712 ofertas de optimizacion resultados en todas las ubicaciones

• Barcelona
• Presencial
• Hace 1d
  (Publicada de nuevo)

SNIPES es una de las empresas de comercio minorista de ropa urbana, líderes en todo el mundo, con más de 350 tiendas en Europa y en los Estados Unidos de América. Cautivamos a nuestros clientes gracias a un amplio y variado abanico de productos de las marcas más reconocidas como Adidas, Jordan, New Balance, Nike, Puma o Vans, así como nuestras propias colecciones periódicas. Pero somos algo más que todo eso: se nos conoce también por nuestro compromiso cultural, concretamente en el ámbito de la música, el baile y los deportes de acción. Junto con nuestros comercios permanentes en las ciudades más representativas, operamos principalmente a través de nuestra tienda online. Si estás preparado/a para afrontar nuevos retos trabajando en equipo, y la moda urbana es lo tuyo ¡trabaja con nosotros y pasa a ser un miembro de nuestra familia! Estamos buscando, para reforzar nuestro equipo e incorporarse lo antes posible, un/una segundo/a encargado/a. TUS TAREAS: -Asistir al gerente de la tienda en la organización de los procesos continuos de venta -Apoyar al gerente en la consecución de los objetivos establecidos para el volumen de ventas y para la optimización de los resultados obtenidos en las ventas -Atender y asesorar profesionalmente al cliente -Asegurar la prestación de un servicio óptimo para el cliente -Dirigir, motivar y formar continuamente al equipo completo -Garantizar un proceso continuo de ventas -Tramitar las compras en caja -Recibir y controlar las existencias -Visual Merchandising orientado a la presentación y comercialización de los productos

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Lleida
• Presencial
• Hace 4d

Quiénes somos: JTS LEGAL, empresa legal-tech especializada en reclamaciones bancarias y partner de BTA Jurídico —despacho de referencia nacional en derecho bancario—, incorpora un/a Responsable de Asesores Comerciales para tomar el mando del área de cobros del despacho. Tu misión: Conseguir que el departamento comercial funcione como un reloj. Serás responsable de organizar el área, liderar al equipo, supervisar la actividad comercial y garantizar que los procesos se ejecutan correctamente, manteniendo siempre un alto nivel de productividad, calidad y conversión. No buscamos únicamente a alguien que supervise personas. Buscamos a quien sea capaz de estructurar el departamento, optimizar la forma de trabajar, detectar oportunidades de mejora y hacer que el equipo consiga cada vez mejores resultados. Además de ejercer funciones de organización y liderazgo, también participarás en la operativa del departamento cuando sea necesario. Creemos en un liderazgo cercano, práctico y basado en el ejemplo: buscamos un responsable que conozca el trabajo de su equipo y que no entienda que existan tareas "que no le correspondan". Funciones principales: Supervisión y liderazgo del equipo de asesores comerciales, con equipo a cargo. Organización del departamento y planificación del trabajo diario. Seguimiento de KPIs individuales y del área, con reporte directo a dirección mediante cuadro de mando. Formación, seguimiento y desarrollo continuo del equipo. Escucha de llamadas, análisis de calidad y detección de oportunidades de mejora. Organización y optimización de procesos para aumentar la productividad y la conversión del departamento. Coordinación constante con los departamentos jurídico, documentación y operaciones para garantizar el correcto avance de los expedientes. Resolución de incidencias y apoyo al equipo en la toma de decisiones. Supervisión del cumplimiento de procedimientos, objetivos y estándares de calidad. Participación en la actividad comercial y operativa del departamento. ¿¿ Buscamos a quien se haga dueño del área: control de los procesos, del equipo y de los resultados. ¿Qué buscamos? Perfil con liderazgo, carácter y capacidad para dirigir equipos. Persona organizada, metódica y con gran capacidad de planificación. Capacidad para organizar y optimizar el funcionamiento del departamento. Experiencia mínima de 2 años liderando equipos comerciales o de atención al cliente. Perfil analítico, acostumbrado a trabajar con KPIs y datos. Capacidad para detectar problemas, implantar mejoras y hacer seguimiento hasta resolverlos. Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para formar, motivar y exigir al equipo. Orientación absoluta a resultados. Mentalidad práctica y colaborativa: buscamos un responsable que lidere desde la implicación, que conozca el trabajo de su equipo y participe cuando sea necesario. ¿¿ Valoramos más la capacidad de liderazgo, organización, implicación y mejora continua que la experiencia en el sector legal. Estamos situados en: Avinguda de les Garrigues 5, bajos 1 – Lleida (25001) Horario: Lunes a miércoles: *texto oculto*’ desayuno + 30’ comida) Jueves y viernes: *texto oculto*’ desayuno) ¿¿ Total: 37,5 h semanales — todos los viernes y jueves tarde libre Lo que ofrecemos: Posición clave dentro de la estructura de un despacho de referencia nacional en derecho bancario. Autonomía real y reporte directo a dirección. Estabilidad laboral en una empresa en crecimiento, con volumen y capacidad de impacto real. Meritocracia real: el rendimiento y la implicación tienen recorrido profesional y económico directo. Salario Salario inicial dentro de la banda publicada, según experiencia y valor demostrable desde el primer día. Revisiones salariales ligadas a resultados: si el área está bajo control, los KPIs acompañan y aportas valor de verdad, — somos los primeros en reconocerlo — quien asume responsabilidad y cumple, progresa."

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 33.000 € - 40.000 € Bruto/año

• Madrid
• Presencial
• 08 jul

Servinform, somos una compañía sólida y en pleno crecimiento, con casi 50 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, dando servicio a sectores como banca, seguros, energía, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes, operando bajo un modelo de Smart Business que integra tecnología e inteligencia artificial para impulsar resultados, manteniendo siempre el foco en las personas. Actualmente, estamos en búsqueda de un/a Consultor/a Especialista de Implantación de Servicios Tecnológicos y Modelos Operativos para un proyecto en pleno desarrollo, cuya misión principal será diseñar, implantar y optimizar modelos operativos y de gobierno del servicio, garantizando la calidad, eficiencia y mejora continua, así como una excelente experiencia de cliente y usuario. ¿Cuáles serán tus funciones? Diseñar, desarrollar y optimizar modelos operativos eficientes, alineados con los objetivos del servicio y las necesidades de los usuarios. Liderar la calidad y el gobierno TI del servicio, incluyendo la definición de estándares, metodologías y marcos de trabajo. Gestionar la mejora continua del servicio mediante la identificación de oportunidades de optimización y automatización. Liderar proyectos de consultoría en experiencia de cliente y usuario, desde la identificación de necesidades hasta la implantación de soluciones. Diseñar, definir y mantener el porfolio y catálogo de servicios. Definir, implantar y controlar SLAs y KPIs, asegurando su cumplimiento y evolución. Definir e implantar metodologías de gestión (ágiles y tradicionales). Establecer modelos de control y gestión del servicio. Diseñar e implantar planes de calidad y los procesos asociados (gestión de niveles de servicio, disponibilidad, capacidad, etc.). Implementar procesos y estándares de atención al usuario para garantizar una experiencia homogénea y de calidad. Analizar datos, métricas y tendencias para identificar oportunidades de mejora. Elaborar informes, reportes y dashboards para el seguimiento del servicio y la toma de decisiones estratégicas. Colaborar con equipos multidisciplinares, clientes y stakeholders para asegurar la excelencia del servicio. Mantenerse actualizado/a sobre tendencias, herramientas y mejores prácticas en gestión de servicios y experiencia de cliente. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido con estabilidad laboral y la oportunidad de integrarte en una empresa sólida y en plena fase de crecimiento. Jornada completa. Acceso a un portal exclusivo de beneficios y descuentos para empleados. Ubicación del puesto: Madrid Salario competitivo y acorde a tu trayectoria profesional y aportación al puesto. **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en el Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Híbrido
• 17 jun

PYRAMID Consulting es una firma líder en la gestión y defensa de sanciones de tráfico y transporte, con más de 30 años de experiencia, un equipo jurídico altamente especializado y una firme apuesta por la tecnología, el análisis de datos y la mejora continua como motores de eficiencia y crecimiento. Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Calidad, Satisfacción de Clientes y Mejora de Procesos para el Departamento de Calidad. El puesto combina la gestión directa de la relación con clientes (gestión de solicitudes, actas, quejas e incidencias) con el análisis de datos, la optimización de procesos internos y la mejora continua del servicio en pro de su satisfacción. Es un rol clave para garantizar que los compromisos adquiridos se cumplen y que la experiencia del cliente mejora de forma exponencial y medible. Funciones principales: Análisis de informes de satisfacción, desempeño y calidad del servicio, incluyendo análisis de KPIs, tendencias e incidencias. Gestión y análisis de la información derivada de reuniones con cliente: cumplir con sus solicitudes, detectar patrones, desviaciones, incidencias recurrentes y oportunidades de mejora. Gestión y análisis de quejas e incidencias. Análisis de patrones, coordinación de soluciones a nivel particular y global, seguimiento de acciones correctivas y preventivas y comunicación directa con clientes. Identificación de ineficiencias operativas a partir del análisis de datos y de las quejas/incidencias recurrentes, proponiendo soluciones medibles. Definir, medir y hacer seguimiento de KPIs de satisfacción, calidad del servicio y eficiencia operativa. Apoyar iniciativas de automatización y digitalización de procesos, especialmente aquellas que impacten en la experiencia del cliente y la reducción de incidencias. Requisitos: Proactividad, autonomía y visión estratégica. Formación en ADE, Ingeniería Informática, Calidad, Gestión de Proyectos o áreas afines. Experiencia previa en funciones de calidad, satisfacción de clientes, gestión de incidencias/reclamaciones y/o mejora de procesos. Dominio avanzado de Excel (tablas dináTmicas, fórmulas, análisis de datos). Indispensable capacidad de gestión de proyectos: planificación, seguimiento de tareas, control de plazos y reporting de avance. Alta capacidad analítica, pensamiento crítico y orientación a resultados. Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal, especialmente para interactuar con clientes, gestionar expectativas y trasladar conclusiones a perfiles no técnicos. Valorable positivamente: Dominio del entorno Power Platform: Power BI y Power Automate. Conocimientos y uso de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al análisis y automatización. Idiomas: Inglés. Se ofrece: Incorporación a una empresa sólida, en crecimiento y con una clara orientación a la innovación y al uso inteligente de los datos. Contrato indefinido directamente con la empresa. Modalidad de trabajo híbrida (50 % teletrabajo). Incentivos mensuales vinculados al cumplimiento de objetivos. Desarrollo profesional en un entorno con fuerte impulso tecnológico y posibilidad real de crecimiento. Salario bruto anual: de 19.000 € a 22.000€, según experiencia y valía.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 19.000 € - 22.000 € Bruto/año

• Cornellà de Llobregat
• Híbrido
• Hace 4d

¿Te apasiona optimizar procesos y automatizar tareas para generar un impacto real en el negocio? En Lyreco buscamos un/a Process Optimization & Automation Specialist para participar en un proyecto estratégico de transformación. Reportando al Service & Personalization Manager, serás responsable de analizar, simplificar y automatizar procesos operativos mediante herramientas digitales y soluciones low-code, contribuyendo directamente a la eficiencia y mejora del negocio. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Analizar procesos e identificar oportunidades de mejora y automatización. Detectar tareas manuales, redundancias e ineficiencias para optimizar los flujos de trabajo. Diseñar e implementar soluciones utilizando herramientas low-code. Gestionar y optimizar procesos basados en Excel relacionados con referencias, actualización de información y pricing. Desarrollar automatizaciones mediante Power Automate, Power Query, Power Apps, VBA y macros. Garantizar la calidad e integridad de los datos utilizados en los procesos. Priorizar iniciativas según impacto, viabilidad y esfuerzo de implementación. Documentar procesos y soluciones implantadas. Formar y acompañar a usuarios en la adopción de nuevas herramientas. Colaborar con diferentes áreas para integrar mejoras en la operativa diaria. ¿Qué buscamos? Formación Ingeniería Industrial, Informática o similar. ADE con orientación analítica. FP técnica con experiencia relevante en automatización y mejora de procesos. Experiencia Entre 2 y 5 años en optimización de procesos y/o automatización. Experiencia trabajando con Excel avanzado sobre datos críticos. Experiencia con herramientas low-code y automatización de procesos. Conocimientos técnicos Lean Management y mejora continua. Excel avanzado (VBA y macros). Power Automate, Power Query y Power Apps. Herramientas RPA (UiPath o similares). Power BI y SQL básico. Integración de sistemas mediante APIs u otras soluciones. Idiomas Castellano. Inglés mínimo B2. Competencias Capacidad analítica. Orientación a resultados. Proactividad y autonomía. Trabajo transversal y colaboración. Comunicación efectiva. ¿Qué ofrecemos? Participación en un proyecto estratégico con gran visibilidad. Impacto directo en la eficiencia operativa y los resultados del negocio. Entorno internacional, colaborativo y orientado a la mejora continua. Exposición a tecnologías y herramientas de automatización. Proyecto de duración determinada (1 año) con posibilidad de continuidad según la evolución del proyecto. Beneficios Lyreco Modelo híbrido con posibilidad de teletrabajo. Seguro médico y programas de bienestar. Día libre por tu cumpleaños. Formación continua y desarrollo profesional. Programas de reconocimiento interno. Descuentos para empleados. ¿Por qué unirte a Lyreco? Formarás parte de una compañía internacional comprometida con la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo de las personas. Tendrás la oportunidad de contribuir a proyectos con impacto real y seguir creciendo profesionalmente dentro de un entorno dinámico y colaborativo. Si buscas combinar análisis, tecnología y mejora continua en un proyecto transformador, ¡queremos conocerte!

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Más de 40.000 €