar y coordinar las acciones de formación de producto para nuevas incorporaciones y equipos operativos. Asignar los recursos formativos más adecuados en función de las necesidades de cada proyecto. Coordinar la formación de profesionales en procesos de movilidad o reubicación interna. Organizar la implantación de los contenidos formativos facilitados por los clientes, asegurando una correcta transferencia del conocimiento. Detectar oportunidades de mejora en los procesos y contenidos formativos, proponiendo iniciativas que contribuyan a optimizar la experiencia de aprendizaje. Mantener una comunicación continua con las áreas de Operaciones, Recursos Humanos, Calidad y clientes para identificar necesidades formativas y coordinar su ejecución. Planificar calendarios de formación y realizar el seguimiento de las acciones desarrolladas. Elaborar reportes e informes sobre la actividad formativa y su evolución. Impulsar acciones de formación transversal y desarrollo cuando las necesidades operativas lo requieran. Velar por la calidad y la correcta ejecución de los procesos de formación de producto. ¿Qué buscamos? Experiencia previa coordinando acciones o proyectos de formación. Capacidad de planificación, organización y gestión de prioridades. Habilidades de comunicación e interlocución con diferentes áreas y clientes. Orientación a la mejora continua y a la calidad del servicio. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo. ¿Qué ofrecemos? Incorporarte a una compañía sólida, en constante crecimiento y transformación. Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de la organización. Contrato indefinido. Horario de Lunes a Jueves de 9:00 a 18:30h y Viernes de 9:00 a 15:00h. Modelo híbrido teletrabajo/presencial. Ubicación del puesto: Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz. ¿Te unes al reto? Si te apasiona la formación, disfrutas coordinando proyectos y te motiva contribuir al desarrollo de las personas para impulsar el éxito de los servicios, queremos conocerte. Si quieres formar parte de un equipo dinámico, aportar tu experiencia y seguir desarrollándote profesionalmente, ¡inscríbete y crece con nosotros! Estamos deseando conocerte. Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 20.000 € - 30.000 € Bruto/año

• Leganés
• Presencial
• Hace 1d

Importante Grupo Empresarial líder en su sector, con más de 40 años de experiencia aportando soluciones al cliente profesional y más de 80 puntos de venta en toda España, precisa incorporar un/a Responsable de Formación, pasando a formar parte de un equipo de profesionales altamente cualificado. La misión principal es el desarrollo y puesta en marcha de todas las funciones del departamento en la zona geográfica designada: Ser puente de recepción de necesidades de los beneficiarios establecidos en los Estatutos de la Fundación consolidándolos en proyectos de trabajo y objetivos de la Fundación. Desarrollar acuerdos de cooperación y desarrollo con entidades relacionadas con los objetivos fundacionales. Garantizar el cumplimiento con los objetivos establecidos en su zona. Medir la ejecución de las acciones formativas y comparar resultados reales con los planes y estándares de ejecución propuestos. Implementar los planes de acción necesarios en caso de producirse desviaciones en el desarrollo de estos. Potenciar la formación de los colaboradores del grupo Saltoki en su zona de actuación. Resolución de incidencias del día a día. Investigación y desarrollo de mejoras en el ámbito de la formación. Liderar proyectos de formación. Conocimiento de la competencia presente en la zona de actuación a todos los niveles (proyectos que desarrollan, negocio, cursos que lanzan, etc.) Desarrollar y coordinar las líneas de desarrollo de la actividad de la fundación con el equipo de trabajo de la zona.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Híbrido
• 10 jul

Si quieres desarrollar tu carrera en una empresa con alcance nacional y líder en el sector de las agencias de personal y servicios de outsourcing en RRHH, ¡te estamos buscando! Dentro del área de Proyectos, New Line precisa incorporar en su equipo de Madrid un/a RESPONSABLE DE FORMACIÓN que se encargará de diseñar los planes de formación para los proyectos del departamento de operaciones. Deberá gestionar el LMS interno, generar contenido, realizar assessment recurrente, además de generar contenido para los canales de comunicación definidos para los equipos de carácter privado (RRSS). Roles y Responsabilidades: ·Diseño y generación de contenidos de producto del fabricante/marca que contrata nuestros servicios. ·Definición del plan estratégico de contenidos y acciones formativas por división y grandes cuentas. ·Definición de planes tácticos ante campañas o situación especiales en los proyectos de nuestros clientes. ·Realización de formaciones, tanto presenciales como online. ·Realización de reuniones de seguimiento con los responsables de los proyectos. ·Definición de nuevos formatos de formación online ·Formador de formadores. ·Diseño, gestión y mantenimiento del LMS de la compañía ·Relación con el jefe de proyecto/coordinador de proyecto para la adecuación de las necesidades formativas detectadas en los dos canales de venta, online (comunidad de los equipos) y presencial ·Apoyo en las sesiones formativas online de formadores/ coordinadores de proyecto. ·Definición de las métricas para evaluación de resultados de las sesiones formativas ·Definición de las herramientas de medición para evaluar la correcta generación de contenidos adaptada a cada cana de venta ·Definición de estrategias de gamificación y aprendizaje inteligente. Formación: ·Grado o FP en Marketing y comunicación, relaciones públicas, periodismo y comunicación. ·Ingles nivel alto. Conocimientos y aptitudes: ·Manejo nivel alto de M365. ·Conocimientos medios/altos de tecnología informática y móvil. ·Experiencia demostrable en Wordpress/ WIX/ Moodle ·Experiencia demostrable en Canva/ Photoshop ·Experiencia demostrable en creación y edición de contenido audiovisual. ·Experiencia como formador demostrable al menos 5 años ·Carnet de conducir y coche propio Habilidades necesarias para el puesto: ·Liderazgo y con capacidad de establecer prioridades. ·Orientado/a a los resultados y consecución de objetivos. ·Alto nivel de comunicación y pensamiento analítico para la gestión de riesgos y resolución de conflictos. ·Organizado/a y con alta tolerancia al estrés. ·Capacidad de visión global de las situaciones y/o problemas. ·Disruptivo/a, entusiasta y empático. ·Experiencia en gestión de equipos ·Capacidad creativa Ubicación del Puesto y movilidad: El puesto estará ubicado en Madrid Capital. Se podría requerir viajar a nivel nacional en función de necesidades de los proyectos. Condiciones económicas: ·Salario fijo: 26.000 - 30.000 € brutos año ·Variable/ Incentivos por consecución de objetivos. ·Desplazamientos a cargo de la empresa ·Incorporación: Septiembre.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 26.000 € - 30.000 € Bruto/año